随着中国经济的高速发展和银行体制改革的不断深入，中小银行迎来了良好的发展机遇，同时也面临着更大的风险和挑战。如何在激烈的市场竞争中生存和发展，中小银行需要统一规划、制定正确的经营政策、有效地控制成本、充分的发挥信息系统的优势、共享企业资源，通过建立一个稳固可靠先进的随需应变运行环境来支撑中小银行的可持续发展。
IBM的随需应变策略和软件解决方案可以帮助中小银行不断地提升自身的核心竞争力，通过信息共享和应用集成做到对市场需求的快速反应，通过遵循支持业界开放标准使中小银行实现信息系统的可变成本控制，通过网格计算、资源共享技术提高中小银行的适应能力，通过提供系统的自我保护、自我优化、自我配制、自我修复能力来解除中小银行业务经营的后顾之忧。
中小银行经过多年建设，信息化已经初具规模，但随着客户群及业务量的逐步增加、业务种类的不断更新，过去分散式运行管理的落后模式开始制约着中小银行的下一步发展。中小银行需要通过业务大集中和数据大集中，扩大业务规模，为客户提供更好的服务。
建筑在先进的IBM大型关系型数据库系统、事务处理中间件和应用服务器中间件之上的IBM中小银行新型综合业务平台打破了传统C/S结构应用的瓶颈，为中小银行帐户管理、存贷款管理、企业银行、资金管理、结算系统、支付系统、中间业务系统、代收代付、个人/企业理财等核心业务转型提供了实现面向服务的体系架构(Service Oriented Architecture)的可靠技术保证，IBM软件解决方案通过可靠消息传递的队列技术实现了新型综合业务平台与中小银行已有历史业务系统的有机集成。
中小银行当前业务发展的另一个重点就是如何集成多渠道的银行经营方式，包括更好地发挥网上银行、呼叫中心、银行卡系统、Web柜员系统、客户关系管理的整合优势，通过金融创新，利用信息化手段降低中小银行运营成本并提高总体收入。IBM中小银行多渠道服务平台解决方案可以帮助中小银行更好地提高渠道服务效率、消除应用孤岛和信息孤岛，通过门户技术整合中小银行多渠道服务途径，通过建立基于消息机制的企业服务总线(Enterprise Service Bus)来实现中小银行多渠道服务之间的应用集成和数据交换并为客户提供个性化的金融服务。
作为当前中小银行业务新的增长点，信贷业务成为中小银行重点发展的一个领域，安全高效统一的信贷管理平台可以规范信贷业务流程、改善信贷业务管理状况、促进中小银行信贷业务的健康快速发展。
基于业务流程开放标准BPEL(Business Process Execution Language)和开放工具框架Eclipse的IBM中小银行信贷管理平台解决方案促进中小银行信贷业务流程自动化并为中小银行实现包括流程补偿、人工干预在内的复杂信贷审批流程管理的编程部署运行维护，提供坚实的开发和执行环境。
随着中小银行业务系统的不断完善和业务数据的日益增多，中小银行也迫切需要建立业务数据仓库系统来完成大量宝贵的包括客户关系管理、账户分析、赢利和风险分析在内的商业分析。IBM中小银行业务数据仓库解决方案包含了IBM用于金融机构的数据仓库架构和设计思路，用于整合中小银行各个业务系统数据，它提供针对银行的分析数据模型和针对业务数据仓库的分析指标体系并具有海量关系型数据库引擎和强大的数据分析引擎，在技术上有效地支持海量数据的处理。
作为中小银行管理信息和控制信息的重要组成部分，非结构化信息--通常称为内容(银行报表、对账单、图像、视频、音频等)的有效管理及再利用能有效地推动中小银行的发展。中小银行需要实现对大量报表文档等信息数据的快捷安全可靠地存储和在线查询，降低打印纸使用量和报表仓储的成本。
IBM中小银行报表管理解决方案可以自动捕获、索引、归档、搜索、读取、展示和重新制作计算机生成文档以及其它相关数据，帮助用户迅速、简单地访问归档后的文档。充分共享报表资源、降低报表相关费用，同时适应中小银行业务系统大集中的趋势。
中小银行为了加强内部协作，提高管理水平，需要整合内部信息系统，建立全部员工协同工作平台，利用多种协作技术手段，实现银行各网点内部的信息沟通和知识共享，加速决策流程，提高协同办公效率，降低日常运营成本。IBM中小银行随需应变工作场所解决方案可以帮助中小银行构建一个统一的、动态的工作环境，实现人员间的互动--包括客户与员工之间、员工与员工之间、部门之间以及企业之间的协作，在提高工作效率的同时，建立中小银行统一的集成协作和知识管理环境。
随着中小银行业务和数据的集中，中小银行面临大量的网络设备、服务器和跨平台的多个应用的集中监控和管理，IBM中小银行IT环境集中监控平台可以实现从网络多平台硬件、操作系统、存储设备到各种数据库、Domino应用、网上银行应用的智能管理，而且还可以从业务的角度来管理整个IT环境。另外，通过与服务流程的整合，可以支持基于管理流程的IT管理。IBM的中小银行集中数据管理平台可以支持中小银行数据备份、归档、迁移、保存和容灾的多种处理方式，为中小银行的业务发展打下良好基础。
中小银行在复杂的金融系统建设中经常需要将IT项目外包，因此降低项目风险、提高项目质量迫在眉睫，IBM中小银行软件项目外包管理解决方案覆盖了软件开发生命周期的全过程，可以从外包项目的四个基本阶段，即项目启动阶段、项目实施阶段、项目验收阶段以及项目运行维护阶段全面进行软件项目需求管理、开发过程监控、软件系统验收管理以及软件后续维护开发管理，它可以帮助中小银行迅速适应业务需求的变化，同时有助于提高软件系统的性能、可靠性和可维护性。