为进一步提高行政效能水平，西湖区以推行全市街居管理体制改革试点工作为契机，着力推进信息化建设，提出“打造数字西湖，实现政务提速”口号，努力实现辖区各级网络互联、信息共享、业务协同和安全管理的目标。经过一年多的运作，目前,该区网络与硬件设备建设不断完善，专业技术人员素质进一步强化，电子政务工作建设已初步实现党政机关内部“信息高速公路”，构筑了全区电子政务统一网络大平台。

　　电子政务是一项包括基础网络、业务系统、信息资源在内的综合工程，完善的网络体系是信息化和电子政务工作的基石。为此，西湖区委、区政府审时度势，在考察调研的基础上，一次性投入400多万元打造全区党政信息网。目前，该区党政信息网改造建设已进入收尾阶段，区、街（镇）、社区三级网络体系架构已搭建完成，实现了区行政中心与街道（镇）、社区的全面连接，一套完整的党政信息内网与外网已基本建立，电子政务硬件设施基本到位。

　　网站是政务发布和群众互动的平台，也是西湖提升形象、开展对外交流的平台。为充分发挥这座平台的作用，西湖区开展了区、街、社区三级网站建设。该区信息中心在完成区政务门户网站初次改版的基础上，近期正式启动了再次改版工作，并面向社会公开征集网站徽标。到目前为止，该区政务门户网站点击率累计达13万余人次，全区11个街道（镇）、38个区直各职能部门和95个社区的子网站建设已全部完成，各子网站均具备了信息发布、便民服务、信息交互等功能，已日益成为政府对外信息的窗口和听取民意的重要渠道，为全区电子政务建设和信息化建设提供了有效载体。同时，为充分发挥社区服务网站的便民服务功能，该区区委宣传部和区信息中心联合印制了5万份网站宣传彩页，通过宣传，使社区服务网站走进了千家万户。

　　在抓好网络与硬件设施建设的同时，西湖区又投入近80万元用于社区管理、网上公文传输、网上协同办公等一系列应用系统的开发，如今，富有西湖特色的社区管理系统已投入使用。据统计，截至目前，西湖区社区管理系统已录入了约31万条社区人口户籍数据和辖区单位基本信息，极大地方便了街道、社区对辖区人口的统计和管理。

　　尤其值得一提的是，以丁公路街道为试点的辖区电子地图，基本实现了辖区内地段、居民、设施的检索、查询一体化。为降低行政成本，以电子公文为主要内容的网上公文传输系统也从9月1日起在西湖区范围内开始试运行，越级呈文或“文件丢失”现象得到有效缓解。

　　为进一步推动电子政务应用系统的普及和运用，西湖区面向社会公开招聘了5名专业人员到区信息中心工作，并加大了全区专业技术队伍的培训力度。今年以来，该区共举办了6次全区性信息技术人员培训班，并邀请专家授课，累计培训信息员1000余名。结合培训工作，该区还建立了网络信息员制度，培养了一批懂管理、懂技术、懂业务的网络信息员走上工作岗位。目前，该区各部门、街道（镇）、社区也基本实现了信息化工作专人负责，专人操作，通过专业技术队伍的打造，为全区信息化建设的稳步推进提供了技术保障。