2007年2月3日-4日，2006年度中国企业信息化500强高峰论坛在京举行。本次论坛的主题是“迎接经济全球化、全球信息化的新挑战”，作为此次论坛的独家网络合作伙伴，新浪网财经频道直播了本次论坛的盛况。以下为微软大中华区副总裁廖庆丰的发言：

　　廖庆丰：微软大中华区副总裁

　　赵司长，各位来宾、各位上帝，我相信99%都是微软公司的客户，我今天很高兴能够有这个机会到场跟各位分享这个企业信息化，当然各位都知道我们人类之所以能够经过2000多年的文明发展历程达到今天这个生活水平，就是因为我们有一个丰富的想象力，将近200年前法国一个小说家在他一篇文章里面加了一个漫画，一个人前在火箭头上面走向月亮，那这个梦想在上世纪70年代实现了，人类上了月球，那么在89年柏林围墙被推倒，也是因为人类很多很多想象力跟现实的结合发生了这样事情，那我们看“911”“双塔”当然设计“双塔的设计师绝对没有想到可以被两家飞机撞倒，谁都没有想到，这也是一个想象力。我们知道这个想象力跟水一样，水能在轴亦能覆舟，今天扮演一个企业不是一个简单的我能够把产品推出去，然后有收入，养了几百号人这就商业行为，这不是的。人大常委有一篇文章报道，企业的社会责任，大约一个月前我参加另外中国一个活动，也是谈到这个企业社会责任，当天我的小组座谈谈的主要就是企业社会责任大概1个小时时间里面大家都想着要捐款，大家把捐款当做企业最大社会责任，当时我提出另外一个想法，其实企业捐款的行为不见得是合法，今天我们回头发生的几个特大灾害，有一个地方发生洪水，国家提倡要捐款，有的企业就开始要捐款了，这里面有哗众取宠的嫌疑，换句话说我们的企业必须要有规范，我们必须遵守商业法律，更高得失道德，商业遵守证监会各种规章，不能有欺骗股民的想法。你要对你的投资者有关怀，给你们员工提供好的环境，让他们最大的发挥潜能，一个企业是不是能够很透明我们就要有信息化，刚刚发言人也提到，前后20年时间，全球信息化发生很多变化，过去硬件为主，逐渐是软件，现在建立很多系统，我们都是基本上以软件推动很多很多硬件的组合，看到芯片的集成度越来越高，往往模块式的芯片组合完成以后是靠软件来推动，那就是病毒和安全，网络安全和信息的安全在过去几年特别关心的问题，五年前发展到阶段性的高潮，就是所谓的泡沫经济，而让我们整个因特网的应用生活方式当成猛兽，剩下就是我们怎么去规范它，我们常常说我们现在都练就一指神功，大家发短信是越来越大，这就就是我们生活方式的一种，所以这个在对于黑客的供给大家可以这样想，加入今天在土耳其发生一个地震死了2万人，是很悲痛的事情，他的经济影响很快可以复旧，没有想到在网络上的安全如果发生黑客的供给对经济的影响是非常大的，某一个中央银行他的数据被黑客攻击，30、50万的国家很快就不存在了，尤其是911发生之后，我们的在IT界的EMC公司业务两增大，所以作为一个信息化发展，国家要介入，要把违反产业规范和道德这种行为要规范，要把它变成一个可执行的法律，为什么？有几个原因。

　　有些人是一个天才，他可能是一个大学二年级的学生，我认为可以这样做，我可以突破很多软件公司的造成攻击，他甚至像武林侠客一样下战书，我某某时间对某某公司开始攻击，一定要2月4号午夜12点病毒能够克服他，这是一种人，不要钱不要名，他是天才，当然还是有组织的犯罪，突破银行数据库，拿到很多很多信息，然后发短信通知这些客人，发十个短信有一个人就上当了，就会拿多少钱跟他们处理，政府跟政府之间的行为也是黑客的一种，这样使用电子邮件的越来越多，使用帐号的越来越多，造成的缺口越来越多，我们可以看到过去很多的补丁，病毒发生频率越来越短，所以我们对我们的客户好的支持，就是说我们能够让你及时取得补丁，防止灾难性的事情发生。这两年从国务院到国家主席不断在媒体发表，我们在十一五规划过程中，把这种创新列在一个很重要的指标，那么在自主创新的同时加了一个尊重知识产权，在知识产权日的时候，我到成都一个广场给人民群众演讲，当时有农民、司机、交警、学生，所以我五分钟里面给他们一个很简单的概念，什么叫知识产权保护，当然这位都是专家，我们不需要讲这个，但是各位要知道我们今天企业投入，像刚刚的用友，我们在中国很多商务应用软件和管理软件上面已经有超越早期欧美先进国家引进的技术规范，这就是我们中国讲的青出於蓝胜於蓝，怎么样站在巨人肩膀上提升，5千前建立的金字塔，是怎么建起来的，肯定不是人，是机械的应用，中心思想就是圆，各位知道今天画一个圆就有圆周，不要重要发明一个圆，我今天请在座各位不是100%的正确，但是形状都是一样，很少画成一个方的轮子，因为不同周期感到，这个齿轮结构不一样，不是圆形的，但是一般情况下，当你画一个轮子那就是圆，没有理由再去画一个轮子，我们要站在巨人肩膀上创新，今天你要尊重别人的劳动力，两年三年可以的投入产生的商业化，用这种将心比心的做法，今天全世界都说中国是制造工厂，但是我们现在要改变观念，中国所能提供不是最基本的劳动力，而是说我们要在上面加了更多的技术含量，所以我们是生产中心，但是要加上别人的东西，不是说把别人的成果来发展和扩大，这才是我们讲的创新，为什么在这去年国家领导不断强调，在十一五规划也提出，这个知识产权过程并不是说在中美贸易、中欧贸易面对的压力，而是2030年2050年我们的产业是不是可持续发展，假设我们今天劳动力成果得不到市场尊重，我们就没有积极性了。我们的产业就永远走不到最好，这个全球化跟挑战，这个我也经常想到这个问题，科技固然带给我们很多好的事情，但是也带给我们的灾难，科技和人民生活中取得一个结合，那是更高的指挥，我们不能一味追求数字的增长，而不去考虑问题，当CEO的时候可能会变成市长或者省长，我们不能因为我们从事IT行业我们把我们的思想就有限在IT硬件系统和软件的应用，我们要经常想到不同的问题。

　　我们这次微软公司12月提出一个新的理念。国者人之积，人者心之器，工欲善其事 必先利其器，最终不管我们企业怎么发展，我们一定要取得好的工具，没有绝对好的工具，今天由于这个IT技术快速发展，使得从全球不管从政府或者企业组织扁平化以及企业管理和应用的过程中，已经很少有这样的概念，今天把我过去15年的一些经验所见过的现象做一个很好的报告，同时我们共同共创和谐社会，不是中国的社会，大家有这种决心，所以我曾经跟党校几位校长聊天，我们不要用和平崛起，我们要和平发展，希望通过13亿人口基础上把我们自己先优化起来，我们作为全球第二大人口的国家，我们影响力就是无限的，谢谢定

　　微软在包括企业信息化里面在IT基础以及在安全知识产权保护方面的一些经验和大家交流，那么我们下面要是要讨论一下企业信息化我们怎么样衍生到客户身边，其实这也就是移动商务这样一个概念，就像我们当初网络建设一样，那我们企业信息化衍生到我们客户身边以后能够给我们带来一些什么样的好处给企业，通常这种销售性的企业遇到常见的问题，销售人员在外面跑业务，不会公司，公司无法了解人员的情况，他去没去客户那里，我们都不知道，企业没有直接的，当这些销售人员的流动导致客户的流失，那么我们销售这些数据以后，我们对市场的响应对决策的周期都会变长，现在是一个激烈竞争的市场，我们不能及时了解市场信息和竞争对手的方案和策略等等，我们会有什么样的方法去解决呢？客户关系实际上来帮助我们企业管理企资源，对真正这些销售代表们有什么样的本身，通常来讲他们需要回到公司来录入这些数据，或者把这些信息信儿给企业，客户关系遇到这种移动商务的很多问题就变得迎刃而解了，我们的销售人员可以把产品信息随时更新，在客户身边了解这些信息，他的订单系统直接在线去完成，可以随时提交，对于客户来讲他所有销售代表和他的狗头都是很有个性华，我随时了解你的一些变化和特性等等，那么更体贴然后客户对这种企业的满意度也会提高，那么对企业来讲他的利益就更加多了，第一销售人员的动向你们可以知道，他们做什么，他们的效益润和，我们通过这些实时的数据反映出来，我们销售代表在外面的活动随时搜集市场和竞争对手的信息，像这样医药、保险业、汽车的销售都会有这样的特性，辉瑞在做一个世界很大的制药企业在中国作了很长的尝试，在微软的基础上建立他们自己的CRM，利用CRM固有的移动支持管理销售代表有两个阶段：降低管理成本，提高客户响应能力。基于微软移动终端手机界面我们可以直接的投到屏幕上。那么在这上面每一个用户进来的时候都可以实时的看到今天这样一些活动，比如有医生生日的提醒，这里面通过菜单，我设定一个拜访的时间表，我可以通过这个在线 的方式提交到服务器，我们的公司可以了解，那么除了这个活动报告以外我还可以了解我的客户信息，对于这个销售代表来讲医院和医生来讲都是他们的销售信息，这些信息我们直接在终端就可以了解到。比如说这个空军总院的地点等一些信息我都可以掌握，我对自己的活动报告及时的生成，这个月我有哪些客户要去拜访，拜访了多少次，如何去拜访，这些都是辉瑞在线上使用的一套系统，这一套系统能够帮助辉瑞几百个销售代表更快更好的完成他们的业务。