职业功能

工作内容

能力要求

相关知识

一、

信

息

系

统

开

发

（一）系统需求调查

1.能够完成系统规划阶段的初步调查

2.能够完成系统分析阶段的详细调查

1.信息系统需求调查基本知识

2.办公自动化（OA）、产品数据管理（PDM）、企业资源规划（ERP）等基本知识

（二）业务流程调查

1.能够调查了解现存业务流程的基本逻辑结构

2.能够绘制业务流程图和数据流程图

业务流程基础知识

（三）系统实施

1.能够进行基础数据准备

2.能够进行基本的应用编程

3.能够进行系统测试

1.系统开发语言和工具的基本知识

2.系统测试理论与方法基本知识

二、

信

息

网

络

构

建

（一）综合布线

1.能够规划网络综合布线系统

2.能够组织网络线路的铺设与联通

网络工程基础知识

（二）安装调试

1.能够进行网络设备的安装与调试

2.能够进行网络系统软件的安装与调试

网络安装调试知识

（三）网络服务管理

1.能够进行Web服务管理

2.能够进行域名服务管理

3.能够进行邮件服务管理

4.能够进行目录服务管理

网络应用服务软件知识

（四）网络系统管理

1.能够进行网络系统故障管理

2.能够进行网络系统安全管理

1.故障管理基本知识

2.安全管理基本知识

三、

信

息

系

统

维

护

（一）软硬件与数据维护

1.能够维护系统软件

2.能够维护系统硬件

3.能够维护应用软件

4.能够对数据库和数据文件进行日常维护

1.系统软件知识

2.计算机及接口技术

3.系统维护知识

4.数据维护知识

（二）文档管理

1.能够进行系统日志管理

2.能够进行技术文档管理

3.能够进行工作文档管理

4.能够进行文档版本管理

系统日志、技术文档、工作文档的管理知识

（三）系统备份和恢复

1.能够进行日常的系统备份和恢复管理

2.能够进行网络存储管理

1.系统备份和恢复技术知识

2.网络存储管理技术知识

四、

信

息

资

源

开

发

与

利

用

（一）信息需求调研与分析

1.能够对各种信息应用需求进行调研

2.能够对各种信息应用需求进行分析

数据采集、管理与分析方法

（二）信息采集

1.能够确定信息采集的内容

2.能够将信息采集的内容分类

3.能够设计信息采集内容体系

信息分类基本知识

一、

信

息

化

管

理

（一）制定企业信息化战略规划

1.能够开展企业信息化调研

2.能够进行信息资源规划工作

3.能够编写企业信息化战略规划报告

1.企业经营发展战略知识

2.企业信息化理论和方法

3.信息工程理论

4.信息资源规划理论与方法

（二）制定并监督执行信息化管理制度

1.能够编写信息化管理制度

2.能够监督、检查和分析信息化管理制度的执行情况

3.能够提出信息化管理制度的改进建议

1.信息化管理制度知识

2.信息技术（IT）服务管理

3.信息技术（IT）项目管理

（三）组织信息化培训

1.能够制定并实施培训大纲

2.能够进行信息化知识培训

3.能够进行培训效果的评估

1.培训管理基本知识

2.教学基本知识

3.培训效果评估知识

二、

信

息

系

统

开

发

（一）信息系统总体规划

1.能够确立新系统的目标

2.能够建立系统架构

3.能够提出系统的总体开发方式

4.能够制定信息系统总体方案

1.系统规划知识

2.可行性分析方法

3.客户关系管理（CRM）知识

4.供应链管理（SCM）知识

5.商务智能（BI）知识

（二）业务流程调查及优化

1.能够制定业务流程调查计划

2.能够进行业务流程分析

3.能够提出业务流程的优化建议

1.业务流程优化理论知识

2.组织结构设计的基本知识

（三）系统分析

1.能够进行系统需求详细调查与分析

2.能够建立新系统的逻辑模型

3.能够撰写系统分析报告

1.系统分析知识

2.数据流图知识

3.数据字典知识

4.面向对象分析设计方法

5.系统建模知识

（四）系统设计

1.能够进行系统的总体设计

2.能够进行系统的详细设计

3.能够撰写系统设计报告

1.系统设计的理论与方法

2.系统设计的标准与规范

（五）系统实施

1.能够组织程序设计与测试

2.能够进行系统安装与调试

3.能够实施系统切换

1.程序设计知识

2.系统测试知识

3.系统切换知识

 三、

信

息

网

络

构

建

（一）需求调查

1.能够进行网络需求调查

2.能够进行网络需求分析

网络需求分析基本方法

（二）网络设计

1.能够制定企业网络系统的组网技术方案

2.能够制定企业网络资源的分配方案

网络通信原理与设计知识

（三）网络服务设计

1.能够制定网络系统的服务方案

2.能够设计应用服务器的部署方案

网络服务管理知识

（四）软硬件选型

1.能够选择软硬件产品

2.能够起草招标书，并对投标书进行技术审核

1.软硬件产品的性能指标

2.招标、投标基本知识

3.软硬件选择方法

（五）建设过程管理

1.能够进行质量控制

2.能够进行时间进度控制

3.能够进行网络系统的测试和验收

1.质量、时间管理基本知识

2.网络测试方法与技术

（六）网络管理

1.能够制定网络系统管理规划

2.能够进行网络系统配置管理

3.能够进行网络系统性能管理

4.能够进行网络系统计费管理

1.网络管理知识

2.网络安全配置管理与服务管理知识

 四、

信

息

系

统

维

护

（一）制定信息系统维护和管理制度

1.能够制定系统软件、应用软件和数据的维护管理制度

2.能够检查监督维护制度的执行情况

3.能够建立制度改进和完善的机制

绩效考核知识

（二）数据维护

1.能够制定数据存储、更新的维护规程

2.能够制定数据安全管理的规程

1.数据管理知识

2.数据安全知识

（三）系统备份和恢复

1.能够规划系统备份和恢复方案

2.能够制定灾害防范的规划并监督执行

系统容灾知识

 五、

信

息

资

源

开

发

和

利

用

（一）信息采集与传输设计

1.能够确定信息源

2.能够设计信息采集方式

3.能够设计信息传输方式

1.信息源布点知识

2.信息采集与传输方法基本知识

（二）信息资源分类与组织

1.能够确定信息资源主题

2.能够构建信息资源框架结构

１．信息处理方法

２．数据仓库知识

（三）信息分析

1.能够选择、构建信息分析模型

２.能够运用信息分析模型进行信息统计分析

１．统计分析知识

２．数据挖掘知识

一、

信

息

化

管

理

（一）制定企业信息化战略规划

1.能够进行企业信息化的战略分析

2.能够审定企业信息化战略规划

1.战略信息管理知识

2.决策理论与方法

3.投资分析方法基本知识

（二）建立信息化评价体系

1.能够设计信息化评价指标体系

2.能够选择信息化评价方法

1.技术经济理论与方法

2.综合评价理论与方法

（三）实现信息化组织管理

1.能够规划信息化管理的组织机制

2.能够审定信息化管理制度

3.能够对信息化管理机构进行动态调整

1.国家信息化相关方针政策

2.组织行为学基础知识

3.IT治理和IT风险管理

（四）制定信息化标准规范

1.能够建立企业信息化标准规范体系

2.能够协调实施企业信息化标准规范

1.标准化理论基本知识

2.信息化的相关标准规范知识

二、

信

息

系

统

开

发

（一）系统开发过程监控

1.能够组织系统开发团队

2．能够审定信息系统建设总体方案

3.能够审定信息系统逻辑方案和设计方案

4.能够组织系统实施

1.项目比较分析方法

2.结构化系统开发方法

（二）业务流程重组

1.能够确定业务流程重组的需求

2.能够确定业务流程重组的方案

3.能够评价业务流程重组的效益

业务流程重组（BPR）理论与方法

三、

信

息

网

络

构

建

（一）网络规划与实施

1.能够制定信息网络建设总体规划

2.能够制定信息网络的实施计划

3.能够监控实施过程和检查实施效果

网络的经济分析相关知识

（二）网络系统集成管理

1.能够对网络系统集成项目进行目标分析与决策

2.能够制订规划方案与实施计划

系统集成知识

四、

信

息

系

统

运

作

(一)信息系统策划与管理

1.能够通过信息系统进行知识管理

2.能够通过信息系统进行决策分析

3.能够通过信息系统进行电子商务管理

1.知识管理理论知识

2.决策分析理论知识

3.电子商务管理知识

(二)信息系统运作效果评价

1.能够分析评价信息系统的运行状况

2.能够分析评价信息系统的运作效益

1.信息系统运行效果评价方法

2.信息系统运作效益评价方法

 五、

信

息

资

源

开

发

和

利

用

(一)信息资源需求分析

1.能够确定信息资源管理目标

２.能够确定关键信息资源

信息资源规划知识

(二)信息资源应用

1.能够根据信息统计分析结果进行经济活动的评价与预测

２.能够提供决策建议

1.统计学基本知识

2.评价与预测方法