【项目简介】

　　2001年7月，在北京市政府的号召下，北京市顺义区投资服务大厅选定美髯公科技承建网上办公系统。一期工程包含大厅17个委办局32个业务流程；2002年8月，二期工程将新增的6个委办局19个审批和备案的流程进行定制开发，同时将一期工程中所有文档性文件进行表单化，便于业主单位进行数据统计和查询，为建设企业数据库打下良好基础。2004年6月，大厅机构和人员再次变动，美髯公科技在短短1个月的时间内，将所有发生变动的流程、人员以及新增的6个流程开发完成。

　　在顺义区“代办员制”的配合下，顺义区网上办公系统应用良好，迄今为止，通过网上办公系统进行审批办理的事项已经超过4000项。

　　【项目特色】

　　以“代办员制”推动网上办公系统的应用

　　作为北京郊区的顺义区，企业的计算机应用水平有限，直接通过网络进行办事的难度比较大，顺义区结合自己的实际情况，建立健全代办员队伍，通过一支90人的代办员队伍，为广大企业提供网上办公的服务。

　　在代办员制和网上审批有机结合后，来到大厅办事的办事者可以通过大厅或者建立在全区各乡镇的代办员队伍通过向代办员咨询所要办理事项的相关信息，来提交相应的应该提交材料和填写申报表格，代办员在查验无误办事者提交的纸质文档后，受理办事者的申请，将资料录入网上办公系统，以代办员的身份通过代办员入口提交申报材料，交由相应审批部门审批。在审批人员网上审批期间，代办员能够通过监察系统批量跟踪、催办申请件的办理情况，并通过信息反馈模块将办理情况反馈给办事者。

　　【项目内容】

　　政府工作人员

　　任务提醒 

　　我的任务

　　工作委托

　　工作统计

　　企业查询

　　反馈信息

　　电子文档管理

　　审批模板定制

　　我的信息

　　政府管理人员

　　任务提醒 

　　我的任务

　　工作委托

　　工作统计

　　企业查询

　　反馈信息

　　电子文档管理 

　　审批模板定制 

　　我的信息 

　　汇总统计

　　工作监督

　　工作催办 

　　参观访问人员

　　网上咨询、材料下载 

　　办事指南 

　　企业办事人员功能描述

　　申请办事

　　查看办事结果

　　企业基本信息

　　反馈信息   

　　【项目应用情况】

　　自该电子政务系统平台运行以来，到目前为止，已有6000多项审批事项得到办理，同时有1000余项审批事项通过系统为企业提出修改意见，这在北京各区县中的应用情况属于前列。

　　【售后服务及维护】

　　本系统由北京美髯公科技发展有限公司设计开发和维护，由于顺义区属于北京，距离我公司只有1个小时的路程，因此没有派驻现场工程师。由公司直接服务。但是在2002年机构调整以及2004年机构、人员调整时，美髯公都是在提出修改意见当天即给予响应，每次修改及新开发流程的时间均不超过5个工作日，美髯公良好的服务态度得到顺义区信息办和顺义区投资服务大厅的充分肯定。