北京市房地产交易管理网是专业性很强的政府网站，购房人查询全市合法的楼盘项目情况以及在网上签约，感到有些复杂。近日，市建委在该网站发布《北京市房地产交易管理网操作指南》，用通俗易懂的说明指引购房人如何在网上查询、签约，使这个问题得到解决。

北京市建委自2004年起不断完善集政府办公平台、市场监管和信息服务为一体的北京市房地产交易管理系统，先后开通了预售许可网上申请审批、商品房合同网上签约（认购）、预售登记、期房抵押登记和房屋交易信息公示系统，建立了覆盖全市范围的新建商品房市场动态信息管理平台，实现了交易的全过程监管。在此基础上，市建委又开发完成了全市统一平台的权属登记管理系统，并于今年10月10日投入使用。

《操作指南》向购房人详细介绍了在北京市房地产交易管理网进行查询、签约的操作步骤，包括如何在网上查询全市合法的预售和现房项目、如何查询房屋是否进行了网上签约和预售合同备案的真实性、如何进行违规销售行为投诉，并介绍了商品房认购书网上签订程序、商品房合同网上签约程序和网上签约后退房程序。

市建委相关部门负责人介绍，《操作指南》放置在北京市房地产交易管理网首页上，点击即可查看，通俗易懂。例如：通过首页“新建商品房项目查询”或“新建商品房可售房屋查询”进行查阅，其中有可售楼盘的基本信息、楼盘表、预售项目抵押信息、销售机构信息乃至签约统计、退房率等。此外，购房人如果还有问题在网上购房流程上没有涉及到，可到网上的“在线答疑”中查询“问题精选”，如还未找到相关答案，可在此栏目向市建委提问，市建委工作人员将尽快回复。如在使用系统中发现问题，可拨打电话63953148进行咨询。