完善政府职能提高办事效率

　　去年以来，昆明市以开通便民服务中心政务公开电话、推进电子政务建设、探索并联审批等为突破口，逐步完善了政府公共服务职能，提高了行政审批效率，方便了群众。

　　该市通过完善管理、监督、协调、服务4项职能，初步构建起市中心、县（市）区中心、分中心和40多个职能部门组成的便民联动体系。政务公开电话的专线号码为3149991，实行全天14小时工作制（上午8时至晚上10时），节假日照常运行。2006年底，上海盛高置地（控股）有限公司在昆明投资11．4亿元开发房地产项目，为注册昆明公司的相关事宜拨打了市政府便民服务中心政务公开电话，工作人员了解情况后，本着大项目大支持的原则，在1天之内为他们办好了营业执照。上海盛高置地（控股）有限公司昆明项目负责人王晖就深有感触：“打了一个电话就解决问题，这让我们对投资昆明充满了信心！”目前，全市各部门正在努力推进电子政务联动体系建设。其中，安宁市的便民服务中心已落实了40万元的专项资金，及时准确地把安宁的中心工作、新闻信息、招商引资项目及其优惠政策上网发布，为安宁的招商引资和便民服务打造了一个阳光平台。

　　变串联审批为并联审批是昆明便民联动服务中的又一举措。昆明市国土资源局、市工商局等职能部门首先尝试了这一工作方法。市国土资源局全面改革了在便民服务中心的窗口运行机制，实行“前台受理、后台审批”的一站式服务，将16项常规业务全部前移窗口、限时办结；在用地报件资料齐备完整的前提下，市县职能部门并联审批。通过多方协调、督办，过去需要6个月的办理时间现已缩短为60天，为用地单位大大节约报批时间和成本。

　　目前，便民服务中心已开始对《政府行政服务机构建设规范》进行专题调研，将努力完善便民服务联动体系，并进一步建设窗口行政审批事项和工作人员的管理体系。