看病难、看病烦，长期来，一直是上海市民反映比较集中的问题。所谓难，难在什么地方，那就是三长一短：挂号时间长、付费时间长、拿药时间长，看病时间短。不过，如今正随着上海各医院信息化建设的推进，这种现象正在悄悄发生变化。

　　程先生患有慢性病，今天来瑞金医院复诊。在二楼挂号时，工作人员将医保卡信息输入电脑，等他来到四楼候诊处时，电子屏幕上已经显示出他的候诊号码。看病后医生把药方输入电脑，所有的付费、配药信息又再次通过系统比程先生先行一步。在付费窗口，程先生看见电脑屏幕上已经显示医药费金额；走到发药窗口，药房人员已按照电脑处方配好药，只等病人来取。由于整个就医流程实行电脑联网，程先生说现在看病比过去快多了。

（患者 程克海：今天看病可能只有半小时 以前要三个小时 现在改革后用电子 信息化 从挂号开始一直到拿药 速度非常快 都是为病人着想 特别是病看好了药也配好了 这对我们病人来说 等候的时间省多了）

　　利用信息化技术，改善病人就医环境，这是近年来上海卫生系统着力推进的一项民心工程。

　　目前，上海有40%以上的医院开始在门诊使用电子信息化管理系统，大大改善了病人就医碰到的挂号时间长、付费时间长、拿药时间长的问题。医疗服务信息化，也有效提高了医院的管理效率。在长宁区中心医院，院方通过信息化系统，不仅实时掌握门诊流量，调配医务力量，还对各科医生所开的处方进行监管。一旦发现医生有扩大检查、过度用药现象，就会在网上发出警告，并作出相应处分。

　　（长宁区中心医院党委副书记 俞佩莉：这样就可以避免重复检查 重复开药现象 现在门急诊（人均支出）费用是明显下降）

　　据市卫生局介绍，象瑞金、长宁区中心医院这样实现门诊信息化管理的数字医院，全市已经达到了100多家。卫生部门表示，将继续加快卫生信息化建设，在方便市民就医的基础上，扩大医疗信息的共享，减轻病人负担。

　　（市卫生局信息中心副主任 范启勇：我们准备在区域性医院信息共享方面做进一步努力 （信息）共享以后病人可以避免重复检查 降低医疗费用）记者霍云报道。