据悉，西苑街道办网站是新华区开通的第一个街道社区网站，它标志着电子政务走进了街道，走进了社区。该网站设置了包括“走进西苑”、“街道党建”、“政务公开”等16个一级栏目，“街道概况”、“辖区风采”、“领导班子”等35个二级栏目。
与此同时，该网站还专门开设了贴近百姓生活的社区“论坛”栏目。社区居民通过注册成为会员后，可以匿名向街道办有关部门提出问题，直接反映与自己切身利益息息相关的各类情况，并要求职能部门限期给予答复。网友duoduo幸福地说：“终于在网上有了自己的家！”
4个多月来，网站累计发布各类服务信息200余条，吸纳注册会员221人，并为群众协调解决了计生、城管、民政、社保等各类问题。