经常打“飞的”高端商务人士会发现，近期中国民航业正经历着一次历史性的变革，电子机票正以惊人的速度取代纸票，成为商旅人士的出行首选。并且根据国际航协和民航总局达成的协议，从今年10月16日起，国际航协将全面停止发售BSP纸票，届时，国内客户过去使用的BSP纸票将退出历史舞台。这种变革将会对整个产业链，其中包括航空公司、民航管理机构、代理商、银行等交易关联机构、客户产生巨大影响，谁将是最大的受益者，众说纷纭。

　　为此，日前笔者采访了电子客票的大力推动者9588旅行网（www．9588．com）市场部负责人及其商旅顾问。笔者了解到，电子客票的推动普及无论是对行业还是社会，都将是成本的极大节约，对于提高社会整体效率，建设节约型社会起到积极的作用。

　　对于消费者来说，相对于传统的购票方式，电子客票省去了用户等待取票、交钱的麻烦，凡有银行卡或信用卡的旅客，均可以通过网站、电话、短信，足不出户、随时随地进行查询、支付。
　　其次，旅客只凭身份证即可办理登机手续，无须提供其他证明，因为所有记录已经电脑备案。目前，各大航空公司、机场正加快自动值机柜台的建设工作。不久前，作为电子客票的另一个倡导者，国航迎来了他的第10万个自动值机客户，我们有理由相信在短时间内与电子客票配套的各项基础设施都会陆续到位，将便利最大化。

　　对于消费者特别关注的报销凭证问题，笔者从9588商旅顾问处了解到，由国家税务总局统一监制的《电子机票行程单》作为旅客购买电子客票的付款、报销凭证。它既可以在机票代理商处领取，也可以在机场电子客票自动值机柜台领取，还可以事后补领。为减少退、改、迁票造成的不便，最大程度地方便旅客，9588客服人员在旅客登机后的1个工作日内，将报销凭证邮寄到旅客资料中留下的邮寄凭证地址，并24小时提供查询服务。

　　针对黑代理屡屡欺骗消费者的现象，9588商旅顾问提醒，选择信誉好的代理商和安全的支付方式至关重要。好的代理商不仅可以拿到较低折扣的票，还可让您同步享受全国酒店超值服务等优惠，同时使用信用卡进行安全支付也一样重要，目前，9588和中国银行、工商银行、招商银行、广东发展银行、民生银行建立了战略合作关系，开通了信用卡支付服务。消费者在购买电子机票时可以放心地使用信用卡支付，因为能够为消费者提供信用卡支付的企业在银行都存有数百万的担保金，并且银行对企业的资质进行严格审查，这样银行在维护消费者权利方面也起到了积极的作用。