9月22日,出差在杭州的浙江慈溪伟达塑胶制品有限公司的总经理刘毅坐在电脑前上网,轻松地登录了浙江网通的宽带商务e动力(ePower)网站,输入自己的用户名和密码,公司的生产、库存、订单等一切情况一目了然。再也不用手工记账,不用钻进仓库察看库存,无论在哪里,只要有网络,公司的一切状况都犹如在自己的眼中,而且更直接和便捷。刘毅真正地感受到了信息化所带来的速捷和便利。
这一切,缘于浙江网通的可租赁的信息管理系统。他们根据伟达的实际需要,将基础的宽带、固定电话产品,与MiniSCM(供应链管理系统)打包,为“伟达”定制了一套适合其需求的通信组合产品,帮助“伟达”实现了科学管理供应链。
在浙江,像慈溪伟达这样享用浙江网通ePower服务的中小企业还有很多。先进和开放的平台,健全的运营体系,7×24小时的及时服务和运营商服务品牌的长久性,提供的包括其他基础通信产品的一整套的信息化解决方案,还有一个国内外具有技术与行业资源优势的联盟,浙江网通在推进中小企业信息化的道路上,形成了一个多方合作运营的共同体,并且力求所提供的每一项服务的专业性。
运营商乐卖服务 企业租赁系统
“不用掏很多钱去买软件,不用专门的IT人员,不用改造公司的任何系统,只用租赁网通的管理系统,学会如何登记库存,我们就一下子踏上了信息化的道路。因为是小企业,我们不想在信息化上花太多的钱,希望能够有一个简单方便的管理工具,聪明化的运作,而且出了问题有人负责维护。”慈溪伟达的总经理刘毅提出的这个要求,代表了大多数中小企业的心声,浙江网通因势出击,帮助中小企业解决了这个问题。
刘毅高兴地告诉记者:说起为何选择这个系统,只有四个字,物美价廉。现在公司业务管理流程的每个环节都有专人负责。管理人员只要登录系统,就能够快速准确地获得当前库存的资料。以前接订单的时候,担心不能按时完成,总是要盘一遍原料、库存,才能决定接不接,现在能够及时地掌握各个环节的情况,订单管理有条不紊;而且用户可以在网上了解到公司的情况,有很多客户主动找上门来,从过去我们寻找客户到现在客户主动找我们,这也是一个突变。以前我们每年的产值大概在800多万元,而今年上半年,就达到了1000多万元,这都是信息化带来的好处。
浙江大概有108万家中小企业,占了全省企业总数的99.6%,仅仅在慈溪,就有28000多家,而这些企业,对信息化的渴求非常强烈。在浙江作为非主导运营商的浙江网通,在重重压力之下寻找出路。他们根据浙江中小企业众多这一状况,首先在思想上把握到了中小企业信息化的需求,然后快速行动,正好切合了浙江省政府在全省推广信息化的策略,双方不谋而合,浙江网通成为政府在推广中小企业信息化试点过程中的惟一的运营商。
2005年9月,中国网通ePower中小企业信息化解决方案在浙江宁波启动,一种可以使运营商和中小企业双赢的信息化模式可使更多的企业受益。浙江网通以新一代网络技术和超强的信息平台为基础,整合基础语音、数据宽带、视频会议等各种基础业务和增值服务,并以创新模式着重为中小企业客户提供CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等ASP应用服务,根据不同企业的不同需求,根据相应的信息化组合产品,更机动、更灵活、更高效,让企业真正实现信息化。
主管部门支持 运营商通力合作
在浙江采访中,有人说他们的模式是不可复制的,一方面是因为浙江的经济状况和产业分布状况,一方面是浙江各级政府主管部门的开放和开明,他们为浙江中小企业信息化打造了一个适宜的环境。无论是在省信息产业厅还是在宁波信息产业局,我们所看到和感受到的,是政府为了推广中小企业信息产业化所做出的不懈努力。
浙江省信息产业厅杨处长向记者介绍了浙江信息化发展的思路,他表示,浙江省的经济特点是块状经济,中小企业众多,产业链完整,各种专业市场发达,中小企业对于信息化的需求旺盛,企业核心竞争力的提高和信息化密切相关,信息化已成为推进社会发展的主要动力之一。浙江省政府已经提出了构建中小企业“八大体系”,构建信息导航体系是其中之一。着力拓宽信息服务渠道以及加强信息应用系统建设,不断推进电子商务,为中小企业发展创造良好的外部环境。在这个过程当中,政府部门要当好协调和推进的角色,让更多资源用社会化的方法来推动市场,参与竞争。而在这个过程中,ePower对浙江的信息化提供了一种很好地解决方案,有信任度,有可靠的单纯的方式,能够让企业用低成本拥有信息化的能力,因此鼓励他们融入到社会活动中,大力支持公共服务平台。
宁波信息产业局信息化推进处处长、工学博士戴云在谈到宁波的信息化时说,宁波现在有中小企业8万多家,因此信息化是重点工作,宁波信息产业局在本地建立了一个互联网中心,打通了几个运营商,促进了运营商之间的互联互动。制定政策找出试点推进信息化,促进产业升级;同时在资金上支持平台建设和应用企业;及时开展教育培训,从技术上进行普及。双方紧密合作,2005年9月在宁波举行了ePower首发仪式。
从2005年9月ePower诞生到现在,很多应用的企业都取得了明显的效果,每个销售队伍也在不遗余力地推广当中,尽管每个人都看到了未来发展的前景,但是浙江网通总经理姜正新也清晰地把握到了目前推广的瓶颈所在:
一是中小企业对于信息化的认知程度不够,需要社会各个方面共同努力培育引导;
二是实现中小企业信息化解决方案,需要打造新的产业链和商业模式,固有的模式需要打破,寻求通力合作; 三是运营商面临一个全面转型的问题,不仅仅是业务、技术的转型,而是机制和组织体系的转型,需要改变企业的内部管理模式。