只因“看帖不回帖”，河南洛阳市两个市直单位和三个县政府，近日受到市政府的通报批评。去年6月，洛阳市政府网站“连线政府”栏目开通。洛阳市民可以通过该栏目就自己关心的问题进行投诉、咨询，有部分单位对市民帖子回复不及时，或者不回复且不说明情况，或者推诿扯皮、胡乱应付，造成了不良影响。(3月7日东方今报)

 
　　看帖是一种网络道德，回帖是礼尚往来，更是一种修养，一份真情。普通网民看帖不回帖就是不尊重网友劳动成果，没有网络道德。在网络高度发展的今天，政府网站是百姓了解政府信息最快捷的方式，更是“连线网民”、让群众实现利益诉求的重要渠道，是政府的耳朵与嘴巴，如果政府看帖不回帖。不仅是网络道德问题，更是民意渠道不畅通，行政不作为，辜负百姓期待的大问题。

　　互动反馈是政府网站的重要职能，是反映民意诉求的重要渠道，而看帖回帖是政府与公众实现互动的重要形式，政府不回帖，就是不重视民意诉求。当然，政府不回帖的原因很多，有的是回避问题，有的是推委扯皮，有的领导对政府网站的认识有偏差，认为政府网站就是一个“花架子”，根本没有把网络民意当回事。不管是哪种情况，政府不回帖，都会伤害到政府公信力。这不仅冷落了民意，而且失去与网民坦诚交流的机会。如果公众的诉求得不到回应，他们的灌水热情自然会大大降低。

　　公众在政府网站发帖袒露心声，反映问题。当然希望自己的意见得到回应。洛阳市政府批评下属单位不回帖，传递出政府重视民意的积极信号，自然值得期待。但我认为，回帖毕竟只是一种形式，解决民意诉求还有很多事可做，现实生活中政府对百姓的回应不是“回帖落实发帖”这么简单。

　　政府网站面向众多网民，工作千头万绪，除了少数灌水发泄以外，绝大多数网民都有所诉求，网民反映的问题不仅急需解决，有时甚至比较尖锐、敏感，政府及时回帖、释疑，无疑是必要的。但笔者认为，这只是政府与网民互动的第一步。群众真正需要的是政府为他们主持公道、解决问题。面对市民的帖子，政府不仅要及时回帖，而且要思考怎样回帖，怎样落实责任，解决问题。不能“干打雷，不下雨”。

　　“回帖”是基本的网络道德，如果政府网站回帖及时，甚至作出种种承诺，但就是迟迟不解决问题。这是否是对网友更大的忽悠与伤害呢？因此，笔者认为，政府对如何回帖、应该有具体的界定标准。回帖就要解决问题，当好干群关系的连心桥。应该以群众的满意度与互动的工作效率为衡量标准。在解决问题方面，要有监督约束机制。政府应该给发帖回帖，处理群众反映的问题列出时间表，督促相关部门尽快落实解决。让群众发帖产生效果。看帖回帖是网络道德，解决问题是政治美德，一定要避免造成网上“热热闹闹”，网下“问题依旧”的虚假繁荣局面。