近日，记者了解到，相关外贸出口企业均可从泉州的市政府公共信息网、泉州市行政服务中心网、泉州市国税局网、泉州市外经贸信息网四大网站上免费下载使用全省首部出口退税电子手册——《出口货物退（免）税政策与实务》电子手册。
    2001年以来，泉州市外向型经济进入高速发展阶段，“十五”期间，泉州市外经贸的各项指标一直保持在全省前列。

    随着泉州外经贸规模总量包括出口总量上了一个新的台阶，同期的出口退税规模也相应迅速扩大，全市实际办理的出口货物退（免）税额由2001年的6.58亿元增加到2005年的25.37亿元。与日俱增的出口退税工作量，使电子退税手段进入退税部门人员的视野。

    电子政务引入退税申报

    “电子手段，既使部门办事提速，也使企业办事提速，实现的是政府和企业、效率与成本上的‘双赢’”。作为主管全市出口退税的部门，泉州市国税局进出口税收管理科负责管辖全市100多家外贸企业的退税申报审核以及全市900多家生产企业的免抵调库审批、税款退库等工作。过去，遇有涉税事项需要通知出口企业，每次都得由管理人员打上近百个电话才能逐家通知到。2005年5月，泉州市国税局充分利用网络资源，在全省范围内率先将电子政务引入出口退税，将出口退税工作中企业所关注的退税新政、退税进度、在途函调情况以及涉税通知、涉税辅导等相关事项一律通过泉州市国家税务局网站上的“出口退税”栏目对外发布。

    此举一推出就受到了出口企业的好评。福建晋江华闽进出口有限公司财务部李永说：“以前申报的退税款什么时候办理退税，我们都不知道，收到退税款时还得打电话到退税部门咨询，才知道是哪一期的退税款。现在我们每天上网浏览一下退税网页，就可了解退税相关事项。”

    远程预审系统省得企业奔波

    电子申报信息的公开仍不能根本上解决企业办事奔波之苦。每到申报期，退税部门必然出现企业排队等候预审的现象，部分企业在报送软盘到税务部门时，文件没拷上、磁盘损坏、磁盘有病毒等问题时有发生，对于路途较远的安溪、德化、永春的企业，每次都得花费至少半天的时间。

    面对这种情况，泉州国税退税部门经过近3个月的刻苦攻关，终于在全省率先成功开发了出口退税远程预审系统，经过全市900多家企业近一年5万多次的预审证明，该系统运行稳定、效果显著。2005年12月，出口退税远程预审系统在全省范围内全面推广运行。企业通过登录互联网的网上办税厅就可实现24小时免费自助式申报预审，即时下载预审结果。

    福建省佳美集团公司财务部潘爱菊说：“以前我们每月都要跑两三次国税局，现在一个月去一次就够了。我们身处德化县，每月到退税部门预审或申报，一次来回的费用就得好几百元，现在坐在办公室里可以解决一切问题。”