争创“一流”期间，全市法院审判质量和效率不断提高，三年来共受理案件220455件，审结202858件，结案率每年均超过90%且保持良好的上升势头。市中级法院先后有行政、知产审判、少年审判、审判监督、调研宣传、司法警察、法院文化、信息化建设等23项单项工作受到最高人民法院和国家机关表彰；有14项具有特色的单项工作通过与全国法院的综合对比，也位居全国副省级城市中级法院前列；有十余项工作因成绩突出，被指定在全国和全省法院相关会议上作经验交流，20个基层法院分别有10项和42项整体或单项工作进入全国和全省法院前列。成都法院在全国法院系统的整体影响力不断扩大。特别是在争创“一流”活动中，全市法院通过扎牢司法为民意识，强化司法为民举措，为广大人民群众提供了更加公正、透明和方便快捷的司法服务，使百姓在各个诉讼阶段都能享受到实实在在的便利与实惠，真正体现了人民司法人民信，人民司法为人民。

　　一站式服务

　　拉近与百姓的距离

　　当事人第一次“打官司”，难免会由于不够了解法律和诉讼程序而产生紧张感，然而走进成都中院，这种紧张感都会消失得无影无踪，法院的各种亲民、便民、利民措施使当事人赞不绝口——法院真是人民的！

　　走进成都中院宽敞明亮的立案大厅，当事人很快会对诉讼的基本程序和诉讼中的注意事项一目了然。大厅门口，整齐地摆放着法院为当事人准备的《诉讼指南》，该《指南》用浅显易懂的文字介绍了当事人的主要诉讼权利和义务、举证须知、诉讼费收取标准、以及庭审注意事项等。大厅中央，安装了电脑触摸屏，当事人可以方便查询法院各内设机构的职责、法官的联系电话和常用法律法规等。只要当事人所带资料、证据等齐全，成都中院提供的一站式服务可使当事人当天在一个地方办完立案所必经的各种手续。

　　法院设立的信访接待大厅，厅内设有专门的接待室和听证室。大厅里的摆设和自家客厅差不多，安置了电脑触摸屏，设置了供休息的座椅，安放了饮水机并摆放了茶叶、纸杯和笔墨纸张。这些小小的陈设，无声地诉说着对当事人入微的体贴与关爱。

　　网上、双休日预约立案

　　便于百姓诉讼

　　足不出户，点击鼠标立案的设想在成都法院系统已经成为现实。您只要点击“http://cdfy.chinacourt.org”(成都法院网)网址，即可进行网上预约立案，同时还可查询成都市两级法院立案专线电话进行电话预约立案。

　　想网上预约立案的当事人，只要点击成都法院网中的网上预约立案菜单，根据提示，向成都中院立案机构传送诉讼资料，立案法官即可在网上对这些材料进行初步审查。如果符合立案条件，立案法官将当即通过网络及时通知，并和当事人预约时间到法院办理立案事项；如果不符合立案要求，立案法官将通过网络及时通知当事人应补齐相关材料；如果当事人的情况不符合法院立案范围，立案法官会向当事人建议处理的其他办法，这一切将在3个工作日之内回复。

　　此外，当事人还可通过电话预约或在每周六(法定假日除外)13∶00—17∶00直接到成都各相关法院办理立案手续。这一举措也受到工作日期间无暇打官司当事人的好评。

　　老年人农民工打官司

　　请走“绿色通道”

　　成都中院从2004年11月12日起，为经济困难的老年当事人行使诉讼权利时实行“绿色通道”服务，对拖欠农民工工资案件实行快立案快审理“绿色通道”服务。

　　法院专门强调，对老年当事人送达交纳诉讼费通知书时，法院应履行告知义务和及时按规定办理缓、减、免申请，即告诉他们因经济困难可以在交费期限内向受案法院申请缓交、减交、免交诉讼费。法官表示，在为普通当事人送达交纳诉讼费通知书时，是不履行告知义务的，他们推出的这项服务是为老年人司法救助开通了一条“司法绿色通道”。

　　特色法庭

　　让当事人享受特别便利

　　近年来，成都法院通过开设“巡回法庭”“坝坝法庭”“假日法庭”等便民法庭，确保涉及“三养”、“三农”等案件在当事人的家门口开庭，这既便利年龄大、身体弱等部分当事人诉讼，也利于案件的处理解决，同时也能使农民不误农忙、农时，还能达到审理一案、教育一片的目的，利于当地良好法制环境的营造与形成。

　　双流法院近年来坚持“巡回法庭”制度受到了当地老百姓的交口称赞，瘫痪多年的李大爷73岁了，可是子女都不愿意出赡养费，承担照顾他的责任，以前，立个案、出个庭就要上县里，这让李大爷想都不敢想，现在好了，法院将法庭搬到了李大爷家的院坝里，通过坝坝法庭的审理，李大爷的子女和附近的村民不仅上了一堂生动的教育课，李大爷也如愿地拿到了赡养费。在此基础上，双流法院还把坝坝法庭开到了田间地头，极大地方便了村民。大邑法院推出的首个“假日旅游巡回法庭”，在黄金周期间，到大邑安仁刘氏庄园博物馆现场办案，去年“十一”期间，外地游客张某在法庭的调解下维护了自己的权益，他高兴地表示：“这个法庭办得好，我们外地游客大老远来这里，遇到小的麻烦事，找部门投诉怕耽搁旅游时间，所以总吃‘哑巴亏’，现在几分钟就可搞掂。”

　　10分钟结案

　　司法服务迈入“速裁”轨道

　　同样的审判质量，一个小时内审结一起案件和6个月内审结一起案件，您更愿意选择哪一种呢？一项“在全市基层法院推广和完善民事速裁机制”的重大措施已经在全市各基层法院铺开，至此，成都市的老百姓将品尝到“快速”审判给生活带来的“方便和舒心”。

　　张先生夫妇到金牛法院请求立案，令张先生夫妇没有想到的是，他们从立案到拿到法院调解书，时间还不到半小时。金牛法院便民法庭表示，对于一些简单的民事案件，这里都可以进行“速裁”，张先生夫妇是广大受益者中普通的一对。自从成都中院在全市基层法院推广速裁机制以来，锦江法院采用速裁机制审理的1673件民事案件中，有819件在1天内审结，90%以上都能在1个月内审结，案件的平均审理周期是12天，最短结案时间不到10分钟。从案件质量来看，速裁案件上诉率和再审率也非常低，金牛法院2004年民事速裁案件无一件上诉或者申请再审。

　　诉讼费减免缓

　　执行救济金解急

　　为更好地保护弱势群体能打官司、打得起官司，及时有效地维护其合法权益，成都法院一直较好地坚持执行诉讼费减、免、缓制度，截止到今年11月，三年来成都法院实行减、免、缓案件就达到12087件，减、免、缓金额达2917万余元。

　　目前，彭州、高新等法院还依照相关规定，设立了执行救济金制度，执行中遇到“被执行人确无执行能力而申请执行人生活困难”情况时，符合相关条件的申请人可到法院申请执行救济金。