根据万国邮联的统计，得益于电子商务的发展，2005年全球普通包裹量显著增加，世界各国邮政投递的包裹达60亿件，平均日包裹量为1600万件。目前，82%的工业化国家及49%的发展中国家提供了网上邮政业务，43%的工业化国家及8%的发展中国家可以实现网上付款。11月22日，国家邮政局与阿里巴巴集团在北京签署了电子商务战略合作框架协议和产品协议，双方将在电子商务的信息流、资金流、物流等方面达成全面、长期的战略合作伙伴关系。这就是全球邮政快速进入电子商务领域的一个缩影。邮政正以其得天独厚的网络优势，参与到电子商务的产业链中。

    邮政物流：优势得天独厚

　　电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，其自身的特点已广泛引起了人们的关注，但是人们对电子商务所涵盖的范围并没有统一、规范的认识。和传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。过去，人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，物流仍然由传统的经销渠道完成。但随着电子商务的进一步推广与应用，各种“流”的协调发展对于电子商务活动的影响日益明显。

　　邮政集实物运递网、信息网和金融网于一身，这是邮政参与电子商务市场竞争的强大优势，是目前任何一家快递公司都无法比拟的。除此之外，邮政系统还拥有自己的物流网，在参与和发展电子商务物流配送方面也有自己的独特优势。

　　首先，有一个遍布城乡的邮政网络与一支训练有素的投递队伍，在电子商务的物流配送上可以发挥十分重要的作用；其次，邮政企业拥有庞大的姓名、地址等信息资源，为电子商务物流配送的发展提供了充分的信息资源；再者，邮政企业已形成巨大的无形资产。邮政的服务品牌和企业信誉，已在广大用户中产生了极大的影响，对邮政参与并发展电子商务的物流配送具有重要的意义。这些优势和资源是一笔宝贵的财富，它是其他从事和想要从事物流服务的企业在短期内所无法获得的。目前各国邮政介入电子商务的时间和方式都各不相同，通过了解这些特点，对于如何加强邮政在电子商务领域的竞争力，无疑有着重要的意义。

    美国邮政：与网络无缝连接

　　互联网为美国邮政注入了新的生命力和收入来源，网上开店的卖家每日需要处理的包裹量以百万计。美国邮政最主要的合作伙伴是eBay网站。在eBay网站的首页上，就有一个美国邮政的链接界面。作为网站上的商家来说，可以使用美国邮政提供的优先邮件服务，邮局会免费提供卖家所需的一些信封。如果使用完了，只要在美国邮政的网站上下一个订单，邮局就会送货上门。

　　同时，美国邮政还积极组织eBay的网友学习如何使用美国邮政提供的物流服务。商家只要上美国邮政总局的网页(www.usps.com)点选“点击邮寄”（Click-N-Ship）服务，并在网页上填写所寄信件或包裹的数量、重量以及收件时间，然后用信用卡支付邮资，其后仍旧从美国邮政总局的网站上自行打印出所购买的邮资标签，将其贴在信上或包裹上即可。邮局就会在商家指定日期派人到指定地点取件。从去年美国邮政的收入来看，包裹业务的收入上升了2.8%，就主要得益于网络购物。

    德国邮政：“巨无霸”优势明显

　　德国邮政的实力有目共睹，其早在1991年就整合了核心业务，并在欧洲、亚洲收购了包括DHL在内的一大批企业。早在2002年，德国邮政就与亚马逊网站达成了合作协议，在标准的亚马逊售出商品的外包装上，不仅有该网站的标志，还有配送承运商德国邮政的标志。点击亚马逊网页后就能看到，链接页上除了德国邮政的标志以外，还可以通过搜索找到黄色的德国邮政速递承运商标志，用户从中了解配送信息时就可以看到有关德国邮政物流公司的网页。在双方合作的前9个月中，德国邮政就为亚马逊网站安全、准时投递了690万件邮件到户。

　　德国邮政深切地感受到，可靠的供应链优化管理软件和网络伙伴管理平台是提高竞争力的重要因素，这也是促使德国邮政全面并购DHL的原因，因为后者在这个领域早已投资并且拥有一支成熟的IT队伍。1998年~2000年，电子商务平台迅速发展，德国邮政建设了服务于300万企业客户的B2B平台，建设和维护了可以沟通约4000万家庭的网上门户，开发了提供给合作伙伴使用的门户平台。为了打造“数字邮政”(ePost)，德国邮政一方面在内部将各种业务流程数字化，另一方面成立了电子商务投资板块，用风险投资方式资助各种新技术和应用软件的开发，并购和控制可提高物流和供应链效率的信息技术公司。这些都使得德国邮政形成了一个业界的“巨无霸”，在电子商务领域占据着非常重要的地位。

    英国邮政：新业务针对性强

　　对电子商务中的物流问题，英国邮政很早就给予了关注，并适时推出了众多的新业务。邮政汇票无疑是其中最为主要的一种。英国邮政的汇票可以在世界上21个国家和地区兑现使用，所以，对于国际性的网络购物来说，的确是一种理想、安全的支付方式。据英国有关权威部门测算，英国邮政所售三分之一的汇票都是网络购物用户用于支付在网上所购商品的货款。尝到了甜头的英国邮政甚至为此修改了邮政汇票中的相关规定，允许用户可购买从6.99英镑至250英镑范围内的任意价值的汇票，而之前的汇票只有每镑整数的面额，零头差额都是用邮票来补足的。此外，英国邮政还为新版汇票增加了一条安全条码，以便跟踪汇票的流向。

　　投递确认是英国邮政针对电子商务开办的又一新业务。网上购物者只需从英国邮政网站上直接下载一个英国邮政自行开发的、能够提供送货选择的软件到自己的电脑上即可。到目前为止，大约有4000名网络购物者下载了该软件，预计这个数字还会增长。

　　邮政要想在电子商务领域有所作为，必须具备较大的运营规模，建立有效的地区覆盖，具有强大的指挥和控制中心，兼备高水准的综合技术、财务资源和经营策略。如此看来，吸收其他各国邮政在电子商务领域的成功经验，取百家之长，无疑是中国邮政发展电子商务最科学的道路。