记者兴科 冀江彤报道2月1日，一位来办事的农民工对记者说：“没想到我们也能到这样好的环境里来办事，更没有想到这么快就能办成事。”走进兵团建工师“一站式”便民服务中心大厅，一股暖流扑面而来，近百张为来访人员准备的靠背椅摆在大厅中央，工作人员正忙碌地接待办事、来访的人员。

    为优化机关工作机制和工作方式，为群众排忧解难，建工师设立了“一站式”便民服务中心。该中心以“亲民、爱民、为民”为主旨，审批环节少，监督力度大，使上访群众、办事人员享受到便利。

    据悉，便民服务中心自2006年7月成立以来，共受理各类信访事项528件次，办结400多项，按期办结率达80％。切实发挥了便民、利民的作用，成为建工师党委倾听百姓呼声、了解职工疾苦的“连心桥”，为民办实事、解难题的“绿色通道”。建工师党委要求服务大厅接待的所有信访问题，在规定时间内按期报送和结案，对群众反映的问题实施快报、快登、快立、快查、快结的“五快”督察工作制度，有效化解了矛盾，受到群众的认可和好评。