深圳电信助推信息化建设纪实之一
城市自主创新与企业政治战略的碰撞
解读城市战略
作为我国改革开放前沿的经济特区，二十多年来，深圳曾历经进与退之间的艰难选择。改革开放初期的深圳能够在我国第一轮经济发展的大潮中独领风骚，是因为深圳占尽了天时、地利、人和之条件，是因为深圳在当时利用国际制造业转移的时机，成为香港等地外来企业的生产加工基地，从而使得深圳的“三来一补”企业异军突起。随着中国全方位改革开放的深入，产业竞争压力日渐增大，在这个关头，深圳又开始进行一次进与退的抉择——减少低附加值的“三来一补”加工型产业，向自主创新进军，并从“深圳速度”转向“效益深圳”。这一“退”一“进”，深圳确立了依靠自主创新、发展高新技术产业的发展战略。
深圳市市长许宗衡说：“深圳要继续走在全国前列，关键是创新。我们的目标是，提高自主创新能力、打造自主创新型城市。”这是深圳的全新定位。 为与经济模式转型相适应，深圳市政府在确立自主创新战略的基础上，提出了“十一五国民经济和社会信息化规划”，对深圳信息化的各方面作了中期的规划，对政务、公共事业、经济领域的信息化以及信息产业的发展提出了明确的目标。信息产业，因其强有力的支撑作用而成为深圳市自主创新战略的六大主攻产业之一。
信息化，也为正在进行战略转型的电信企业明确了未来的方向。作为深圳市的主导电信运营企业之一，深圳电信从深圳[2006]1号文件“关于实施自主创新战略建设国家创新型城市的决定”、“深圳市十一五国民经济和社会信息化规划”、“中共深圳市委深圳市人民政府关于加强电子政务工作的意见”等等政府的战略规划中，看到了前所未有的商机。
去年年中，深圳电信领导层就敏锐地提出，要把企业的政治战略，与市委市政府的自主创新城市战略有机地结合在一起。
深圳电信所指的企业政治战略，就是指对政府部门的相关政策进行有效的解读，从而有针对性地跟踪研究政府的需求，并从企业转型方面构建助力的运作模式和合作模式，以在与政府助力的合作中，达到政企双赢。
采访中，深圳电信有关业务负责人向记者逐条解读了市政府的自主创新战略带来的无限商机：
——政府加大投入，一定会打造一批高层次的融入国际商圈的创新企业，而这些企业的信息化需求特别是国际业务往来的需求将为我们带来莫大的商机。
——随着“深圳创造”城市形象的推广，各个行业大型的技术交流研讨会、贸易洽谈会的陆续举办，深圳市酒店业有着良好的发展前景，而深圳电信在酒店行业普及的“白金酒店”服务将为所有来深的客人提供全方位的便利服务，提升深圳形象。
——高层次人才队伍的壮大，将改变现有的人员结构，无论是企业还是个人的信息服务需求也将随之而发生变化，从低层次的通信需求向综合信息服务需求转变。除此之外，政府将高度重视人才的培训，培训的规模将再次被刷新，培训的模式将会丰富多样，这些也为我们在教育领域带来新的市场机会。
——今年两会上，许宗衡市长的政府工作报告提出了“一个重点，三个突破，四个台阶，强力推进八项工作”的思路。条条都需要我们认真领会，其中商机无限。
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高举服务大旗
作为深圳本地的主导电信运营商，中国电信广东深圳分公司服务企业用户25万家，宽带互联网用户80万户，本地电话用户超过420万。由于深圳经济发展活跃，地方GDP持续稳定发展，加上企业善于探索和经营，深圳电信的经营水平和收入成本利润率一直在各本地网中排名前列，网络规模与技术水平也已达到国际一流，运营管理在国内同行中领先。长期以来，这家本地网企业致力于为地方提供高品质服务，在服务信息化方面有着得天独厚的优势：
一是拥有大容量、高速率、宽带化、多媒体的信息服务网络，为各类信息化应用提供世界级的“信息高速公路”；二是作为多网络、多业务、多终端的综合信息服务商，覆盖几乎所有商业客户和家庭客户，在有效激发信息化应用规模效应方面也具有其他新兴运营商不具备的优势；三是多年来积极支撑城市信息化建设，积累了许多丰富的信息化运营经验和高素质的专家队伍，有一支高效客户服务队伍和完善的本地维护服务体系，为深圳早期的信息化建设，提供了有力的支撑；四，特别是在中国电信转型的探索中，深圳电信在全国率先推出了“商务领航”、“互联港湾”等适应信息社会发展的新型综合信息服务，为助力深圳自主创新战略规划下的城市信息化需求，具备了丰富多元的资源和实力。
自主创新，为传统的电信运营商带来了广阔的市场和无限的商机；信息化，则为处于转折关头的电信企业指明了未来发展的方向。那么，怎样配合政府的自主创新战略，在信息化的大潮中确立自己的位置和方向呢？深圳电信在思考。
“靠单纯规模投入、大范围优惠、规模放号带来规模效益的发展模式已使企业无法支撑，这就要求我们积极探索新的集约式发展模式，在原有阵地上精耕细作，在新的市场上拓展业务与服务的范围和类型来保持发展。我们要保持清醒的头脑，加快转型的步伐，适时进行自身调整，积极通过机制创新激活内部潜力。”对此，深圳电信领导层有着清醒的认识和深刻的理解。
可见，加快转型、自主创新，同样也成为深圳电信在信息化大潮中加强自身能力建设、转变运作模式的利器。
去年是深圳电信落实、执行转型战略的第一年。深圳初步建立了“商务领航”品牌下的综合业务体系，实施了信息化服务“租赁”和“按揭”的全新销售模式，积极利用基于“商务领航”的政府合作项目“蓝色通道”，抢占政府信息化建设先机。企智通、汇信通业务迎合了中小企业信息管理和综合解决方案的迫切需求，市场反响强烈。以政府行业为业务发展的突破口，深圳电信还重点营销了系统集成业务，“全球眼”等电子监控产品销售开始收到良好的效益。
深圳电信领导层认为，“企业转型与信息化是高度结合的。我们要定好位，不可能由企业主导推进信息化，我们应该是利用网络资源、人才资源和品牌、经验等资源，为信息化提供助力。”为此，深圳电信按照“政府主导、各方联合、市场化运作”的原则，从担当信息化建设主力军的角度，提出“全力服务信息化，推进效益深圳、和谐深圳建设”的发展战略，未来五年，除企业发展正常投资外，深圳电信将专拨20亿元资金作为信息化建设投资，全力服务和支撑市委市政府实现国民经济和社会信息化建设各项目标，以信息化推进循环经济建设，为建设“效益深圳、和谐深圳”作贡献。
构建服务战略
当前，深圳处于加快摆脱粗放型发展模式，并向“效益深圳”转型的关键时期，各种中长期深层次结构性矛盾与短期局部性问题相互交织，发展模式转型瓶颈有待加快突破。在这样的背景下，深圳电信针对城市发展战略的信息化助力工程如何开展？什么样的合作模式更符合当前深圳如火如荼的建设诉求？深圳电信解读城市发展战略，按“系统构思、逐步介入，先易后难、分步实施”的思路，进行了未来几年助力城市信息化建设的战略构建。
服务电子政务畅通工程，助推电子政务深入应用
根据深圳市委市政府全面加强城市电子政务建设作出的总体部署，在政府主导下，为完成国家电子政务综合试点工作任务提供全方位支撑服务。一是加大投资力度，支撑电子政务网络延伸、优化及升级，促进电子政务网络的横向连接，以及市到区、街道和社区的纵向延伸。二是协助公共服务体系建设，协助建设政府公共服务呼叫中心和政府公众服务网站，为市民和企业提供一站式、全方位、全天候、高效率的政企服务。三是协助电子政务深入应用，积极参与效能评估体系建设。四是配合市委市政府建设便民服务热线，在政府和市民之间搭建沟通桥梁，共同打造政府便民服务品牌。
服务中小企业信息化，协助企业提升竞争力
一是在深圳市政府有关专业管理部门领导下，以政企合作项目“蓝色通道”平台为纽带，覆盖全市各类民营及中小企业，以促进提高中小企业的自主创新能力和核心竞争力。二是积极聚合本地优秀信息产品供应商，进一步完善 “商务领航”信息应用商务平台，为深圳市数十万中小企业提供一站式信息化应用解决方案。三是配合政府推进高新技术产业带建设，提高科技园区的建设服务水平，协助对传统工业园区、物流园区进行升级改造。
服务高新技术、现代物流、现代金融产业，促进优势产业腾飞
重点是利用深圳电信在规模、客户群等方面的优势，以及良好的国际业务关系、自主的国际网络和服务资源，加强与深圳本土高科技企业在研发、采购、价值链整合等领域合作，帮助本地高科技企业加快发展，迈出国门，走向世界。
在助力深圳市政府2010年建立具有竞争力的现代物流服务体系规划方面，深圳电信将致力于促进物流行业信息化建设：以政府为主导构筑全市“统一、共享、安全、高效”的物流信息平台；创造良好的物流信息化环境，吸引国际知名现代物流企业和供应链服务企业落户深圳，并利用国际化运营优势，帮助本土企业走出国门，为跨国供应链服务打好基础。
在助力金融行业信息化方面，深圳电信将为金融企业提供从网络应用到外包服务的整体服务；依靠深圳电信服务及客户优势提供全面的信息化服务解决方案，吸引外资金融机构落户深圳；加强金融后勤服务基地电信基础设施建设，搭建好平台，创建高效投资环境。
服务文化产业信息化，推进“文化立市”战略实施
全力支持各级文化单位网络建设和文化信息资源库建设，建立网上博物馆、网上图书馆、网上艺术长廊等，提高文化资源的信息化水平；以信息技术为传播手段，围绕深圳建设图书馆之城、钢琴之城、设计之都、动漫基地的文化建设总体设想，加大深圳文化立市的宣传推广力度，协助铸造城市文化品牌；推进信息文化产业发展，利用强大的宽带网络、互动电视平台，互联星空平台、门户网站和内容推送平台，为文化内容特别是游戏、动漫等企业提供运营孵化试验基地，协助推进深圳本地原创作品快速走向市场。
服务教育信息化，促进“教育强市”战略的实施
继续支持教育网的建设，实现大、中、小院校的高速联网，为全市尤其是为落后区域提供各地优质教学资源的共享，努力消除教育信息鸿沟；建设完善的各级各类远程教育系统，把成人教育、职业技术教育等课堂开设到社区、工业区，为市民提供灵活、多样、开放的网络化社区教育和终生教育服务；继续推广“校校通”、“家校通”、“社教通”、“宝宝在线”、“绿色上网”等信息化应用项目， 为广大儿童、青少年提供健康的网络环境。
服务社会公共领域信息化，助力推进“精彩深圳”
服务旅游行业信息化建设，为广大游客提供便捷、及时、详尽、准确的旅游信息。同时利用深圳电信宽带网络及ITV互动电视平台，打造“白金酒店”品牌，建立中高档酒店的信息化服务标准，推动本地宾馆酒店利用信息化实现品牌升级，提升竞争力；服务医疗卫生领域信息化，促进卫生信息数据的交换与共享，协助建立适应经济发展水平和人民健康需求的医疗卫生服务体系；服务“数字深圳”建设与应用，协助政府提升城市管理的综合能力；积极支持“数字城管”、“智能交通管理”、“数字规划”等重大城市信息化基础建设项目，建设开放的、可管理、可运营的社会公用信息平台。
服务“平安深圳”，构筑“和谐社会”
继续推进并完善金盾网、政法网、电子防控工程、旅业登记信息系统、出租屋管理系统、报警信息即时定位系统、城管12319平台等综合治安信息系统建设，提供规划、设计、工程和维护等全方位专业服务；配合政府建设应急指挥信息综合处理系统，配合推进网格化交通监控及车牌识别系统、城管信息交互查询平台和机动车尾气排放监测、水源及污染源监测等项目，以完善交通、城管、环保、水利、地震、气象等专业应急系统，提高总体应急防控能力；协助公安机关做好信息安全工作，净化互联网网络环境，提倡安全网络、绿色健康网络。
服务社区家庭信息化，推动信息进入千家万户
继续大力推动宽带入户，完善家庭信息化基础实施，“十一五”期间实现居民小区宽带接入率和家庭宽带互联网接入率达到发达国家先进水平；推进“信息家园”计划，建设社区综合服务平台，提供社会事务信息咨询服务，以及家政、生活用品配送、综合修理等社区服务；打造“数字家庭”，积极拓展集工作、生活、学习、娱乐于一体的家庭融合类业务，满足现代家庭信息化需求。
服务城市信息基础建设，消除“数字鸿沟”
“十一五”期间，为大力配合原农村区域的宝安、龙岗城市化进程和新型产业园区建设以及“城中村”改造工程，深圳电信拟拨出专项资金用于加快完善相应的信息基础设施，实施“村村通宽带”行动，为信息化应用的普及搭建牢固的物理基础平台，以促进这些区域产业结构转型升级及居民生活水平的提高。
上述战略构建，是深圳电信在传统通信业务的基石上，结合深圳市政府的主导战略而搭建的统一的信息化业务体系，从而将中国电信集团公司提出的转型目标——“综合信息服务”落到实处，同时也将深圳电信“全力服务信息化，推进效益深圳、和谐深圳建设”的发展战略落到实处。
深圳电信助推信息化建设纪实之二
政务信息化：有力地撬起城市杠杆
作为信息化的重要领域，政务信息化向电信运营商展现的是一个巨大的市场。
以往，提及政务信息化建设，电信运营商的角色主要是建设信息基础平台。那么，怎样在建设信息平台的基础上，进一步配合政府部门开发更深层面的应用和增值服务？怎样推动电子政务从以“电子”为主迈向以“政务”为主？这些深层次的问题成为深圳电信思考的焦点。
其实，对于深圳电信来说，建设政务信息化的战略意义要远远大于现实收益。“我们推进政务信息化的建设，主要意义在于秉承政府‘以民为先’的服务理念，进一步提高政府职能部门的管理效率，提升‘效率深圳’的品牌。”这是深圳电信对建设政务信息化的深刻理解，而这一理解也源于深圳电信提出的“政治战略”。
为此，深圳电信确立了深圳市政务信息化的发展愿景：推进以“十二金”为代表的政府信息化重点工程建设，在协同办公、联合监管、服务决策、政务公开、公众服务等方面构建相应的网络基础设施和电子支撑应用平台，提高政府信息资源综合利用率，实现政府管理创新，引领深圳迈进数字生活时代。
以“政务网”和“12金工程”为核心，深圳电信构建了政务信息化的基本框架。
据介绍，在城市政务网建设方面，深圳市机关专网平台是全市行政机关的主干网络，也是建设面向决策服务、面向机关服务、面向公众服务的电子政务核心框架的网络基础设施。该光纤网络范围覆盖深圳全市直机关及其下属机构、事业单位等单位，共计光接入点1200多个。针对本项目，深圳电信推出了“买断10年光纤使用权，每年支付光纤维护费的租用解决方案”。在这一思路的带动下，福田区、南山区、盐田区、龙岗区、宝安区等各区政务网的建设都取得了实质性进展。
与此同时，脱胎于原“三金工程”的“十二金工程”在大步发展完成纵横双向网络后，目前已初见雏形。“金盾”、“金税”、“金保”、“金关”、“金质”、“金财”、“金卫”、“金水”、“金桥”等工程在相关行业的政务工作中已见成效。
根据广东省委文件《关于印发〈广东省信息化发展纲要2005～2020年〉的通知》，广东省“将重点实现产业信息化，建成‘数字广东’”，同时，深圳市也被建设部列为数字化城市管理的首批试点城市。由此，深圳市提出建设“数字深圳”的设想。
对于“数字深圳”的概念，有关文件这样解释：政府各部门将在一个共同的空间信息服务平台下，充分共享各种信息资源，推动开展各种数字化应用工程；主要应用于深圳城市规划与管理、环境保护、人口管理、公共交通、物流等各项事业，均将实现数字化、信息化的高效管理与运作。因此，我们可以把“数字深圳”理解为深圳市政务信息化和城市信息化的重要环节。
记者在深圳采访的过程中发现，“检视通”作为深圳政务信息化建设的一个成功案例被有关部门多次介绍和推荐。在深圳电信新业务演示厅，记者通过联网的视频监控系统，再次亲身感受到了这项业务为质检系统带来的便捷和高效。
在检验检疫信息化建设方面，电子申报、电子监管、电子放行被称为“新三电工程”。其中电子申报、电子放行已通过CIQ2000为主体的信息化建设予以实现，而电子监管相对薄弱，成为制约实现“提速、减负、增效、严密监管”目标的瓶颈。深圳检验检疫局为推进电子监管大通关工作，加强对进出口企业的监控力度，与多年的合作伙伴深圳电信再次携手，共同开发实施了“检视通”项目。“检视通”项目带来了企业、检验检疫局、深圳电信三方共赢的局面。对深圳电信而言，该项目还带动了网络集成、视讯集成外包服务、平台应用等业务发展，推动了企业转型。这种全新的商业合作模式让深圳电信看到了政务信息化建设的前景。
深圳电信助推信息化建设纪实之三
企业信息化：企业的转折点和兴奋点
在全球经济一体化和国际分工的新格局已经形成的今天，作为整个国民经济信息化的基础，企业信息化已成为引爆经济社会信息化的燃点。
在企业信息化建设方面，作为电信领域新业务试验田的深圳电信，依然走在全国前列。提升民营与中小企业的信息化水平，是深圳电信服务企业信息化工作的重点之一。
早在2005年初，深圳电信就针对中小企业强力推出“蓝色魅力”服务。据深圳电信介绍，这项服务以服务于中小企业的信息化为目标，采用ASP(信息化应用服务提供商)的商业运作模式，由深圳电信牵头组织多家拥有优秀产品和丰富行业经验的软件企业参与运作，通过整合电信基础业务产品与电信增值业务产品，为中小企业的信息化提供优质的企业信息化解决方案和服务。通过这项服务，中小企业每月只需多交一二十块钱，就能轻松实现企业信息化。这项服务正式推广一个月，就已有一万多家中小企业使用。
目前，作为中国电信转型的重点业务之一，“蓝色魅力”已经过中国电信集团的资源整合，正式更名为“商务领航”，并在全国范围内广泛推广。据了解，开通“商务领航”的中小企业深有感触：使用“商务领航”之后，不仅企业信息化成本大幅降低，更重要的还体现在企业的运作效率、竞争能力及客户辐射能力都大幅提升。此方案之所以倍受中小企业青睐，关键在于其“租赁”式的全新信息化服务消费理念；“即开即用”的信息化服务使用模式；零信息化投资风险；丰富多样、完善的信息化解决方案等。正因如此，借助“商务领航”，中小企业不用花钱构建网络、购买软硬件，也不用建设机房、招聘IT人员，只要按月付费，即可轻松实现中小企业信息化。
2006年1月，深圳电信又联合深圳市政府中小企业服务中心，启动了深圳市中小企业便捷服务“蓝色通道”工程。工程旨在为全市20多万家中小企业信息化建设，提供各种便捷服务，这使深圳成为在全国率先推出中小企业信息化服务提速计划的城市。深圳电信总经理邓小锋介绍说，“蓝色通道”工程将发挥政府支持、引导、协调资源的作用，调动社会各方面积极性，充分利用现代信息技术手段，为中小企业构建政务服务、公共服务、企业信息化应用的便捷通道。
在加快中小企业信息化的同时，深圳电信并没有松懈对大企业的信息化服务。为满足大客户日益多样化的信息化需求，让大客户享受真正意义上的全面、优质、便捷的尊贵服务，深圳电信以行业为单位，在提供信息化基础网络服务的条件上，提供融合了通信网络、应用系统、数据中心、数据灾备等综合系统集成服务，为大客户提供量身定制的“一站式”综合通信信息服务及全面解决方案，确保大客户能真正得到“交钥匙”工程。
今年3月24日，深圳电信在新都酒店召开酒店业“白金星空·闪亮e城”推介会，推出针对服务行业信息化建设的一体化平台。该平台提供包括上网端口到上网终端到网络内容服务在内的一揽子分级服务计划，由电信承担主要的一次性投入，企业用户只需每月支付使用费就可以快速实现面向顾客的宽带接入、服务升级以及品牌提升，
“白金星空”系列子品牌之一的“白金酒店”，自去年推向市场试验以来，受到了酒店业内的普遍好评。据介绍，深圳电信联合合作伙伴给致力于建设“白金酒店”的客户提供的服务有：一体化信息终端，具有即插即换即用功能，无需增加酒店专业技术人员，采取故障设备和配置直接更换模式；专业的防病毒软件系统、正版操作软件，使用无虑；免费提供互联星空在线影院，满足客人综合娱乐需求；层层递进的售后服务，定期上门定期升级，保证系统稳定；专业的业务指导和业务宣传；深圳电信还可以根据酒店要求制作网页，及时搭建酒店内部电子引导和消费平台，引导宾客消费酒店服务，
目前，“白金星空”计划已经取得成效，形成了消费者、企业、电信三赢的发展模式。在深圳，它正在由酒店业向医院等各类服务行业辐射，正在由罗湖区向全市辐射。据介绍，深圳电信对行业用户提供的一揽子信息高速公路铺建工程，这在全国是率先进行的，这也是电信企业向综合信息服务提供商战略转型的重要举措。
深圳电信助推信息化建设纪实之四
数字生活：比尔·盖茨豪宅的启示
耗费巨资、历时4年建成的美国微软总裁比尔·盖茨的私人豪宅，一直是人们心目中的智能化家居的典范。在这座住宅里，共铺设了52英里电缆，将房内的所有电器设备连接成一个绝对标准的家庭网络。
当然，我们所追求的数字化生活，不可能以比尔·盖茨的豪宅为参照标准。但是，比尔·盖茨豪宅所代表的数字化生活，为我们展示了未来生活的美好前景。信息化的普及使网络技术渗透到城市、渗透到社区、渗透到每一个家庭甚至许多细节，并对现有生活模式的改变产生深远的影响。信息化为居民提供计生、社保和商务方面的便利服务，让市民享受真正高效、健康、多彩的社区生活，这在今天的深圳已经成为现实。
同样是比尔·盖茨，在《未来时速》中提及社区信息化时这样描述：以后提着篮子到市场采购很可能成为一种社交方式，而不是单纯的购物方式。如今，社区信息化远不止是这些，远程医疗、社区管理、公共服务等等在深圳一些社区内已实现了数字化，给居民生活模式带来了巨大变化。
“推进社区信息化建设，不仅扩大了我们的市场空间。同时，它更是一个企业不可推卸的社会责任和义务。”为此，深圳电信提出了这样的目标：“十一五”期间实现居民小区宽带接入率达到100%，家庭宽带互联网接入率达到80%以上，并在完善社区信息化基础设施建设的同时，推进“信息家园”计划，打造“数字家庭”，满足现代家庭信息化需求。
从去年5月开始，深圳电信就着手帮助福田区政府，全力打造了特区内首个社区服务信息平台。该平台由社区服务运营中心、社区服务呼叫中心和社区服务网站等几大块组成，主要为居民百姓提供社会保障、家政、医疗、卫生、保健、求助等综合性的生活服务信息。它既是政府的一个社区服务信息平台，同时也是一个独立的电子商务平台。福田区的居民足不出户，可以通过拨打服务热线或者点击服务网站的方式，获取有关家政服务、医疗保健、交通旅游、购物消费、教育培训等多个服务项目的信息。福田区社区服务网把社区服务的内容，包括政府各项政策、相关新闻报道以及针对社区居民的各项具体服务整合到一起，这在特区内还是首创。
“宝宝在线”是深圳电信与华为公司联合开发的另一项基于互联网的实时在线视频服务：借助深圳电信通畅的宽带网络和优质服务，以及华为公司完善的技术解决方案，家长只要通过一个账号登录互联网，进入到该幼儿园的平台，就像在任何网站在线收看视频节目一样，可以实时看到孩子在幼儿园的学习和生活情况，并且还能即时跟老师沟通，将发现的问题和想法马上反馈给幼儿园。这项服务得到了许多深港两地上班族的青睐，他们可以一边远程监控一边放心地请保姆、老人或亲朋去幼儿园接孩子。这些家庭的许多外地的老人，也纷纷申请账号，同时远程看到孙辈在幼儿园的生活和学习情况。目前，“宝宝在线”已成为深圳市各幼儿园提高竞争力的标志，有100多所幼儿园已向深圳电信提出开通申请。
深圳电信的实践表明，电信运营商和社区结合是推进社区信息化建设的可行模式。目前，单靠话音业务和宽带接入服务已不能满足社区信息化的需要，电信运营商必须创新信息化业务和应用。因此，运营商在帮助政府搞好街道、社区的网络平台建设的基础上，应发挥基础通信网络的作用，聚合产业链，向居民提供全方位信息服务，满足社区居民个性化、多样性的需求。
深圳电信助推信息化建设纪实之五
实现信息产业共进腾飞
“联盟为王”时代，企业间的合作更着眼于共同发现新的市场、探索新的模式、拓展新的空间，在长远的合作中实现共赢。
在信息化不断发展的今天，所有关注电信业的人们都不难发现，传统的电信产业链正在被打破。在技术和市场的双向推动下，软件提供商、增值服务提供商、内容提供商、系统集成商等如雨后春笋般不断涌现，他们与电信运营商一道，有效地整合了网络资源和信息资源，极大地丰富了电信产业链条。
作为信息产业的领军企业，深圳电信思考的下一个问题就是：如何促进产业链其他各环节的共进腾飞，从而共同做大信息化这块蛋糕。
在信息化这个大市场中，企业仅靠单枪匹马、孤军奋战是不能通吃整个市场的。信息产业的持续发展需要专业分工和互补合作。在这种情况下，深圳电信认识到，必须将产业链各环节中最顶尖的厂商联合起来，为促进信息产业的更快发展确立共同努力的方向，从而带动行业内其他中小型企业，把信息化市场的蛋糕做大，实现多赢。
其实，这一思想早在服务中小企业的“商务领航”业务中就得到了切实的体现。由于中小企业平均生命周期不长，IT厂商出于对市场风险的控制，对中小企业信息化市场投入谨慎。深圳电信针对这种情况搭建的“商务领航”平台，就是要扮演综合信息服务领导者的角色，带动其他IT厂商共同在信息化这个大市场中发展壮大。
“商务领航”的核心思想，就是充分整合优秀的IT产品、服务，通过与电信自身的网络和业务的有机融合，为中小企业提供综合性电信增值服务。作为信息化建设的引领者，深圳电信正在尝试发动整个信息产业链的力量，共同实施“商务领航”信息化整体解决方案，助力中小企业提升信息化水平。目前，设备提供商、应用提供商、客户服务提供商各自都有明确的分工，通过产品捆绑、渠道共享以及服务外包等模式开展合作。
为实现信息产业的共进腾飞，深圳电信还明确提出了“产业腾龙”计划。根据这个计划，深圳电信将在今年创建“信息产业共进联盟”，实施“IT按揭服务工程”和“优质长城”电子商务计划，打造“数字内容(动漫、娱乐)”运营试验基地。可以预见，随着“产业腾龙”计划的实施，深圳市信息产业各方的合作层次将更深入、合作关系将更紧密、合作领域将更广泛！信息化，将进入一个合力推进、规模拓展的全新阶段！信息产业共进腾飞指日可待！