2006年，国家针对房地产行业出台了一系列宏观调控政策；此前，央行已取消住房贷款优惠利率，把个人住房贷款最低首付款比例提高为30%。形势让房地产业感到草木皆兵。随着国家政策越来越规范，行业管理和法律越来越完善，房地产企业不得不改进粗放的经营方式，提升企业的核心竞争力。

　　降低企业生产运作成本，提高办事效率，提升管理水平和能力，用什么办法才能让房地产企业实现这样的目标？北京靠山居房地产开发有限公司（以下简称“靠山居”）的答案是：信息化。

统一管理迫在眉睫

　　靠山居于2000年9月成立，注册资金人民币6000万元，将现代企业制度与靠山居企业文化相结合，围绕北京五环打造低密度住宅是其经营理念。从2001年开始，公司购买了一些电脑等硬件设备，局域网搭建后，又购买了项目投资管理软件、销售和财务管理等软件。但由于缺乏统一规划，这些硬软件设备处于各自为政状态。

　　“信息化技术的基本作用就是提高效率，但我们的市场信息和内部资源还不能共享，无法实现这一要求。”分管信息化工作的靠山居行政总经理田新华不无遗憾地说。

　　靠山居的项目分散在北京市周口店、燕山房山等地区。如何打造一套完善的信息化管理平台，对地域分散的分公司及项目进行统一管理，便成了靠山居最重要的规划之一。

靠山居室内设计 一

　　摆在田新华桌上有四大本厚厚的企业规章制度，这是靠山居几十年发展积累的管理经验，虽然公司内外都认为这套管理制度已经相对完善，但执行起来还存在不少困难，最困难的是流程中的随意性无法完全消除。

　　以往，虽然每个部门都会规定员工在什么时间完成什么工作，但如果没有完成，有的员工会辩解说：“问题卡在了别人那里”，规章制度却无法对事情做出真实的判断，很难进行客观考核。管理经验丰富的田新华对此感到十分棘手。

　　“如果有一套完善的信息管理平台，工作流程中所有的信息都会显示在系统中，谁做了哪些工作，问题出在哪个环节，一切就会清清楚楚。”田新华说。

　　在房地产行业里，人是很重要的资源，人员较大的流动性导致靠山居在知识积累方面焦头烂额。以往由于缺乏信息积累制度和技术手段，每个项目工程师独立支撑一部分工作，一旦发生离职或工作变动，新来的工程师对接手的工作很可能一无所知，所有的工作要全部重头开始，白白浪费大量时间和资源。如何用技术手段规避人才流动所带来的风险，也是靠山居亟待解决的问题。

　　靠山居董事会了解到，一套好的信息管理平台可以帮助企业实现知识积累的目标，所有的工作按照流程在系统里完成，即使人员发生了变动，其工作和信息还会留在系统里，上一个项目的经验可以被下一个项目复制借鉴。