来源:IT168 更新时间:2012-04-15
近两年来，随着我国大型企业信息化程度的不断提高，信息化领域各厂商开始把目光投向中小型企业以寻求新的商机，
IBM、微软、SAP等巨头纷纷在我国发布中小企业信息化解决方案。一时间，国内中小型企业信息化市场风起云涌，狼烟四起。然而面对厂商的如此“热诚”，中小企业市场的反应却依旧平平，是中小企业不需要信息化吗？
“我们当然希望信息化，但成本费用一直是困扰我们最大的问题。”厦门集美机械锻造厂王总经理的话代表了众多中小企业的心声。由于自身规模较小、资金不足，中小企业对信息化成本高度敏感，因此更渴望一种简单有效的信息化模式。ASP服务模式正是在这种需求中应运而生。
ASP破解中小企业信息化之困初见成效
ASP是英文Application Service Provider的缩写，直译为“应用服务提供商”，是一种信息化管理平台。在此模式下，由信息化服务商提供一整套软硬件设备和专业服务，企业客户每月只需支付少量租金，企业只需将自己的计算机通过互联网接入ASP平台，即可享受网上办公、客户关系管理、财务管理等一整套信息的信息化服务。
“简单地说，就是中小企业通过租赁方式使用信息系统来降低成本，这直接解决了困扰中小型企业信息化改造所面临的几个困扰（资金、人员、设备）。”合强软件机构总裁何洁冰这样介绍“数字福建”的“商务领航”中小企业信息化平台。
由政府、电信运营商、
IT应用提供商三方共同建设的，福建“商务领航”中小企业信息化平台于2005年底发布，4个月后，企业用户就已超过13000家。与此同时，其它省市的“商务领航”市场的进展也非常快。
“市场反应的热烈程度出人意料。”何洁冰介绍说，“目前，这套基于ASP模式的协同办公系统也在上海、山东、贵州、河北、云南等省份运营，受到了众多中小企业的欢迎。”
“现在，资金不再是问题。”集美王总经理在使用了ASP平台之后表示，单就通过ASP平台网上收发文、网上审批等无纸化办公，企业每年就可减少各种会议费用、电话开支、办公耗材等数万元，在不加重企业成本负担的情况下，加强了企业的协同沟通能力，大幅提高了工作效率，也增强企业应对的市场变化的快速反应能力。
佳得是泉州一家年销售额为900万元的小企业，使用ASP模式之前，企业信息化一片空白，连财务也都是一摞摞厚厚的账本。2006年初，成为ASP模式的协同办公系统用户，实现了企业办公自动化。“以前在外出差一久，文件就要堆成山，一些需要紧急签署的文件也容易被耽误，现在，只要能上网，我就能随时远程掌控公司的信息。”佳得总经理高楠感慨地说。
厦门软件投资有限公司杜经理说，“ASP时代的来临，对我国中小企业是个福音，只要有一条电话线，两三天后就能享受信息化了。”
作为一种新的应用模式，ASP市场潜力巨大。统计资料显示，世界ASP市场规模2005年为300亿美元，而当年我国ASP市场的容量还不到40亿人民币，可见在我国的ASP市场拥有巨大的发展潜力。据业内人士估计，在未来几年内我国ASP应用市场将保持50％以上的年增长率。
多方合力推动中小企业ASP应用进程
尽管ASP模式在我国极具发展潜力，但在推广应用ASP平台过程中也碰到一些问题：一方面ASP服务提供商不断抱怨中小企业需求不够、产品不好卖；另一方面中小企业却抱怨没有合适的产品和方案解决他们的信息化需求。
“行业内都在探索一些新办法，例如尝试在通用、易用的基础上专注于行业性和专业性。”只有立足于一定的行业或专业，才能为企业提供最增值的信息化服务，何洁冰介绍说。
庆幸的是ASP服务商已经意识到这一点并逐步向专业化以及行业细分化的方向发展。针对某一具体行业的或者某一专门应用的ASP服务正在成为一种趋势：针对制造、医药、纺织、铸造的等专门行业的ASP平台和针对办公系统、教育软件、客户关系管理等专门应用的ASP平台纷纷在各地出现。
安全与诚信不仅是电子商务需要解决的关键问题，在一定程度上也影响着我国ASP行业的发展。国家在电子交易的法律保障、支付信用、货物配送、网络安全等方面的法律法规普遍有待完善，中小企业对ASP服务供应商的信任程度还不足以让他们把关系到自己企业生存发展的数据交给供应商，这仍是阻碍ASP服务模式在我国大范围应用的关键因素。
目前，各省电信、网通公司纷纷与国内一些知名软件商建立合作关系，通过电信运营商在上百万中小企业用户资源中的品牌优势和良好信誉与知名软件商的技术优势之间的整合，合力打造ASP平台，增强中小企业对ASP服务平台的信任度，从而打消中小企业对ASP的顾虑，促进ASP市场的良性发展。
同时，各地方政府也积极加入到ASP平台建设中。日前，北京、上海政府已经启动“助飞企业E化ASP应用一期示范工程”，全面推动ASP模式的发展，积极推进我国中小企业信息化建设。