商业银行错帐处理系统解决方案
来源:中国电子政务网 更新时间:2012-04-15
Incorrect Accounting Processing System For Commercial Bank
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功能介绍
系统基于LOTUS NOTES/DOMINO平台,利用其可分布特性提高商业银行的网络错帐处理能力,迅速创建、答复、解决用户投诉,并对各种错帐数据进行统计。系统对加强银行错帐投诉的管理,提高错帐处理的工作效率,降低业务风险起到很好的作用。


                 


流程处理
该系统对以总行清算中心为中心,分行为二级清算中心,支行为主要处理行的所有错帐投诉进行处理,上级清算中心可以在流程处理的任何阶段把投诉返回下级相关成员行修改。


               


系统设计
商业银行错帐处理系统以处理网络错帐、及时调整帐务为核心目的,将创建、查询、答复和调整等复杂的错帐投诉流程一气呵成,极大地提高了错帐处理的工作效率,赢得了客户。

               


功能特点
● 实现商业银行、银联ATM和POS等网络客户错帐投诉的高效管理
● 错帐查询快捷方便
● 实效性高,投诉录入、复核和调帐处理及时
● 严格的权限控制和风险防范:
◆ 专用网络及NOTES认证机制,完全阻止非错帐处理中心内部用户访问本网络
◆ NOTES ACL安全控制机制,有效阻止非授权错帐处理中心用户访问本系统
◆ 系统安全控制机制,记录授权用户所在行级别和操作级别,限制访问具体业务
● 完善的备份机制,定期将已解决的投诉迁移到错帐历史库
● 使用方便,界面友好