来源:三好在线 更新时间:2012-04-13

　　传统零售企业在我国为数众多，且地理分布相当广泛。如何有效避免网络时代的模仿、同质化问题，在众多企业中脱颖而出，有效结合电子商务，提升企业的品牌在线竞争力？答案只有一个——正确的电子商务战略。在未来的网络商业环境下，企业开展电子商务业务的成败都将取决于他们适应新的电子商务模式的程度。

　　电子商务模式的五个分类

　　一般意义上讲，企业电子商务模式大致分为五个方面：业务模式、经营模式、技术、管理和资金模式。从逻辑顺序上讲，企业实施电子商务项目初期，对业务模式的策划是基础阶段；选择和确定长期的网络经营模式是升华阶段；而技术、管理、资金模式则是全面的支持模块。

　　任何电子商务项目首先要做的是对业务模式的探讨，只有经过业务模式分析，项目才会有明晰的发展主线。而经营模式将业务模式的设想具体化，起到激活器的作用。剩余的技术、管理、资金模式从三方面对项目的实施提供有力支持。从分析步骤讲，项目策划应首先探讨业务模式，研究项目各环节的逻辑框架、形成项目策划的大体思路。接下来进入技术模式分析阶段，按照业务模式模型，细化相应的技术路线和工具。工作完成后，移交下一阶段的经营模式策划，即在业务模式和技术模式的支持下，具体分析经营路径和方法，做出较全面的计划。管理模式策划主要负责安排相应工作，制订详尽的任务书，预备实施事宜。资金模式作为最后一个环节，要全局考虑各项需求，筹划资金引入及运作方式。

　　从商业买卖角度制定框架性体系

　　如果说电子商务项目是解决“做什么”的问题，其业务模式就是为达成此特定目标而购建“如何做”的框架性体系。从商业买卖角度出发，业务模式由商品选择开始，将信息的发布、商品的呈现、交易的达成、款项的交付、实物的流动或服务的提供等连成一线。从搭建角度讲，业务模式又可包括后台的布置、前台的规划、前后台交流线路设计等。可以说，业务模式勾画出项目策划过程的每一必要环节，明晰项目策划路径。当然，对具体的电子商务项目而言，所需环节都是不同的。建造一个全新的B2C企业就需要考虑从商品选择到交易达成的全过程，而一个电子政务项目则只需最优化策划各部门的应用路径。

　　以开设电子商务网站为例，第一步应是界定产品或服务。商品一般被分为可触及和不可触及类。通过配送服务需要与否、个性化服务程度、交易复杂程度、产品利用或替换频率等四项指标对商品进行分类，提出不可触及性商品和交易程序复杂或个性化程度高的可触及性商品适宜在网上进行售卖。这就为商城项目策划提供依据，可协助其选择售卖商品或服务的种类。

　　其次，界定信息发布、商品呈现的形式也必不可少。信息可是纯文字的，也可采取图片或三维立体方式。交易的达成和款项的支付则更为复杂。网上直接支付要求与银行开通接口，网下支付则能采用现付、邮寄或电汇等方式。最终如果有实物配送的话，是采取自我实现，还是第三方代理都需斟酌。

　　总之，业务模式就是根据计划中的商品或服务销售实施环节对电子商务项目进行的策划。这一阶段形成初步概念，为后期的技术开发提供思路，为具体经营做出铺垫。