全球通、动感地带、ＵＰ新势力……所有的通信品牌，无一不是围绕个人用户需求设定，而家庭用户这么一个庞大的群体却没有专属的通信品牌，这无疑是通信服务的一大缺憾。

　　作为国内最大的综合信息提供商，中国电信深刻感知这一服务缺憾。“我的ｅ家”正是其立足现代家庭信息化需求而量身打造的。以融合固话、宽带等多业务为特征的“我的ｅ家”力求以综合信息应用服务让客户尽情享受信息新生活，它的推出将为国内亿万家庭电话用户带来福音。“我的ｅ家”力求以融合性捆绑业务满足现代家庭信息化的多元需求。其中，“ｅ８”系列主要以固话与宽带、宽带增值应用产品捆绑为核心，满足宽带使用多、宽带应用需求高的家庭的服务需求；“ｅ６”系列主要以固话与小灵通等有线、无线、语音增值产品捆绑为核心，满足无线语音需求较高的家庭的通信需求。

　　作为一种以固定电话为核心，融合捆绑宽带、小灵通等综合信息应用解决方案，“我的ｅ家”致力成为亿万家庭用户享受家庭信息新生活的理想平台。“我的ｅ家”产品综合捆绑了语音、宽带、数据增值等多种服务，可以满足现代家庭话音、互联网、视频等综合信息应用需求。内容丰富的增值服务包帮助用户更好享受“亲情、舒适、活力、精彩”的信息新生活。“我的ｅ家”产品为客户提供内容丰富的增值服务可选包。宽带星空游、天气预报、绿色上网等应用将使客户的家庭生活变得更加丰富多彩。多终端多账号，全家共享上网更时尚。在“ｅ８套餐”中，提供多终端多账号上网的特色服务，申请１Ｍ速率的用户在家可使用２台ＰＣ机同时上网，申请２Ｍ速率的用户可实现４台ＰＣ机同时上网；同时，上网的ＰＣ机可采用同一宽带账号或结合绿色上网功能选择不同的宽带账号，进行单独拨号上网。多终端多账号上网无疑解决了以往家庭成员上网矛盾，全家共享上网让信息生活更显时尚和活力。

　　一个好的通信品牌除了其业务产品能充分满足客户需求外，还应具有特色、良好的客户服务。让普通公众也能独享专属的品牌服务就是“我的ｅ家”区别于其他通信品牌的最大卖点。“我的ｅ家”不设任何门槛，用户只要到营业厅或者拨打中国电信１００００号客服热线申请使用ｅ６或ｅ８套餐，就可以轻松成为“我的ｅ家”尊贵客户。同时，福建电信还将通过１００００号品牌客户服务专用键、营业厅品牌专柜、社区经理等多种渠道让客户体验到便捷高效的服务。