新华网辽宁频道２月２６日消息（记者姜敏）一个为市民了解政府工作动态，查阅政府信息，指引公众办事，反映社情民意的沈阳市公民公共服务网，２５日正式建成开通。专家称，公民公共服务网的开通，可促进各级政府部门依法行政，提高社会管理和公众服务水平，保障公众知情权、参与权和监督权，对加强政府自身建设和推进行政管理体制改革具有重要意义。
    据介绍，沈阳市公民公共服务网是政府便民、利民的服务窗口和建设服务型政府、效能型政府的重要平台。网络系统建设将同推进政务公开，打造“阳光政府”相结合；将同行政审批制度改革, 规范和优化行政审批流程，贯彻执行行政许可法相结合；将同整合政府信息资源，推进政务信息化建设相结合；将同建立强有力的上下联动的管理机制，规范信息采集、发布、处理、反馈相结合。
    沈阳市公民公共服务网（www.shenyang.com.cn）由市政府主办，
    目前，网站内容建设包括：“政务公开”、“公众互动”和“公众服务”三个版块。
    １、“政务公开”版块包括：今日沈阳、领导讲话、政府工作报告、政府公报、政府公告、政府文件、部门文件、政策法规、人事任免、区域经济、统计数据、规划报告、招商引资、招标采购、应急管理、财政公开、新闻发布、信息公开目录等栏目。
    ２、“公众互动”版块包括：博客（blog）、在线视频访谈、热点解答、公众评议、网上调查、网上听证、网上咨询、公众留言、在线投诉、在线举报、在线咨询、市长信箱等互动栏目。其中博客：针对沈阳市社会发展中的热点话题，各部门面向公众信息公开、办事服务等方面发表的文章和讨论。投诉举报：是在公民公共服务平台上提供市民在线投诉系统。在线访谈：可实现图文、视频、音频多媒体互动，可以在此栏目就老百姓关心的话题进行对话，可以设置市长访谈、局长访谈、专家知名人士访谈，市民访谈、人大代表政协委员访谈等内容。市民可以通过网络在线直播收看访谈内容，拉近政府与市民的距离。在线咨询：是老百姓对政府相关政策的咨询，由相关部门具体负责实时在线解答，网络回复。市长信箱：是市民直接与市长进行沟通问题、反馈问题的渠道，市民可以通过该渠道就某些问题直接反馈给市长。市民投诉：网上受理市民投诉，设立全市各委办局、县区、开发区的投诉或者举报系统，网上接受的投诉信件由政务公开办负责当天分捡转发到具体部门（县区）进行处理，各部门要实时将处理结果反馈，并在网站上回贴答复。
    ３、“公众服务”版块包括：面向企业和市民提供在线办事内容，其中设立“网上申报”、“在线咨询”、“批件公示”、“办事指南”、“办事向导”、“表格下载”、“在线投诉”、“办件统计”、“办件查询”等栏目， 公布服务事项和审批事项的名称、依据、程序和要求，提供表格下载、在线申报、业务咨询、网上预约等“一站式”、“一体化”服务，使公民公共服务网成为一年３６５天、每天２４小时全天候的网上办事大厅。