据悉，2006年1月1日至12月31日，网民通过市政府网“百姓畅言”和“部门信箱”发投诉、咨询、建议类主题帖2608个，市政府部门和单位共回复2527个，回复率为97%。 
 
未回复帖81个，占总帖的3%。网民较为关注、提问达100个主题帖以上的部门和单位有：市建委、市公安局、市交通局等8家。城建、治安、物价、教育等诸多方面公众关注度较高。市劳动保障、卫生、文化、体育等30家部门和单位认真受理网上答复，办理情况比较好、回复率达到100%。市扶贫办、档案局等少数部门、单位对公众咨询、建议和投诉未作答复，回复率为“0”。

　　六安市信息化工作领导办公室在公布政府网在线回复的同时，对少数单位“把脉问诊”，要求对公众网上咨询投诉不够重视或未按时答复的部门和单位，要以对人民群众高度负责的态度认真做好在线回复工作，切实为老百姓排忧解难。要安排专人每天登录政府网站，浏览、搜索涉及到本单位职责范围内的公众提问，认真受理公众投诉、咨询、意见和建议，在规定时间内作出回复。对解决不到位、答复不明确的单位进行督查。