一种新兴的支付方式即将登陆,风投也来助阵,消费者有点好奇,商户则带着试试看的心态参与游戏。
去年10月,美国碰触支付公司在南卡罗来纳州的平威大型连锁超市推出了指纹支付业务,现在已坐拥2000多个网点和近400万用户。
把这种模式带到中国的是一位30岁上下的年轻人陈晓峰。
陈晓峰的公司叫立佰趣,英文叫“LIVEBYTOUCH”——可以翻译成“生活靠触摸”。包括他自己在内的团队中多名成员曾是上海交大跆拳道协会的成员,过去他们靠“脚”参与体育竞技;现在他们靠“手”来触摸财富之门。一种叫指纹识别的技术以及随之而来的新商业模式,使得他们急匆匆地推开一个个商家和银行的大门,去兜售一种新生意,和他们的财富梦想。
商业模式并不复杂:立佰趣送识别机器和软件给商户以及银行。消费者自愿将指纹和银行账号绑定免费使用。他们在商户消费一笔,银行就向相应商户收取一定比例手续费,再和立佰趣进行分佣。
现在,参加这个计划的商户有全家、百盛、一茶一坐、如家快捷等一长串名单,银行则有农业银行、浦发、交通银行等。
缘起
陈晓峰2002年在媒体和网游行业进行过一些投资。2004年媒体和网游行业的红火让他感受到投资必须具有超前性。
2004年6月他开始关注起了生物识别技术,当时这类技术方兴未艾。
虹膜、声纹、脸形、指纹……形形色色的技术错综复杂。
细加分析之后,陈晓峰发现指纹更具有商业化发展的前景。
虹膜,要用眼睛照,消费者通常不愿意;DNA,一般人都不愿意别人抽取;声纹,技术尚不到位,感冒之后声音可能失真;脸形识别,比较粗线条,人的鼻子、眼睛容易发生重合。即便是世界杯对足球流氓大规模筛选,还难免漏网之鱼。
还是指纹吧,陈晓峰淘汰了机器成本高、占地面积大的掌纹,最后锁定了指纹。
于是百度、Google一阵狂搜,找到几百个公司,感觉这个行业没有壁垒,谁都说可以做。有点灰心。
后来,仔细查看每个网站,却发现成型的商品大家都长得一样,70%~80%重合。陈晓峰感觉到有戏。果然,花了半年,终于找到了给他们提供后台技术的团队——居然是在中国。一个叫刘君的高校研究团队。
刘君的团队得以成功,来自超过1000万人的指纹数据的获得,这些指纹印在纸上,用于研究。刘君说这些指纹数据来自亚洲某国,其来源非常神秘,而且这个数据库当时已经销毁。
那时候,指纹识别主要用于考勤机和保险箱的密码锁。陈晓峰和几个投资人看了这个行业之后,跟PC(个人电脑)行业比起来了,PC出货量大,更新淘汰也快。
保险箱和考勤卡却是几十个人用一个,而且十几年换一次。朋友们觉得没戏,决定不投。
前瞻性是投资的原则。陈晓峰想到了2002年媒体业无人喝彩的情形。于是他把刘君整个团队买了下来。
最开始,他只是卖卖生物模块赚钱,利润很高但没有量。继而他想到了指纹支付的模式——每个人都要支付,可以每次都抽取费用。
挑战
指纹认证的商业模式虽然在陈晓峰看来水到渠成,但变美好图景为现实,却并不易如反掌。
首先是消费者信任的问题,陈晓峰则认为,应该无安全和信任之虞:
一是中国几千年盛行的画押、按指印的方式根深蒂固,现代的电视屏幕上对于指纹技术的介绍也风靡一时,类似公安国防等国家机要机关早已运用娴熟,无形中对老百姓的教育已经到位。
二是人的指纹至少有十几个到四五十个特征点,重复率为零,通过指纹识别出来的是一串192个字节的动态数据。即使以现在世界最高级的超级计算机耗时一万年也无法成功。而且系统更是设定模拟倾向识别错误就自动报警。
三是,消费者业务面对的是银行,到银行办理,跟银行发生关系,钱存在银行;指纹支付实际相当于银行账户的某种功能。
四是,活体识别技术保证了手指离开人体之后,失去效用。被人盗用的可能性没有。
五是,用户存在银行的只是一串192字节的数据。包括立佰趣在内的任何人都无法逆推出指纹图像,不侵犯用户隐私。
陈晓峰可能面临的第二个问题是,银联和其他国外机构有朝一日杀入这个市场,更多的其他竞争者对于这个市场的垂涎将引发一场竞争。
对此,陈晓峰解释,技术壁垒和资金壁垒对于公司发展至关重要。
前者指的是,中国和美国已经成为世界两大指纹识别技术重镇,刘君及其团队从上世纪80年代开始涉及这个领域,而且1000万收指纹取样已成绝尘之势——目前FBI可以提供研究的指纹数据也仅5万枚。同样,这个领域需要大笔资金,一台机器的市场价就要1000美元,而立佰趣要在2年内布设50万个点。
和银行和商户谈判说服的过程也颇费周折。商户接受得比较快,对于一些小便利店来说,一家门店也许只能赚1000元一天,但是收到一张假币就可能要卖几百听可乐才能赚回来。因此,他们乐得参与。而银行则出于风险控制的考虑,决策速度较慢。立佰趣曾计划今年8月就全线发布,无奈因为银行的原因改期10月下旬。
这一模式有无可能政策触礁?陈晓峰说,公司其实经营的并非支付业务,而是识别,指纹支付是以银行的名义来进行的,立佰趣并不会在这个过程中沉淀资金。
对于陈晓峰来说,目前最大的挑战是行业全新,初始阶段鱼龙混杂,人才需要自己培养。“我们团队没有‘IBM副总裁’”。他笑称。目前,大部分员工来自银行和商业领域。
计划
在技术和资金两大壁垒之外,陈晓峰希望构筑运营壁垒,银行通常只和一家这类的公司合作,商户已经绑定公司之后也就不会轻易更改。
所以,布点显得非常重要,陈晓峰的目标是两年内能达到50万台。
今年,他侧重在大本营上海运营,明年,他的触角将往一、二线城市延伸。
今年年初,立佰趣获得了润盛和麦顿两家公司的风险投资,其中后者曾是分众的投资者之一。目前,陈晓峰称,公司资金比较充足。他希望,如果引进新的投资者,一定是能带来战略帮助的投资者——如,他们能帮助立佰趣开辟亚洲其他国家的市场。
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指纹支付蛋糕多大?
指纹支付市场有多大?
陈晓峰给了几个数据:2005年,中国整体刷卡金额是10400亿元人民币。2006年上半年,这一金额是8000亿元人民币。按照每年16000亿元的规模来算,如有0.5%的中间费用,就有80亿元的市场规模。
但是陈晓峰瞄准的是16000亿元之外的十几万亿元的现金消费。
在他看来,很多人买香烟、口香糖等都不刷卡,现在便利店都会布设机器,大量的小额支付的空间有待指纹支付去填补。
越过指纹支付,陈晓峰看到的是以生物技术为核心的身份认证的更广阔空间。
要谈身份认证,先要弄清楚“权利认证系统”和“身份认证系统”的区别。
例如,很多公司使用门卡,它代表着进门的权利,而至于这张卡尽管名字写着张三,但却由李四持有,门禁系统并不管,会让李四顺利进入。这是“权利认证系统”。
真正的身份认证系统则通过人的生物特征进行识别的方式,通过指纹读出进门的应该是张三,而不是李四。也就是说只有卡的真正主人才可通行。
在陈晓峰看来,这是他所拥有的生物技术可以大展拳脚的地方。
医保卡、社保卡、贵宾卡、银行卡、门卡……所有涉及到身份认证的地方都蕴含着商业机会。
捡到别人卡冒领金额的方式将杜绝,浑水摸鱼进入别人公司的行为也可能绝迹。而对于急救病人,尽管他没有带医保卡和现金,凭借指纹,医院就已经实施急救……