长沙晚报 　　本报讯 （记者 舒薇 贺文兵 通讯员肖科李均荣）如今，芙蓉区范围内的每棵树、每个果皮筒或留泥井盖，都有了自己的“身份证”，对群众反映的问题，城管信息员可根据编码在电子地图上进行“按图索骥”。昨日，芙蓉区在全市率先启动“数字化城管”系统，市民一旦发现井盖丢失、绿化受损等问题，只要发短信至15974180550，立即有城管人员赶赴现场进行处理。 

　　投诉不解决，报警不解除

　　昨日上午，芙蓉区市政局工作人员邹晓斌接到城管110指挥中心发送的短信——“蔡锷中路中国银行前一井盖遗失”，通过上网点击城管“电子地图”，他立即找到了丢失井盖的准确位置。不到半个小时，缺失的井盖恢复原样。

　　据悉，通过实施“数字化城管”系统，市民对于家门口留泥井盖丢失、公厕堵塞等烦心事，只需发个短信至该区城管指挥中心，立即会有人赶赴现场进行处理。所有投诉都将在系统内部记录在案，直到问题彻底解决并得到投诉者确认后，事故报警才会消除。

　　城市“家当”尽收眼底

　　记者登录数字城管信息平台看到，新制作的“电子地图”为城市管理“家当”列了一份清单：公厕74座、垃圾站96座、地下通道11个……管理人员只需点击鼠标，即可定位每个管理事项的准确位置和详细情况。

　　“电子地图”让城管人员寻找事故现场更轻松快捷。该系统对市政、环卫等城管设施进行分门别类，每座公厕、每棵绿树、每个果皮筒或留泥井盖全部设置了专业编码，对群众反映的问题，城管信息员可根据编码在电子地图上“按图索骥”。

　　精细化管理不再“踢皮球”

　　“城管工作千头万绪，市民最怕的就是部门‘踢皮球’。如今，数字化城管系统实现了精细化管理后，将彻底消除城市管理盲区。”芙蓉区城管局局长廖斌说，该系统将城市管理区域按照街道、社区等进行划分，维护单位、责任人一目了然，能有效防止因维护区域不明而形成的管理真空和“踢皮球”现象。

　　据了解，今后，办理城市道路挖掘、临时绿地占用等行政许可项目，市民只需登录数字城管平台（），项目均可在网上受理。