项目背景：

目前，美的集团总资产达 105 亿元，员工 4 万人，在顺德、中山、芜湖、武汉、淮安、昆明、长沙、合肥、重庆等地建有生产基地，总占地面积近 10000 亩。营销网络遍布全国各地，并在美国、德国、日本、香港、韩国、加拿大、俄罗斯等地设有分支机构。美的家电产品在国内市场位居前列。当前，美的拥有中国最大最完整的空调产业链和微波炉产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品和厨房用具产业集群。产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、风扇、电饭煲、冰箱、微波炉、饮水机、电暖器、洗碗机、电磁炉、热水器、灶具、消毒柜、电火锅、电烤箱、吸尘器、小型日用电器、洗衣机等大小家电和压缩机、电机、磁控管、变压器、漆包线等家电配套产品。

2003 年美的品牌价值经权威机构评估高达 121.50 亿元，名列全国最有价值品牌第八。 2003 年，美的被广东省政府评为广东省先进民营企业。

作为国家级制造企业，美的集团发展速度很快，面临的管理挑战也比较强。随着集团规模的不断壮大，越来越多的业务系统缺乏统一的管理，急需实现各个业务系统之间的数据整合；其次对于加快办公运作效率与实现信息资源共享的要求日益强烈；再次对外界强大竞争压力也越发产生危机感，迫切要求通过一种工具来改善、优化已有的办事流程，修炼企业内功以保持竞争优势。

项目需求：

信息集成： 集团的各个应用系统分别由不同的开发商实施，使各应用系统之间存在“信息孤岛”，同时也加大了 IT 部门的维护工作量，阻碍了部门与部门之间的信息沟通。同时，还有大量电子信息存放于员工的个人电脑上，不仅给信息集成和共享带来困难，也存在数据安全的极大风险。

信息沟通 ：没有协同工作的平台，现存的 SUN 邮件系统承担了绝大部分有用信息的传递，不仅给网络运行带来超强的负荷，也给集团的信息保密带来严重的威胁，更因为对无序信息的过多处理而直接影响集团的运作效率。

协同办公： 现存的各个事业事办公系统，尚不能够完全承担协同办公服务的功能；无法实施高效、系统的协同办公以及形成必要的知识沉淀和积累。

解决方案：

通过门户系统的建设， 整和企业的信息和知识资源，消除信息孤岛，达到信息整合的目的，实现数据互通。

通过门户管理和整合企业运作流程，搭建企业级的知识积累、共享及管理平台，实现网上团队协同办公及信息发布；

通过行政办公管理提高员工的工作效率，使企业的各种资源得到最大程度的利用，使企业内部的各种信息得到快速的传递。

建立知识管理系统，整和资源，共享知识复制能力。

项目实施情况：

一期：办公协作系统及集团的门户建设；解决集团总部的办公需求，同时对 ORACLE ERP 、 SUN 电子邮件等系统进行集成，实现知识共享和单点登录。

项目范围：集团总部

项目历程： 2004,1—2005,1

项目成果：

将多个系统集成，为美的集团领导的决策提供了实时的数据保证。

实现单点登录和知识共享，充分利用以前的知识积累，减少重复劳动，提高了管理水平和 工作效率。

改变了原有的工作模式，代替了纸质的信息传递的沟通方式，节省了大量的办公成本，提 高了工作效率。

加强了各个部门之间的协同办公，让集团内部的各个部门环环相扣，紧密的结合在一起。

低了原有多个系统的维护成本。

系统实现：

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相同路径，不同的个性化展现 

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