随着邮政事业的迅猛发展，新的发展机遇摆在了邮政人的面前，信息的传送方式发生了根本的变化，由原来的实物传递逐渐转化为电子信息的传输。信息传输的速度也提高了数倍。但对邮政部门的工作方式和设备提出了更高的 要求。邮政综合网络的建立要求有相应的业务管理软件配套。新的软件在质量和功能上也提出了较高的要求。许多邮政企业因此纷纷进行了一系列变革，以转变观念提高服务水平和工作效率，提高自身的竞争力，充分适应和应对严酷的市场竞争环境。

黑龙江邮政局信息技术局系统部李经理表示，电子邮政项目在未来几年将得到飞速的增长和发展，同时邮政服务的内容将日渐增加，服务范围也将越来越广，服务质量的要求也在节节拔高，因而选择和制定一套卓越、完备、切实满足邮政行业需要的信息沟通系统至关重要。

 

 

伴随着邮政事业的一步步发展，黑龙江邮政队伍越来越壮大，黑龙江邮政近几年采取了一系列的变革和创新。包括和哈尔滨邮政的合并，以高科技为标志的通信能力建设超常规推进，现代化、高档次的中央大街邮政服务商厦、新邮政局所的建成使用，代表世界先进水平的信函自动分拣机的投产使用，117个邮政局所在邮政营业、105个邮政储蓄网点实现了微机联网作业，在生产运行、指挥调度等部位也大量应用了计算机设备，大大地提高了黑龙江邮政网络管理水平。这时省内各点之间的联系互通越显重要。

 

但是，如何保持总部和发达服务网点的及时沟通，培训学习、例行会议等等，却不能不是一个横亘在邮政发展面前的难题。作为衔接全省邮政业务的枢纽，黑龙江邮政更为注重对信息沟通的应用，而日益开放的业务模式对业务管理提出了更高的要求。在以前，总部要和全省邮政系统沟通，每月培训费用大概要50多万，更不用说其他总结会，行政会会等会议所产生的巨额差旅和会务费用和时间成本。而且，巨额的付出，并不以为者收获的一定是高回报。由于受客观条件限制，各种会议只能精简再精简，而有限的信息沟通，显然不足以应对多变的邮政市场环境。

 

针对以上种种问题，在新的市场局面下，要想改变传统的沟通方式显然滞后，成本太高给邮政业务发展带来的障碍。因此，黑龙江邮政当务之急是建立一套更为方便、高效，能覆盖整个系统的办公应用视频会议系统。

 

 

最终，在多家参与竞标的中外企业中，瑞福特公司凭借其全球首款internet综合视频会议系统Smart In One脱颖而出。针对黑龙江邮政局的网络环境和需求特点瑞福特公司为其量身定做了一整套解决方案。该套系统覆盖了从省局到地市局，最后到县局的前期 86 个终端接入点。包括置于省局中心机房的 100 用户高性能视频会议服务器 SM MCU 3100 ， 16 套专业大中型会议室终端（SM880）， 71 套用于领导办公和移动终端的桌面型视频会议终端软件（SM300）。整个解决方案包含视频会议服务器、硬件会议室终端和软件桌面会议终端等。其中，硬件MCU保证了会议的稳定性；硬件会议室型终端保证与会者得到极高的音视频效果；软件桌面终端则大大降低系统的整体造价成本。

 

由于黑龙江邮政局现有网络主要为宽带互联网接入的基础上构建的星型VPN网络，网络复用率高，带宽上下波动较频繁，更显示了Smart In One的先进性和高品质。由于采用了特殊的编解码技术和带宽自适应、穿越防火墙等技术，SMART IN ONE在普通ADSL等宽带线路上都能达到图象非常流畅、声音非常清晰的效果，其单台视频会议服务器可以支持300个终端并发，支持的并发容量远远超过了传统视频会议系统。使128K和普通ADSL带宽的情况，也能达到较好与稳定的视频效果。由于大量掌握并运用了新一代视频会议系统的全部12项核心技术，包括通信协议栈技术（完全自主知识产权的RVCP和H.323）、高端视音频编解码技术（MPEG-4）、DSP技术（Equator芯片）、网络传输的质量保障体系（QOS）等，Smart In One与同类方案相比，具有高清晰、多接入、多网络、高稳定、高安全、先进性、人性化、可扩展、专业性和经济性的优点和特点，能轻松支持Internet网络、Internet与专线混网、专线等多种复杂环境下，多达几百点的大容量并发用户的高清晰视频会议。并且拥有用户越来越重视的数据协作和多媒体应用功能，可以实现文档共享、同步浏览、电子白板、文件分发、桌面共享等强大功能。瑞福特SMART IN ONE视频会议系统很好满足黑龙江邮政的严格要求。

 

 

瑞福特SMART IN ONE视频会议系统项目的成功实施，一举解决了长期困扰黑龙江邮政的沟通困难，效率低下，会议成本高的问题。该系统被广泛应用于各地区及全省范围内的日常工作例会、部门协调办公和远程培训教育等。黑龙江邮政信息技术局系统部李经理介绍：“以前黑龙江邮政局如果要召开一个紧急为例，大多是使用传真的方式通知下属机构。一下子要发几十份到下面，有时发得传真机都快要爆机了，还不知道对方能不能收到。那时候办公室负责收发文的行政人员听见传真机的声音就烦了。而现在，最多只需要二三个小时，就可以实现全局各地区及全省范围内的日常工作例会”

 

在系统实施过程中，黑龙江邮政局加强了信息化基础知识的普及和培训，积极推广应用信息化建设成果，调动广大员工参与信息化培训的积极性和主动性。“那时侯我几乎成了最忙的人，每天都有人打电话找我去培训，就连在走廊里遇到的同事也会拉着我去给他做培训。”李经理介绍说随着员工学习和参与的积极性日益高涨，系统的成功应用也就水到渠成了。“以前进行一次全省范围内的培训教育和工作会议需要花费经费在数十万元以上，包括前期会议准备所需要的时间在两个星期甚至一个月以上。现在每天早上上班的第一件事就是打开电脑，启动视频会议系统进行全局员工培训，这已经成为了习惯，夸张点说现在离开了视频会议系统我们几乎无法工作了。”

 

“由于视频会议的应用，改进、优化了邮政企业的信息流、资金流、物流资源，使邮政企业的核心竞争能力进一步提升，有力地促进了黑龙江邮政持续快速健康发展，促进了邮政产业结构升级，各项指标都处于全国省城市前列。”李经理认为信息化给黑龙江邮政带来的变化是十分明显的。

 

现在，视频会议平台已成为广黑龙江邮政日常工作不可缺少的应用平台。谈起系统应用之后的情形，李经理坦言：“正是瑞福特为行业用户提供量身定制的解决方案。最为完整的视频会议产品以及为用户提供卓越服务的理念，使得黑龙江邮政有能力、有信心迎接邮政行业所面临的机遇与挑战。”这是他在信息化过程中最深切的感受。