邮政系统是我国规模庞大的跨地区国有企业之一,随着信息技术的迅猛发展,庞杂的数据处理对传统邮政办公网络系统提出了严峻考验。怎样解决办公系统端末设备的改造升级,怎样将分散的数据和交易集中处理,成为近年来邮政系统的一大难题。从2005年起,北京邮政通过应用一套目前市场上颇为流行的图形终端解决方案,成功解决了这一难题,不仅对整个邮政系统电子网络系统升级改造作出了参考,同时也对其他行业破解类似问题提供了解决思路。
“我们的业务正在快速发展,但是因为数据和交易太过分散,以前的电子支局系统已经不能很好地适应业务快速发展的需要。”北京邮局技术部负责人这样说道。
作为全国的信息中心,北京的邮件传递、报刊发行、储蓄和物流等,在全国都占据着非常显赫的地位。北京邮政局作为一个服务性的国有大型通信企业,是全国最大的邮政通信枢纽、国际邮件互换局和报刊发行局,具有点多、面广、服务多样等特点。而且随着经济的快速发展,北京邮政不仅业务量大增,而且业务种类扩展也很快。
据了解,北京邮政管理局共辖4个城区邮电局、10个郊区县(区)邮政局和14个专业局(公司),有邮电局、所767处,服务面积16808多平方公里,服务人口1492.7万。目前与国内2300多个县市、城镇直封报刊、与世界138个国家和地区240个互换局建立了通邮关系,还经营信函、包裹、汇兑、储蓄、特快专递、报刊发行、集邮、国际邮件和各种代办服务、邮政代理、物流配送等众多业务。
“如何改造各个网络以实现对整个北京邮政系统业务的有效控制,是我们所面临的最重要问题。”
据有关专家分析,邮政企业未来信息化发展战略是数据不断向总部集中,应用逐渐向基层渗透。以前的电子化支局系统因为数据和交易分散部署带来的业务数据标准不统一,导致各应用系统的业务数据混杂在一起,不能进行有机的结合;对数据的统计、分析及再利用率低,缺乏与相关系统的数据共享。加上其终端PC机可以单独存储数据,因此数据管理极其不方便。数据是整个金融和邮政系统的核心,如果数据不能集中处理,那么不仅极大的浪费资源,而且对业务扩展也极为不利。
如何实现办公网络端末设备的快速革新便提上了北京邮政发展的日程。
经过多方打听,北京邮政领导层把目光集中在了一套目前市场上颇为流行的图形终端解决方案。根据市场反响情况并经局领导层多次讨论,2005年9月,北京邮政正式开始在顺义对这套方案进行试点。
“采用了这套方案后,由于各个网络系统之间实现了信息互通,整个邮政系统的数据和交易管理更加方便、集中。”
据了解,这个方案是在端末采用各种不同类型的图形终端和高配置的PC服务器组成瘦客户机/服务器(Thin Client/Sever)应用架构,用图形终端替代支局系统的PC。软件方面则是将应用程序安装在服务器上,终端通过RDP协议访问终端服务器,调用服务器上安装的应用程序来运行。
据有关专家介绍,这套方案主要优势在于数据与交易的高度集中。它将分布于各支局、所的业务数据进行集中存储管理,构成系统数据中心,各支局所在受理业务时通过邮政综合网提供的通信功能,把用户的请求提交到数据中心处理。并接受数据中心的处理结果,实现对业务的实时处理要求,同时这个方案具有丰富的远程管理特性,可以控制员工运行的各种软件,也可以控制员工是否能够使用服务器上的资源,因此数据的安全得到了极大的保障。
原则上来说,在windows下的应用程序,只要是PC环境下能够运行,采用win终端+终端服务器的方式都能够运行,同时升腾图形终端全面兼容Unix字符终端,因此此方案对于目前邮政的业务、财务、OA等核心软件系统都能够支持,系统的可兼容性非常强。另外由于升腾图形终端的网络应用环境和外部设备的使用环境与北京邮政原有的网络环境能很好的兼容,所以网络和外部设备可以顺利平移到图形终端模式下,不需要进行改造。
顺义试点的这套方案就是来自升腾资讯有限公司的优势产品——“升腾邮政行业端末设备解决方案”。这个解决方案是针对目前邮政行业电子网络系统环境状况开发出来的,其主要用途是满足邮政办公网络数据集中管理的需要,北京邮政正是看中了这一点。
除了主要功能外,这个方案也同时解决了电子系统的其他诸多问题。
传统的PC机都有本地存贮功能和外接端口,办公人员经常会从网上下载电影、音乐等文件及应用软件,很容易感染病毒,这些存储空间就成了病毒繁殖的温床、黑客入侵的基地。它们不仅对PC机上的数据构成威胁,而且对整个系统的数据库产生极大的安全隐患。
“采用了这套方案后情况就好了很多,我们只需要呆在服务器旁边就可以监视整个网络,出了问题也不用我们亲自跑,打个电话就行了,系统安全性得到了大大提高。”
由于办公网络实现了集中管理,因此员工在为客户办理业务时可以在同一台机器上处理多项业务,真正实现了“一台清”。
高昂的采购与维修成本也曾经是邮政局办公系统的一大难题。
“由于升腾的这套方案采用服务器集中式管理,因此精简了很多以前PC机时代的存储空间,硬件成本砍下来不少,同时由于不再需要对每台终端购买正版的操作系统和办公软件,这就省了一大笔,加上不用再请过多的专业技术人员来做大量琐碎的设备维修工作,系统总体拥有成本比原来降低达50%以上。”
成本降低了,系统功能并没有减弱,只是减去了以前不必要的支出。另外由于升腾的终端设备体积不到原来主机的六分之一,而且所使用元件都是低功耗产品,没有风扇,采用独特的通风设计,耗电只相当于原来PC机的20%左右。
有了这么好的条件,是不是传统的PC机就退出了这个新的办公网络呢?然而据了解,整个北京邮政网络仍然有相当一批PC机器在使用。
“有一部分人需要使用PC机,而且这套方案也支持和PC机器组网应用,不同应用之间互不影响,系统在服务器端运行,网络传输数据少,整个系统运行也相当快。”
2006年初,顺义的试点顺利完成。升腾的这套解决方案由于试点期间的优异表现而博得了北京邮政局的信任和支持,根据记者了解,目前北京市邮政管理局下属的所有单位都已在总局的集中调度下进行办公网络的升级改造,并且已经取得了很快的进展。
“我们最终决定采用升腾的这套方案,也是经过慎重考虑过的。通过对目前市场上的几家方案进行对比,并结合市场反响和自身试点情况,我们认为升腾的这套方案不仅性能稳定安全可靠,而且扩展性很强,升级比较方便,并且还能为局里省下不少成本开支。”
业内人士表示,作为微软金牌合作伙伴,升腾资讯公司在国内享有很高的声誉,具有多年的端末设备提供经验,其客户资源相当广泛,遍布邮政、金融、电力、税务、交通等国家系统和行业,而且目前还拥有众多国家专利,技术基础相当雄厚。
北京邮政局的案例只是我国众多行业电子网络改造过程中的一个缩影。随着信息化社会的高速发展,整个社会的信息化建设将更加紧迫,不论是我国的邮政行业还是金融税务等其他行业,都将成为国内外众多IT企业的办公网络改造方案争相抢夺的客户目标。本土的IT企业如何能获得青睐关键取决于产品(方案)的优越与否,相信升腾能够让更多的客户获得满意和惊喜。