C2C想要“收费”?心急吃不了热豆腐!
来源:盐城市政府 更新时间:2012-04-13

  易趣要被TOM集团收购了,此次收购案如一块巨石,在中国在IT江湖掀起了狂涛巨澜。并有媒体报道“收购的内部协议肯定已经签了”,TOM集团将在数日之内宣布全面收购eBay易趣及贝宝在中国的业务。国外巨头又一次败走中国,惨败在中国特有的文化氛围和消费偏好面前。个人认为,凭易趣现在这种半死不活的状态,即便被收购、不退出,也难有作为。易趣的失败可以归结为那些黄头发、蓝眼睛的国际友人对中国这块拥有5000年悠久文化历史的土地的了解不够那么深刻,对我们这些黑头发、黑眼睛的中国人对通用型物事和能够免费得到的东西,从来没有付费的习惯的无知。总结起来其实就是对网民的收费政策不被大众所接受,归根到底还是落在C2C“收费”的问题上。

  国内的C2C平台,能叫得响的就是eBay易趣、淘宝和腾讯拍拍这三家。易趣的失败其实早已埋下伏笔,2003年,eBay以1.5亿美元完成了对易趣的最终收购,正式拉开了进军中国市场的帷幕;同年,马云开办淘宝网欲与eBay易趣在C2C市场一决雌雄。不料马云抛出个免费的概念,直接将易趣打得不敢应战,可以说淘宝是靠“免费”登上的中国C2C王座。曾几何时,淘宝的业务量甚至占到整个C2C市场份额的60%多!可能是马云和他的淘宝被眼前的美景冲昏了头脑,或是常年的“烧钱”使自己的入不敷出,继而推出了收费业务“招财近宝”。“招财近宝”从推出的第一天起就遭到淘宝商家的强烈反对,最终闹到罢市这种严重的地步,不得不终止。

  “招财进宝”的失利固然有商业竞争的元素,但归结其源头还是淘宝本身对自身定位和市场情况分析的不够透彻。电子商务门户作为电子集市的载体没有建立起有效的竞争与淘汰机制,强行在处于生命周期初级阶段的电子集市中加入具有淘汰性的服务内容必然会遭到抵制。马云先生误以为拥有一半以上的市场份额就可以控制、改变中国整个C2C的大环境。经历过“招财进宝”的惨烈教训之后,马云并没有抛弃急于收费的美梦,仍然高调站出来说淘宝两年后将实现收费,不过按马大侠一贯的作风,收费决会等到两年之后,应该是两年之后会全面收费。而这两年间也许会推出若干个“招财进宝”之类的收费业务来考验大家,等把大家都弄疲了,也就该顺理成章的收费了。

  虽然“收费”是C2C的必然趋势,不过淘宝在自身条件和大环境都不完善的情况下就实行收费还为时尚早。首先本身ECR水平不高,无法刺激消费欲望,失销概率也比较高,没有最大限度地利用稀缺的页面资源;再者是没有建立商家与品类的关联关系,应该以形成自然竞争与淘汰机制、实现品类结构与供应商的挂钩,优化供应商结构为首要任务。之后再来想如何对高质量用户提供策略性增值服务,才是一条平稳的发展道路。

  不过从长远的角度来看,中国的C2C平台要想实现收费,回归到正常的商业模式,并取得赢利是必需的。但如何能够让习惯了吃“免费大餐”的中国用户能够接受,就要在进行一系列的调整与变化:一是建立高效的品类管理系统,即在商品的陈列、展示与分类等各方面以电子目录为基础进行优化,并在商品目录与供应商目录间建立关联关系;二是利用电子集市虚拟化的特点,以品类为基础推动自然竞争;三是在前两种优化工作的基础上“适时、适地”的对特定用户群推进增值服务内容。

  中国的C2C收费还将有一段很长的路要走,并且一路也将充满坎坷与崎岖。有句俗话说得好:心急吃不了热豆腐!