来源:中国电子政务网 更新时间:2012-04-15
客户 美国军队军事地面部署与配给司令部（U.S. Army's Military Surface Deployment and Distribution Command，简称 SDDC，网址为 www.sddc.army.mil）所涉及的港口遍布世界各地，它要管理军队与装备的调动过程，从而满足和平时期与战时的国家安全目标。到 2005 年 1 月，该司令部已经运送了 66,000 多个集装箱的给养，以支持维护永久自由和伊拉克自由的军事行动。SDDC 积极支持维和行动以及在 Andrew、George 和 Mitch 飓风和 2004 年亚洲海啸等自然灾害之后进行的救援工作。
难题：取消书面存档以及繁重的磁带备份过程
SDDC 在为世界各地的美国军队协调地面配给与部署行动的过程中，产生了大量的数据。该司令部最重要的工作是确保能够随时访问最新数据，以便了解在途货物的信息；并且能够立即访问以前的合同、发票和其他材料，以便用作参考。
“如果无法访问数据，则可能会危害全局运作过程，而且恢复过程总是非常消耗时间，非常令人烦恼，”SDDC 的高级技术顾问 Rose Dubose 说。“有一次，我们对几年以前的一笔 5 千万美元的发票产生了疑问。为了查找相关文档，我们翻找了已经归入库房的几十个箱子。”
2003 年，该司令部启动了取消书面存档、并对 5 年的书面记录实行数字化的一个项目。“在考虑这一过程所需要的存储系统以及用户数据和 Exchange 邮件存储备份所需的标准存储系统时，我们预计我们的容量需求每年至少要翻一番，”Dubose 继续说。“我们认识到，保证高性能主存储系统具有充足的容量需要付出非常高昂的成本，但要我们提高对磁带的依赖性也不是一个可行的解决方案。”
SDDC 还需要更加可靠的备份方式。“我们的一个用户无意中删除了一个大型 Exchange 文件夹，”Dubose 说道。“我们用了一周多的时间才从磁带恢复了这一数据。这一事件给了我们很大触动。”
解决方案：FCN 专业服务、NetApp 存储系统以及 Overtone Software 生命周期套件软件
FCN 公司是联邦政府的长期服务提供商，拥有丰富的经验。它与 SDDC 小组通力合作，实施更为有利的、更为经济合算的数据生命周期管理解决方案。这一小组利用 Overtone Software ManageReports 等工具对数据进行存储、分析和分类。经过对信息系统的一番考察，发现在昂贵的主存储系统上竟有多达 60% 的数据过去 90 天内从未被访问过。
了解到这一点后，FCN 与 SDDC 小组一道，设计并部署了一个三层体系结构，它使用 Overtone Software 的 ManageTone 生命周期套件，自动将不经常访问或是过期的数据从主存储系统移动到近线存储系统。 然后，ManageTone 与 SDDC 的备份解决方案 Syncsort Backup Express 相集成，再将超过 5 年的数据移动到磁带上。
NetApp 集群光纤网络存储 (FAS) 系统作为该机构所有个人桌面系统（其中包括每位用户的文件和 Exchange 收件箱）的主存储系统。在任一给定时刻，每名用户可能拥有多达 3000 封电子邮件，每年的 Exchange 数据量可以多达 3GB。NetApp FAS 系统还存储了个人桌面系统的所有每日备份数据；而且对于七个 SDDC 上水港口中的每一个以及两个总部的 NetApp 存储系统，每天晚上都会对运作数据进行备份。
SDDC 利用 NetApp Snapshot™ 技术以及 SnapMirror 和 SnapRestore 软件，在不影响最终用户的情况下，实现了快速的本地与远程数据备份、恢复以及回滚保护。
SDDC 已经将 100 多万个文件移动到了 NetApp NearStore 系统。Overtone Software ManageTone 2004 生命周期套件软件会定期分析该机构的 NetApp FAS 系统以及本地服务器上的信息，根据 SDDC 定义的内容、文件大小、时间长短、访问历史以及起源地等标准对数据进行分类。如果满足一定的条件，则自动将数据移动到仍能按需提供信息的 NearStore 系统。
业务优势：快速访问，实现法规遵从，在降低总拥有成本的情况下提高可扩展性
“所有由美国国防部发起的行动，无论是借助于卡车、铁路还是海运，都需要 SDDC 加以管理，”Dubose 说明。“我们需要能够确保立即访问关键信息的解决方案 — 即便是一名用户偶然删除了个人电子邮件文件夹，或是运作数据已经存档，都是如此。访问 NearStore 系统上的数据对用户来说是透明的，自 Snapshot 快照副本恢复数据也不需要特殊培训或 IT 部门的干预。
NetApp 采用价格合理的方式实现了可扩展性，能够在不影响性能的情况下，满足不断增加的数据稳定性要求。“能够在线存储五年的数据，有助于我们遵守 Sarbanes-Oxley 等法规，我们与之签合同的很多商业承运人都需要遵守这一法规。我们现在可以保留所有的指挥电子邮件，需要的话，可以随时将它们提取出来，”Dubose 说。
图 1) SDDC 的军队数据生命周期管理体系结构
“过去，在线保留这么多数据，成本极其高昂 — 在短短一年内，我们的主存储系统就要翻一翻。借助于 NetApp 解决方案，我们能够访问所有的近期数据，而我们的高速主存储系统只供最新的和经常访问的数据使用。其余所有东西都被自动转移到更为经济的第二层存储系统中。
只要实现一年的书面记录的数字化，就能淘汰一千多个档案盒，并且在我们需要信息时，也不再需要耗费大量人力来对它们进行分拣，”Dubose 说。
“在实施这一新的体系结构之前，”Dubose 继续说，“我们必须专门指定一名全职网络工程师来管理备份过程，并帮助人们对他们的数据进行存档。NetApp、Overtone 和 FCN 帮助我们解决了成本问题以及整个数据生命周期过程中其他令人头痛的问题。”
FCN 在已分类的 SDDC 环境中继续从事简化过程并保护对世界各地军事行动具有关键意义的信息的工作。最近，FCN 帮助该机构利用其自身的 NetApp 和 Overtone 投资，自动将个人（包括指挥官）的笔记本电脑按天备份到 NetApp 系统中。
“我们正在努力对过程进行精细调整，并最大限度地提高资源利用率，Dubose 总结道。“自 1998 年以来，FCN 一直在确保我们的基础设施能够随时支持关键的 SDDC 运作。”