文莱电子服务居东盟第四位
来源:南博网 更新时间:2008-03-16

  据文莱《联合日报》1月30日报道 美国布洛尔大学展开的全球电子服务调查显示,文莱在198个国家当中,排名104,在东盟国家中排名第四位,排在新加坡、马来西亚和菲律宾之后。

  此次排名前三甲分别是韩国、台湾及新加坡,美国居第四位。韩国、台湾、新加坡及美国在满分为100分的评分中,分别取得60.3、49.8、47.5及47.4分。文莱的评分为26.8分,在东盟国家之中,文莱排名第4,排在新加坡、马来西亚及菲律宾之后。

  该大学针对全球198个国家和地区进行电子化政府进度评估后认为,世界各国的电子化进度仍然差强人意。虽然电子政府概念近年来备受重视,但研究发现,在区域落差上,美洲、欧洲、东亚与中东的电子化程度较其他区域高。

  迈进“无纸政府”状况

  近年来,文莱政府推行一系列翻天覆地的网络改革,包括政府联线资讯服务、公司注册及身份证更新等,为落实电子政府计划铺路。

  调查显示,文莱政府网站在线服务只得16%,资料库48%,而在隐私权安全政策和残障存取方面未获评分。

  在电子政府概念下,文莱所有政府机关都会陆续连线,并透过互联网传递相关的资讯与服务,之后,人民则不须再饱受交通阻塞之苦,大可轻松地在家上网进入政府部门网站,随时随地且全天候地下载政府表格,读取最新通告,甚至是缴款。这不但促使政府开始迈进“无纸政府”状况,协助减少纸张的使用,更有助减低繁重的文书工作。

  对文莱政府而言,电子政府的设立并非只为提高公共领域的效率,反之,最终目标在于有效地为私人领域提供行政与支援服务,最终促进经济成长和带动国内科研发展。

  电子政府计划缺乏互动

  马来西亚CA资讯服务公司南亚区市场总监凯尔威福逊接受文莱媒体访谈时说,在政府大力推动下,电子政府近年来在文莱取得比预期中更理想的进展,不过,政府虽然设立了多个不同政府部门的网站,欲传达给人民的资讯也联线了,但是,相关部门和网民之间的互动关系仍然缺乏。

  他认为,文莱政府网站设立后,必须有人民上网读取或使用才算是成功落实电子政府,但是若要人民养成上网处理事务的习惯,上网硬体设备如电脑和网络衔接服务都必须是便宜,方便和快捷的。他说,电子政府是一项长远计划,当中的实践过程也相当耗时,主要是因为酝酿概念和拟定新策略方面所致。