CIO Tony DePalma 目前正处在一个非常危险的境地。

　　一个在矿产技术上有15年经验的老手，一个在矿物漂白剂和其他产品上有10亿产值的公司，DePalma从这个公司的 经济部门转到了CIO的办公室。

　　他认为最终的就是"要持续的与公司业务运营方联系，已使他们了解你为公司制定的策略"。

　　依照Gartner公司的副董事长Ellen Kitzis的观点来看，DePalma是新一代CIO的一分子，今天大概有35%的CIO来自业务运营方。

　　根据Gartner的调查，即便是有IT背景的CIO，也有大约30%的具备商业运营经验。

　　"随着时间的过去，我们不能看出来自商业运营或具备IT背景的CIO之间有什么不同。" Kitzis说，因为每种类型的CIO都会花费很多精力到对方的领域。

　　Kitzis最近写了一本叫做《新CIO领袖》的书，Kitzis带着这本书出席了在洛杉矶举办的关于研究公司外部采购的研讨会。他在会上预言：CIO在一个临界状态。如果他们不将信息技术作为商业策略，他们将不再是领导，而是一个额外的机械管理者"。

　　她说："CIO们必须是领导而不是管理，并且不仅仅是在需求方也要在供给方。"

　　如果他们不这么做，他们的公司会发现缺少领导，他们也会从一个领导者或服务提供者变成了一本定期出版的杂志。

　　什么样的CIO才算是一个值得信任的CIO？他不应该仅仅在幻想，Kitzis说："有幻想是非常好的，但是这并不能将你带到你想去的地方，领导才能是使事情有有效的改观。"

　　合格的CIO也不应该在公司内部被轻视，策略CIO应当在公司内部得到足够的重视和尊重，她说："CIO们具备更高层次的知识，不应当让他们在细枝末节的事情上烦恼。"

　　Kitzis引用了音乐公司的例子来形容CIO，音乐公司出版CD和其他相关的产品与服务，令人难以置信的是他们在浮躁的18岁到30岁之间的顾客上赚取了高额的利润。而CIO就像在音响店中，"不会去执行一个长达六个月的计划，他必然会像他的公司一样敏捷。"就像音像店频繁更换CD一样。

　　而在另一方面，公司的另外一个关注的问题是如何减少支出。这个CIO的工作必须是合理和有效的。"如果你不能理解商业的基本原则，你就不能卖出你的服务。" Kitzis说。

　　Kitzis的谈话中充斥着个基本原则，大概有10章在介绍这个内容。在这之中：一个新的CIO领导需要制定和推广他的预期计划，建立明确的IT管理规则，编排组织商业与IT策略之间的关系，而不是使之结盟。建立一个信息系统组织，并且管理风险。

　　CIO最好也去学会去吹响号角，"你是这个世界上最害羞的人" Kitzis这样告诉那些资格很老的技术主管们。

　　CIO们获得他们的职位和钱在"银行"--雇佣并认可他们的顶级主管。但是他们并不能随便浪费。不能让一份工作等18个月才能做完。Kitzis督促CIO们用结果的进步来增加他们的信用。

　　Kitzis最具洞察力的是什么？那些新的CIO认识到IT是运作在一个政治环境之中的。公司是一个国家，"如果你想到一个新的点子，那它一定是政治对话中的一部分。" Kitzis建议那些不懂得玩政治的CIO，"克服它。"