案例摘要

志向软件总经理李广达开车行驶在路上，办公室接电话的一幕仍不能忘怀。“小李啊，我们的连锁公司今年不是小亏，是大亏啊。”集团老总叹道，并意味深长地加了一句，“不少同志也说了你的闲话啊。”李广达能够体味到当中的别意。

志向商业投资公司是志向集团下属的一家子公司。它是一家以连锁经营牛肉制品的企业。自从1999年启动以来，曾在全国8个省市开设了超过600多家连锁店。然而，如今他们大多已“关门大吉”。

早在2000年10月，李广达出任志向集团CIO，并组建了志向计算机软件公司，办公室设在北京，志向集团总部则位于甘肃的兰州。志向软件完全市场化运作，它给志向集团提供的任何IT服务均同其他外部客户一样，按照市场价格收费。此后，李广达便开始了一边在志向搞信息化建设，一边拓展志向软件经营发展的“双重工作”。

专家点评

佟伟楠 北京正略钧策企业管理咨询有限公司顾问

“依据企业发展战略，为企业制定能够支撑企业战略的IT战略；根据企业发展的每一个阶段，为企业制定针对性的IT支撑策略。”这才是企业CIO的职责，也才是CIO不可推卸的责任。 依据这个简单的定义，我们或许可以认为案例中的CIO是不合格的。

裴丽华 常州依维柯客车有限公司信息中心主任

作为CIO的李广达，要对企业的未来发展方向有深刻的理解和准确的把握，并在此基础上，制定与企业战略规划相匹配的信息系统规划。他要深入业务部门，熟悉工作业务流程，了解存在的问题，以及新的需求，不断地改进、优化业务流程。这样，才能保障信息技术与业务的良好贴合，满足甚至推动业务的进行。在这方面，李广达做得是欠缺的。

吴正宏 中国石化教授级高工

CIO有责任向决策层说明当前和未来企业能够获得的信息技术、产品和服务，以及已有的和将要建设的信息系统对企业的运营和管理有怎样的影响，以及需要什么样的投入。

姜波 山东鲁花集团信息中心主任

企业战略的执行需要建立全面的执行战略体系的运作机制，一个战略正如平衡计分卡中所考虑的内容一样，需要综合的考虑各种因素，并不是因为单一某个人、某件事情某个指标做成功了就可以实现战略。