11月6日,河南省人事厅考试中心紧急通知:网络出现异常,网上确认改为现场确认。几日后郑州市司法局网站被“黑”。而两个多月前,河南省卫生厅网站也遭遇“黑”手。这一系列现象的背后,折射出政府网站在建设方面的不足。(11月14日《河南商报》)媒体意在建设,希望政府网站发挥应有的作用,但此类问题屡屡出现,就提示我们要换个思路看政府网站。
不少政府网站成了地地道道的“鸡肋网站”。政府并不重视网络建设,但又不愿意关掉;想建设但又没有实力,包括技术和内容等多个方面;而老百姓不看政府网站觉得可惜,看了又没有得到多少有价值的信息。这不就是“食之无味,弃之可惜”鸡肋吗?舆论一次次地批评这些“鸡肋网站”,但“鸡肋现象”并非没有得到缓解,这是耐人寻味的现象。
不过笔者认为也该政府及其政府网站,“好政府”与“好网站”之间不能划等号。所以不赞成把政府网站比作服务意识的一面镜子。网站没有变化,不等于政府没做事,或做事少,更不能说明服务意识差。比如,不明确网民所占的人口比例,还有网民结构怎样,就不能随便借网站定性政府服务意识的优劣。就是说,把网站比作镜子得有前提,网民数量和结构都具有代表性,否则,网站做得再好,其效用也极其有限,如果有了很好的网络服务意识,反而会浪费政府资源。
实事求是地说,不少政府网站的沉寂,并非政府部门的过错,与网站能否发挥作用、有无存在价值等困境有很大关系。所以对“鸡肋网站”指责具有片面性。自2002年“电子政务年”以来,政府网站可谓是“忽如一夜春风来,千网万站政府开”,有的甚至没有认真研究就匆匆忙忙上了马。因此就有必要退一步研究研究,看看诸多政府网站哪些有必要存在。
基于上述看法,笔者认为需要对政府网站来一次清理,或者关闭,或者合并,或者继续建设。如果网站用途很小,甚至浪费行政资源,不如早点关闭;如果有作用而又不大,或者没有能力管理,就采用合并方式处理;如果确实有存在必要,作用大,就好好地建设,最大限度地发挥作用。如此鸡肋网站现象就不会存在,对那些应当存在的网站再讨论其“镜子作用”,就非常有现实意义了。