电子商务解决方案
来源:中国电子政务网 更新时间:2012-04-15
                      

电子商务概念

    电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC。顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

    电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。

    从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

电子商务类

    要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。但主要又分为以下几种;

(1) 企业内部电子商务
  即企业内部之间,通过企业内部网(Intranet)的方式处理与交换商贸信息。企业内部网(Intranet)是一种有效的商务工具,通过防火墙,企业将自己的内部网与Internet隔离,它可以用来自动处理商务操作及工作流,增强对重要系统和关键数据的存取,共享经验,共同解决客户问题,并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务,可以给企业带来如下好处:增加商务活动处理的敏捷性,对市场状况能更快的作出反应,能更好地为客户提供服务。

(2) 企业间的电子商务(简称为B-B模式)
  即企业与企业(Business-Business)之间,通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力。据IDG公司1997年9月的统计,1997年全球在INTERNET网上进行的电子商务金额为100亿美元,其中企业间的商务活动占其中的79%。Forrester研究公司预计企业间的商务活动将以三倍于企业-个人间电子商务的速度发展。这是因为,在现实物理世界中,企业间的商务贸易额是消费者直接购买的10倍。

(3) 企业与消费者之间的电子商务(简称为B-C模式)
  即企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了不必要的开支,因此网上购物将成为电子商务的一个最热闹的话题
解决方案

企业电子商务面临的挑战
    众所公认,互联网是不可逆转的发展方向。在新兴的网络企业经历了起起伏伏之后,市场对网络企业的热度开始减退,人们认识到除了炒作之外,盈利才有持久的生命力。对传统企业而言, 它将改变信息传播、生产、交易、管理的方式,通过其供应链网络化和数字化后产生的高效率、低成本、及时生产控制等创造效益。因此,传统企业的e 化转型成为新的热点, 也成为企业未来发展能否占据先机,并且建立竞争优势的关键。企业必须面对e化转型这样的新课题。e化转型的主要内容就是企业利用Internet资源,建立企业站点,进行信息发布、业务联系,既而开展电子商务,并形成企业社区(也可理解为企业3C之路)。但企业的信息化发展已有多年,不少企业内部的MIS系统、业务系统已经建立。经历不同阶段的IT项目实施后,企业内部形成多种数据资源并存、多种应用系统独立的局面。企业系统中各类人员的信息渠道多种多样,互不兼容,没有一个统一的应用界面让系统使用者可以根据自己的需要获得想要的信息,这是e化转型的一大挑战。
   
  更具体一点, 挑战在于如何充分利用原有的信息资源,将不同的数据源进行集成, 并利用原有的应用系统,将企业的管理、营业销售、生产、采购等运作过程放在互联网上,最终达到信息流、资金流、物流的互动畅通并能实现电子商务。这需要从系统结构上进行全局的规划和部署。

实施方案

企业实施B2B电子商务的回报
  Internet的出现使企业拥有了一个商机无限的网络发展空间,而B2B电子商务则是企业谋生存、求发展的必由之路。通过一个由Internet支撑的网上平台,将提供企业提高效率、速度、改革并创造新价值的新的驱动途径。利用Internet实施24×7电子商务,更加有效地加快信息的流转速度、减少中间流通环节、加快决策速度、提高生产率、降低企业的经营成本、提高企业的利润。


    企业实施分阶段,有步骤的B2B电子商务计划是立足现在,着眼未来的明智之举。它将为您带来以下明显的回报:
    改善供应链的管理
    增加商业机会和开拓新的市场
    改善过程质量
    缩短定货周期
    降低交易成本
    改善信息管理和决策水平
    改善工作方式,最终提高利润率
    可以预见,随着B2B电子商务的逐渐成熟,传统代理和分销方式将被远远抛在后面,信息的快速通达,商务中间环节的减少、效率的提高,将成为企业发展经营成功的根本保障。

B2B电子商务平台系统特点
    即利用供应链技术(Supply Chain Provider),整合企业的上下游产业,即利用Internet,以中心企业为核心,将上游原材料和零配件供应商、下游经销商、运输商、产品服务商及往来银行结合为一体,构成一个完整的电子商务供应链。其最终目的是降低企业的采购成本和销售成本,提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度,从而提高企业的市场竞争力。

具有如下特点:
    ·简便性 - 基于互联网技术,亲切的界面,易于接受和使用
    ·兼容性 - 与企业现有管理系统并存,可以方便相连,并行互补
    ·安全性 - 最先进的Internet安全技术已经实际使用中得到证实
    ·扩展性 - 开放的结构,可以方便地开发或加入认证、支付等第三方服务以及升级以适应变化着的企业需求
    ·广域性 - 全球化的标准平台适合分公司和分支机构遍布各地的企业集团
 
系统构架
    太阳帆公司在为企业量身定做的B2B电子商务平台中将考虑到以上诸多因素,在全面完成贵公司采购业务需求的同时,切合企业实际需求,构建一个安全,高效,实用,易于扩展的网上平台。

它将包括:
    建立功能完整的网站平台。
    与企业的SAP、ERP系统、供应链系统、客户关系管理等无缝整合的完整的电子商务系统
    整个企业的各种信息流(采购、定单履行、物流、资金流等)能够无缝交换。实现企业与上下游企业的业务系统之间的完全自动化的、端对端的集成,即制造企业的需求与生产信息自动到达上下游企业的业务系统。我们将为您设计采用高效,安全,跨平台的结合中间件,避免信息转换过程中可能发生的出错,冗余,不匹配现象。
 
    可靠的网络安全保障。
    采用SSL加密技术保证往来电子数据的安全传输,数字签名,数字证书保证网上商务往来的真实性和不可抵赖性。将根据您的意见决定采用合适的证书加密手段。
    开发技术保证
    强大的开发小组和项目支持
    专业化的项目管理和项目实施
    网络程序开发
    网络系统技术
    数据库/数据仓库技术
    WEB及动态发布技术
    网络安全技术

项目实施安全保证
    网上身份认证(Certificate Authorization)
    商务信息的安全传输符合SSL(Security Socket Layer)标准
    数字签名技术
    网络防火墙技术
    网上支付符合SET(Security Electronic Transaction)标准
 
系统结构

常用模块介绍

电子商城管理
    多家专卖店的集合销售方式,但各专卖店又自成体系
    专卖店的审批控制
    商城产品类别管理,多级类别体系
    商城产品查询、统计
    各类别下推荐商品
    动态新闻发布与管理
    订单查询与统计
    邮件列表
    用户权限管理
    商业论坛系统
    论坛系统服务已经是互联网站一种极为常见的互动交流服务。论坛可以向网友提供开放性的分类专题讨论区服务,网友们可以在此发表自己的某些观感、交流某些技术、经验乃至人生的感悟与忧欢,亦可以做为用户与商家交流的渠道,商家亦可在此回答用户提出的问题或发布某些消息。

聊天室系统
    聊天室是提供给网民一个交友与娱乐的场所,我们凭借丰富的网站建设开发经验和优秀的技术队伍,开发的聊天产品采用的是当前国际上最先进的聊天室技术,用户可以自由设定聊天室的数量及名称,达到灵活好用,页面流畅,负载能力强,功能强大,性能稳定的目的。
  
新闻发布系统
    新闻发布系统,是将网站上的需要经常变动的信息,类似公司动态、企业新闻、新产品发布、促销活动和行业动态等更新信息集中管理,并通过信息的某些共性进行分类,最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序。网站信息通过一个操作简单的界面加入数据库,然后通过已有的网页模板格式与审核流程发布到网站上。
  
网上调查系统
    企业在网上开展调查用来了解客户地消费心理,通过调查统计从而更好地改善服务。信鸽网上调查系统产品也适用于利用Internet/Intranet开展各种调查地新闻媒体、政府部门、专业调查公司等用户。
此外还有财务管理等。
 
系统配置

平台系统结构:
网络平台:TCP/IP网络平台
硬件平台:NT服务器
操作系统平台:Windows 2000
数据库平台:MS SQL
贸易环境支撑系统接口平台:认证、支付等
安全方案:Firewall, https协议,可选专网或VPN