上周上海突然降温，感冒“大潮”中自己2年来百病不侵之躯也未能“幸免于难”，拖着虚弱的身体去医院，路上就担心到时会跑来跑去被搞得七上八下。到医院后不由感叹“鸟枪换炮”，电子病例卡、医院管理信息系统以及与医保中心联网，让我15分钟后拿药回家，身上的钱一点也没动。

上海的医院信息化建设起步较早，目前几乎所有的医院均实现了不同程度的信息化。各级医院基本建立了以费用结算为主的医院管理信息系统，并具备药品库存、配发药、病案管理等功能，各医保定点医院基本实现了与医保中心的费用在线结算管理。对于医院工作人员来说，这些门诊和住院管理收费系统已经成为形影不离的帮手。对于患者来说，“看病难、看病烦”的心理阴霾从挂号那刻起就一扫而光，也不用上下来回地跑了。

从HIS使医院初次尝试IT技术给管理带来的全新感受，到电子病历、医疗诊断等IT技术开始在治疗诊断中应用，乃至社区医疗等依靠IT技术建立全社会医疗体系，可以看出：医疗信息化已经进入黄金期。围绕信息共享，催生出了电子病历、社区医疗、网上挂号、健康管理等大大小小诸多应用市场。而在上海市医疗信息化“十一五规划”中，到2010 年，上海市半数以上医院在管理、医疗、服务三方面基本实现数字化，构建信息、管理、服务综合应用平台，推进医院管理现代化；在全市卫生系统内初步建成支持数据交换、信息共享、与数字化医院运行相匹配的区域性医疗卫生信息体系。

但医疗卫生信息化比起金融、电信信息化来说，业务流程更复杂，病患需求更多样，应用也就更多样化，医院业务服务模式趋向更细的管理要求。这就需要IT厂商在医疗信息化中尝试新的模式。一是技术创新，现在医院信息化需要更专业化的解决方案，以前的一体化方案很难满足管理和业务细分、深入的需求，所以要求提供平台化的解决方案。每个医院都可以挑选所需要的系统，在一个灵活的平台上衔接起来，避免以前传统的建设路线所造成的信息孤岛。二是服务模式创新。以前医院直接找HIS厂商帮助实施管理信息系统，现在引入第三方概念，代表客户方扮演项目管理和咨询角色。在规划实施过程中帮助客户提需求、选产品，定义不同角色。