1月18日,用友移动商务公司公布其移动电子商务的核心业务平台移动商街进入α内测阶段。在用友移动商街内测版记者工作室,主持移动商街开发工作的用友移动技术总监韩海晏在谈到企业级移动商务技术的挑战时,他总结为15个字:规模大、环境杂、环节多、变化快、功能全。
整合提升应用
企业级移动商务应用最大的难点就是技术整合要求高。怎样传递、存储、过滤、选择、应用这些手机用户商务应用造成的海量数据,对服务商来说都是极大的技术挑战。“总体来说,移动商务的技术开发要求服务商必须同时熟悉企业应用、互联网应用和移动应用,并且能够将各种应用融会贯通,实现无缝链接,任何一个方面的短板都会对整体开发造成不利影响。”韩海晏表示,“这种高度整合性对服务商的综合实力提出了很高的要求。”
即使是在汇集众多技术精英参与研发的移动商街进入α内测,并将于近期实施β公测之时,韩海晏仍谨慎地表示,移动商街进入内测阶段,只意味着用友移动电子商务平台初步完成了完整的技术架构设计和功能开发,其应用体验仍需在下一步进行公开测试,未来的挑战是巨大的。
而经过复杂的技术挑战和对整合能力的严峻考验之后,移动商街则将以最简单易用的面孔出现在手机屏幕上。移动商街提供的将是无形但是无所不在的服务,区别于基于互联网的应用,移动商街会把所有复杂问题全部置于后台,简单到让所有能打电话、会发短信的人都会使用。
细分赢造商机
移动商务是从SP兴起的。而SP的生存和发展很大程度上依赖于运营商资源而非专有技术。目前国内数千家SP大多依靠短信群发、图铃下载等简单模式生存,这种简单的商业模式在企业级移动商务面前毫无竞争力。
与此相对的是,目前社会上精准传播和营销正成为许多企业和商家的迫切需要。而手机传播是点对点的,精准、实时,非常适合于个性化的互动营销。这种个性化营销能够实现的背后支持正是数据挖掘技术。
举例来说,在移动商街α内测版上提供丰富的应用产品,比如WAP移动门户,就像在商业街上建立一个门店,企业和商家可以建立消费者激励机制,让消费者主动参与互动,访问门店,来获得他们的利益。每个进入门户的访问痕迹,都将被记录在行为数据库里面,进而为更多的应用提供分析基础。
移动商街α内测版的后台将积累一个基于供给与需求分析、超越单一企业资源、有更广泛客户终身价值分析的庞大数据库。针对这个数据库进行消费行为特征挖掘和分析,可以帮助企业和商家开展卓有成效的移动营销。因此,用友移动总经理杨健认为,移动商街通过细分消费群体的方式,将最终为移动电子商务打造一个全新的移动商业生态模式。