引言
经济的发达和科技的进步为我们造就了一个方便的时代。网络购物,电话交费,网上银行…数不胜数的例子充分说明了我们生活便利性的大大提高。人们对这种足不出户就可以完成吃饭,工作甚至购物的生活也由逐渐习惯到被“宠坏”——对现代科技有了更高的期望和要求。大家翘首期盼着更多的生活困扰如银行,电信营业等服务窗口漫长的排队等待,各种生活费用的交付等也能通过先进的科技手段进行简化。
发生在台北的停车场管理,通过对条码技术的使用,有效地解决了车主交费困难以及政府管理耗时耗力等问题。充分体现了科学技术进入到了人们生活的更深层面。这给了我们一个很大的启示:也许解决问题的办法就在生活的不远处。
挑战
台北市的停车管理长期以来由停车管理处统一管理,由管理员对路边停放车辆开出收费单据,车主在指定地点自行缴费。一共25000多个停车位意味着工作人员每天有两千四百万张手写单据的工作任务。同时,每一个缴费车主的资料都由管理处人工建档建立数据库。这其中人工巡场手写缴费单以及人工建档是两大耗时耗力的环节。对于车主来说,在多雨的台北,手写单据往往容易被雨水浸湿而无法辨认。此外,人工建档的操作方式也限制了各市之间汽车档案信息的共享,车主只能在当地缴纳停车费用,加上交费点数量有限,停车费用的缴纳成为了车主的心头之痛。
怎样为建立一个能够为车主减少麻烦,为停车管理员减少工作负担的停车环境成为台北市停车管理处急需解决的问题。
从94年开始,台北市一改20年来人工巡场的路边收费停车场管理方式,通过对移动条码打印技术的应用建立了E化停车环境。
解决方案
台北停车管理处从1994年9月起采用了110组掌上电脑(PDA)开立停车缴费通知单。通过PDA进行数据写入并利用移动打印机进行随时随地的数据输出达到了高效、便捷的停车管理效果,大大提高了管理效率,降低了管理成本;也为广大车主提供了方便,解决了停车缴费难的问题。
新型的路边停车管理模式是由收费管理员将比如车号、停车路段、停车费率等车辆信息输入到掌上电脑。随身携带的小型打印机就会根据输入信息自动套印出停车补缴费通知单夹放于汽车挡风玻璃雨刷上。
自2004 年起,台北市安装了600套包含斑马的Cameo移动打印机和精技电脑(Unitech)的PA962在内的停车管理系统。停车管理的效率在原有的E化停车管理系统基础上得到进一步提升。移动条码打印技术的优势在这套系统中被展现得淋漓尽致。小巧轻便的打印机不但减轻了管理人员的手工工作量,条码的唯一性也成为了整个数据库建立的基础,保障了数据采集的准确性。通过终端系统的控制,带有条码的收据可在超市、银行等代收点进行缴费, 未来车主甚至可以用手机或者网络进行网上银行缴费, 通过Unitech PA962与斑马Cameo移动打印机打印出来的缴费通知单采用了耐水性较好的热感式打印纸,能够在多雨季节中保证单据的完好无损,避免数据的损坏为车主带来的缴费不便和管理处收费的延误。