新疆 政府网站不该只是撑门面
来源:乌鲁木齐晚报 更新时间:2012-04-13

 
 
    乌鲁木齐晚报讯(记者陈贵军报道)在刚刚结束的新疆首次政府网站绩效评估活动中,历时近4个月,却因为参与网上打分的网民数量较少,且有重复打分的现象,打分的结果未能达到预期目的,而不得不对评估办法进行了调整。

    表面看,是网民冷落了政府网站绩效评估,历时4个月,只有367位网民参加。但与国内的一些知名门户网站的类似调查,网民的趋之若鹜相比,笔者认为,原因还是应该从评估对象身上来找。

    因为工作的关系,笔者经常要到部分政府网站查找资料,但却很少能够“满意而归”。开始还以为网站工作人员工作繁忙,没来得及更新;过段时间再来看看,不料很多网站依然如故,即便是简单的联系方式、政策法规、政务动态也总是残缺不全,有的页面上就那几个目录,其内容长时间“仍在建设中”或一片空白,有的内容已经明显过期,很多根本谈不上公众参与或者在线办事。

    这次政府网站绩效评估报告中反映出来的问题,似乎印证了笔者的“感受”。报告中说,新疆部分政府网站总体上普遍存在“三重三轻”的特点、“两多两少”的现象。

    其中,“三重三轻”是指:重政务信息公开,轻在线办事和公众参与,重企业轻市民,重网站建设轻管理和维护;“两多两少”是指栏目多、信息少,网站服务单向发布多、交互处理少。

    实事求是地说,有的政府网站在这次绩效评估中的表现还是不错的。但部分网站存在的这些问题,却可能降低了网民对所有政府网站的期望值。

    试想,如果网民老是在某个政府网站看不到贴近民众的内容,找不到所需的文件、政策等资料,浏览到的总是陈年旧事,想必他对政府网站的关注度是不会高的。

    不可否认,近年来实施的“政府上网”工程,在促进自治区对外开放、政务公开、改进政府的服务水平和提高政府和部门电子政务建设等方面发挥了重要作用。

    自从2002年自治区人民政府建立公众信息网站以来,全疆目前已有95%的地州市政府(行署)、55%的自治区政府部门、64%的中央驻疆政府机构、71%的县市政府依托公众互联网建立了政府公众网站。

    但是,在这一过程中,我们也应警惕一些地方把政府网站当作“形象工程”,只为装点门面。应该承认,一个地方的政府网站某种程度上可以成为它的门面,但如果仅停留于此,而不能立足于政府与公众之间的双向互动要求,信箱、留言板、政务论坛等形同虚设,那么这样的门面不要也罢。

    而改变这个状况的一个重要因素就是,政府网站的“主人”要打破门面意识,树立“门户”观念,努力去满足网民的需求,为网民服务。否则,即便电子政务化比例达到100%,那也只是100%的“沉睡网站”,问津的人想必不会太多。