奥一网讯 记者从１６日召开的惠州市机关作风建设动员大会上获悉，惠州市委市政府将２００７年定为惠州“机关作风建设年”，其主题为“服务基层、联系群众、促进和谐”。市民有意见或建议可向专门开通的监督投诉电话和电子信箱反映，电话２８９２９００，电子信箱：ｚｆｊｓｈｂ＠ｈｕｉｚｈｏｕ．ｇｏｖ．ｃｎ，市民也可登录网址：ｚｆｊｓ．ｈｕｉｚｈｏｕ．ｇｏｖ．ｃｎ发表意见。　　

　　将健全首问责任制

　　今年２月，惠州成立了“机关作风建设年”活动领导小组，市委书记黄业斌任组长，市委副书记、市长李汝求，市委副书记陈仕其为常务副组长，领导小组下设办公室，具体负责“机关作风建设年”活动日常工作，其下设综合组、宣传组、督察组等３个工作小组。

　　在开展机关作风建设中，惠州将建立健全首问责任制等制度，以推进机关服务制度化规范化。黄业斌表示，每个机关工作人员要挂牌办公，熟悉业务流程，热情接待服务对象，履行首问责任。同时，深化服务承诺制，充实服务内容、提高服务标准、优化服务流程、承担违诺责任。在提供服务时实行限时办结制。要提供“菜单式”服务指引，向服务对象明示办文办事所需的资料，明确办结时限。要推进服务规范化，实行“一站式”审批、“一条龙”服务、“一个窗口”进出，进一步完善服务硬件，加快电子政务建设，不断提高服务规范化水平。　　

　　百佳公务员十月评出

　　据了解，机关作风建设年中，将开展评选“四个百佳”活动，为树立典型，激励先进，在市直机关评选“百佳公务员”、“百佳科长”、“百佳党员”、“百佳党支部”，并给予表彰，特别优秀者予以提拔使用，此项评选将在今年十月出炉。同时，通过深化“万众评公务”活动，打造机关作风建设的品牌。建立群众监督平台，在市政府公众网开设“机关作风建设年”专栏，进行机关作风网络民意调查，定期公布各单位“满意率”、“不满意率”和“意见数”。开展“群众最满意的一件实事”，“群众最希望办的一件实事”的调查，引导社会各界积极关注和参与机关作风建设年活动。同时，邀请党代表、人大代表、政协委员、社会团体和有关专业机构对机关作风进行满意度测评。　　

　　市民投诉有多种途径

　　近日，惠州市委、市政府下发通知，为推动惠州市机关作风建设年活动开展，提高市直机关服务水平和办事效率，市机关作风建设领导小组办公室将每月组织开展一次机关作风建设网络民意调查，及“群众最满意的事情”、“群众最希望办的事情”的调查，了解掌握社会各界对市直机关作风建设的满意度。市民若对市直机关各部门（单位）作风建设有何意见和建议，可通过登录惠州市机关作风建设网或来信、来电、传真、电子邮件反映意见和建议。领导小组办公室还专门开通监督投诉电话和电子信箱，电话２８９２９００，电子信箱：

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