全国信访信息系统是党中央致力构建社会主义和谐社会的重要举措。10月18日《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出，要统筹协调各方面利益关系，妥善处理社会矛盾。拓宽社情民意表达渠道，健全信访工作责任制，建立全国信访信息系统，搭建多种形式的沟通平台，把群众利益诉求纳入制度化、规范化、法制化的轨道。
国家信访局局长王学军在日前举办的“全国信访信息系统建设专题会议”上深刻阐述了建立全国信访信息系统的重要意义。他指出，建设全国信访信息系统，是进一步拓宽信访渠道，搭建交流沟通平台的重要途径；是创新信访工作理念和手段，实现信访信息资源共享的重要举措；是贯彻落实《信访条例》，进一步规范信访工作的重要体现；是提高信访工作效率，提高信访管理水平的重要保障。
随着本项目的逐步实施，TRS领先和高效的搜索技术将在全国信访信息系统中充分发挥核心作用，促进信访工作开展，助力和谐社会的构建。
据了解，最新发布TRS 全文数据库系统第六版，从性能和功能上，带有极为突出的亮点，主要包括有：面向海量数据高并发检索需求的集群技术、比互联网搜索引擎更为可靠有效的高查全率和查准率保证、以及面向企业异构数据整合需要的结构化数据和非结构化数据统一搜索技术。TRS Database Server是国内首家在用户实际应用项目中成功部署了集群检索应用的企业搜索产品，这些项目包括中华人民共和国中央人民政府门户搜索引擎、政府某部信息专网搜索引擎和新华社多媒体数据库等重量级项目。最近TRS则刚刚成功完成了国家环保总局的企业搜索项目。
TRS总经理施水才表示：“TRS全文数据库系统V6是TRS在企业搜索领域的又一创新突破，新的集群检索实现在国内外均处于领先地位，完全可以搭建包括行业垂直搜索引擎在内的大规模搜索服务应用。TRS在搜索领域耕耘十几年，在大中华地区已经拥有2000多家企业级客户，国内市场占有率已经远远超过其他厂商之和，赢得了用户的信任和青睐，成为搜索产品的首选品牌”。