新华网重庆１１月２９日电（记者王松涛）记者从重庆市信息产业局了解到，该市渝中区大坪街道，按照“便民、利民、安民、乐民”的理念，利用信息化手段建设和谐社区，受到了居民们的欢迎。
    据介绍，大坪街道办事处主要从三个方面利用信息化手段开展和谐社区建设。一是实现市、区、街道、居委会四级联网，建设街道门户网站及以街道为主站的多个社区网站，推行街道政务公开，促进了和谐社区建设。

    二是构建社区服务体系和社区管理体系。大坪街道办事处结合社区服务的特点，发挥信息技术人才的作用，开发了社区综合服务与管理信息网络平台，形成服务信息互动、社会资源共享、全程动态监控的社区管理模式，实现了街道居委会网上办公，提升了社区管理服务水平。

    三是建设社区服务热线和网站。大坪街道办事处建立了社区综合管理和公共服务系统平台，建成“９６０００数字社区服务平台”，开发建成社区市容投诉短信平台、长效目标管理快速处置系统，建立社区呼叫中心和社区服务网站（ＷＷＷ．９６０００．ＣＱ．ＣＮ），实现了社区资源的数字化和市容环境网络化管理。

    社区信息化是城市信息化的重要组成部分，是城市管理和建设的基础环节，提高社区信息化水平可以有效提高城市管理水平，推进和谐社区建设。随着城市信息化进程的加快，利用信息化手段提高社区服务水平，营造和谐社区已成为趋势。