腾讯、淘宝案 暴露C2C网站监管严重失职
来源:中国国家企业网 更新时间:2012-04-13

                 腾讯状告淘宝网及其卖家,再一次将虚拟交易推向了风口浪尖。在腾讯与淘宝双方各执一词的争辩中,我们再次看到了虚拟交易中存在的诸多问题;我们不禁要问:是什么造成了虚拟交易中的争端是非,是淘宝的错?腾讯的错?网民之错?还是行业之错?

  要回答这个问题,远不是那么简单的。淘宝网上购物方便了亿万网民,可以说具有划时代的意义,因此淘宝网本身并没有错。腾讯QQ用户更是上亿,可谓童叟皆知,而且免费提供给用户使用,何错之有?当事的双方都没有错,那么为什么最终的结果却是错的呢?其实仔细分析,我们不难看出,造成这些问题的最根本原因在于C2C行业缺乏监管,因此才最终导致了行业之错。

  在腾讯与淘宝之间的争辩中,双方争论的焦点在于:在淘宝网上销售的QQ以及Q币到底是不是用户盗窃来的。如果是盗窃来的,只要腾讯给出证据,淘宝网可以马上删除,这看上去非常合情合理,但是实际操作起来绝非那么容易。在淘宝网上以“QQ号”为关键字搜索,可以得到3万多条搜索结果,因此,从客观来讲,腾讯不可能针对那么多用户却逐一采用技术手段核实,也未必有这个技术手段。因此,淘宝网的这一要求对腾讯来说简直是不可能完成的任务。

  抛开腾讯这边不说,从淘宝这边看:目前的情况是,任何用户发布任何销售信息、销售任何产品,淘宝似乎都不加检查和核实,正如淘宝网媒体负责人卢维兴所言:如果是客户买来的商品,他们就享有所有权,可以全权处理,包括在淘宝上销售。但是如何才能确保是客户自己买来的商品呢?淘宝网并没有明确的表示,事实上淘宝网也没有进行任何核实,对淘宝用户销售的任何产品,淘宝是采取的放任不管的态度:随便你们卖什么,与我无关,我只是提供一个交易的平台而已。

  事实上,最近几年网上虚拟交易异常繁荣,越来越多的人拥有虚拟财产,国内互联网虚拟货币市场规模达几十亿元,而这个市场还在以每年20%以上的速度增长。最近,美国的中国市场研究所的分析师们认为中国虚拟货币总量在2007年还将增长30%左右。虚拟交易的增加,虚拟货币与现实货币交易的兑换平台也层出不穷,因此虚拟财产被盗的案例也越来越多。在这种情况下,作为普通网民,我们都知道在淘宝网上销售的部分QQ和Q币的确是通过盗窃得来的,而淘宝网对之听之任之、放任不管的态度,势必在一定程度上助长了盗取QQ号码行为的蔓延和猖獗。央行反洗钱局局长刘连舸表示,打击用Q币等虚拟货币洗钱是2007年工作重点之一,也是这次《反洗钱法》的一个要点。文化部文化市场司副司长庹祖海也表示,国家应该立法禁止虚拟财产交易。而淘宝网上的交易在一定程度上也方便了一些不法分子通过虚拟货币洗钱。

  腾讯、淘宝案既反应了虚拟货币存在的诸多问题, 同时也暴露出C2C网站存在的监管严重失职的漏洞,在这样的环境下,C2C市场亟需强有力的监管,否则就不仅仅是淘宝一个公司的问题,也不仅仅是这次被告上法庭的淘宝QQ卖家的问题。虚拟交易要发展,要繁荣,离不开平台的支持,我们希望以淘宝为首的C2C网站在这个问题上真正重视起来,共同构建虚拟交易的和谐秩序!