“门好进了，话好听了，脸也好看了，但事仍不好办”，在刚刚结束的市“两
会”上，“事仍不好办”成了不少代表委员热议的话题。

　　经济主体感到事难办，主要有以下几种情况：一是有些政府部门办事效率偏低
，投一个工业项目，从报批到落地，得盖七八十个公章，耗时五六个月才能完事。
二是一些行政部门凭借权力，强制企业接受与其有或明或暗关系的高价中介服务如
验资、评估、上岗培训等。三是一些行政部门还存在看人办事的陋习，看到有来头
的就抓紧办，熟人来了变通办，陌生人来了按规矩办等等。凡此种种，不仅挫伤了
企业的创业积极性，也影响了我市投资发展环境。

　　客观地讲，自从市行政服务中心成立，几轮行政审批改革后，行政效率大大提
高，事比以前好办多了，但若与一些发达地区比，和经济主体的要求比，我们确实
还有不小的差距，有些事确实仍不好办。

　　要让事好办，应在思想上找根源。一些代表委员认为，除了少数确实因政策等
原因无法办之外，其根源是一些公务员甚至部门领导把部门利益、个人利益看得过
重，而轻视人民群众的利益。思想是行动的先驱。有些事难办，根子不在办事人员
的水平上，而是在思想上、作风上。如果一些干部的思想作风、工作作风不转变，
事就永远好办不起来。要让事好办，就得真正转变机关干部的思想作风，把心思放
在谋发展上，放在全心全意为民服务上。

　　要让事好办，应提高办事能力。一些办事人员平时疏于学习，对一些政策、事
项的办理程序不熟悉，对相关经济知识不了解，遇到困难时一不主动学习请教，二
不向经济主体解释说明，推诿敷衍了事，经济主体很有意见。这样的办事人员，如
不抓紧学习，提高办事能力，事能好办得起来吗？

　　要让事好办，应在集中、减项、提速上再下功夫。虽然前几年在这方面我们做
了不少工作，但还有不少改进的空间。如我市目前事项进中心率还只有78%，我省
象山县已把部门内设机构的审批职能归并后成建制地搬进行政中心。这项工作我市
还没开展，许多进中心的行政许可事项授权还不到位，大量的非行政许可类事项还
没清理等等，只有下决心清除这些障碍，事才能好办起来，才能办得顺畅起来。

　　要让事好办，应创新工作手段和方法。重点是加快电子政务建设，办好网上办
事大厅，用科技手段挖潜提速。办好网上办事大厅，实现零距离办事，将极大地方
便百姓办事。目前，我市网上办事大厅平台已经搭就，但部门之间、市县乡之间还
没有实现互联互通，离真正的“网上办事”还有不小距离。当务之急是充分借助网
络平台，实现部门、市县乡三级联网，实现网上联动审批，提高行政效率，搭建一
条高效快捷的便民服务通道。