当前，全球无线热点、无线热区、无线城市的发展势不可当，并已经形成当今世界的潮流。

　　根据美国Visiongain公司的分析报告，迄今为止，全世界已经有超过400个城市（其中半数在美国）开始或正在建设无线宽带城域网络以满足公共接入、公共安全和公共服务的需要。建设无线宽带城域网络，能在企业、学校、图书馆、医院、市民、外来访客和旅游者以及政府机构之间，搭建一个能随时随地良性互动的和谐交互环境，提供方便快捷、可支付得起的、丰富的、个性化的公共服务，并为城市经济发展提供新的商业机会。

　　多用途无线宽带城域网络能为整个城市的社会经济发展带来以下利益：政府机关及其雇员无论在办公室或在移动情况下都能有效地互相连接、通信，提高工作效率，节省通信费用，降低政府投入成本；企业也由此提高劳动生产率，并依托无线宽带基础设施拓展电子商务；为低收入人群提供免费或廉价的互联网宽带接入服务，有助于缩小数字鸿沟；市民能在家里、办公室和公共场所方便、快捷地实现宽带接入，获取政府提供的公共服务、电子商务服务以及基于位置的信息服务；城市访客和旅游者也能在逗留期间享受此类服务；无线宽带支持的视频监控系统能随时随地灵活配置，显著增强公共安全；无处不在的宽带接入基础设施为城市经济发展带来商机无限。

　　宽带、移动以及宽带互联网接入地域和人群的全覆盖，为电子商务的创新应用构建了发展环境，从基础设施层面为电子商务开创了崭新的发展局面。

　　多媒体应用，直观生动个性化

　　对于电子商务而言，虽然通过文本形式就可以进行重复销售，但对网上B2B、B2C等电子商务营销，多媒体产品演示必不可少，包括：多媒体商品展示、在线视频介绍专辑、模拟试用或互动培训，用语音、视频会议形式对客户提供售前或售后技术支持等等。多媒体技术能将文本、图形、图像、动画、声音和视频影像等形式的信息结合在一起，并实现交互操作。很明显，多媒体技术可以描述产品的深度信息并与客户进行个性化互动，从而大大增强产品的宣传效果和客户购买机会。正是标准的多媒体浏览器界面，使互联网成为释放全球信息资源潜力的“杀手级应用程序”。

　　多媒体应用的互动性，恰恰可以弥补网上销售缺乏亲身接触的缺憾而给客户以亲切感、真实感，吸引并留住客户的注意力，增加销售机会。通过深入掌握客户个人资料（兴趣、爱好等），也能为锁定客户，提供主动推送式服务和实现重复销售创造机会。此外，通过客户自我导航、自我选择，使客户能在生动、直观的氛围里找到自己心仪的商品，也有利于调动其购买的积极性。

　　世界知名的电子商务零售商eBay进行的研究表明，与那些观看静止画面的消费者相比，通过宽带观看视频图像的消费者购买的可能性要增加19％。而另一项研究表明，与其他类型在线顾客相比，宽带顾客通过网上互动购买的可能性要增加29％。eBay斥资28亿美元并购世界知名的廉价VOIP电话服务提供商Skype，足以证明了加强互动性对网上电子商务的重要意义。

　　突破时空限制，提供安全服务

　　所谓移动电子商务，是指基于无线城市的宽带网络，通过具有无线通信能力的掌上电脑、笔记本电脑、PDA以及WiFi手机等智能移动终端宽带接入互联网实现商业交易的电子商务。

　　移动电子商务的优势一是方便。不受时空限制，无论在办公室、家里或在途中，都可以随时随地方便快捷地查询并获取所需要的电子商务服务。二是灵活。可以应用多种智能移动终端，选择多种支付方式。三是安全。移动通信提供了可靠的安全保障。而且其安全性还可通过电子签名、认证和加密等方式进一步增强。四是个性化。将用户终端作为用户身份代表，移动的环境能提供移动用户的动态信息，为个性化服务创造了更好的条件。

　　发展移动电子商务离不开智能移动终端。使用基于WiFi技术的手机，可以在WiFi覆盖区域内随时随地接打电话，免费或以低廉费用宽带接入互联网，收发电子邮件、上传照片、录像、下载音乐与视频节目等。据美国权威机构预测，至2008年，全球WiFi手机用户将超过1.6亿，而基于WiFi的智能移动终端用户将超过5亿。届时，利用这种广泛普及的WiFi手机可以网上购物、定制服务并实现网上支付，为移动电子商务创造巨大的市场空间。

　　基于位置的信息服务是移动电子商务的又一大热点。它首先利用位置定位技术分析确定用户位置信息，并根据用户需求提供周边所谓兴趣点信息。如为旅游者提供旅游景点、住宿餐饮、交通路线等相关信息。根据用户所在位置，再结合对用户兴趣、爱好的分析，还可以提供个性化的主动推送信息服务。基于位置的信息服务是移动旅游电子商务的重要内容。

　　无线宽带接入，创建信息社会

　　电子商务离不开互联网。如果经济上无力支付上网费用或物理上无法实现网络连接，无论宽带电子商务还是移动电子商务都不会成为现实。

　　构建无处不在的无线宽带网络，可为广大人民群众提供免费或廉价的宽带互联网基本接入服务，实现地域和人群的全覆盖，以缩小数字鸿沟，促进经济发展、提升生活品质应当成为信息社会的基本承诺。而正是WiFi和WiMAX技术无线宽带网络高带宽、低成本、灵活方便的优势，为实现上述目标提供了可能性，无处不在的电子商务将开创我国电子商务的崭新发展局面。

　　目前，我国一些省市已经开始实施建设中，在远郊区县以村为单位，通过“光纤到村、无线入户”，建设各具特色的无线宽带网络村，实现了村民免费高速上网的愿望。同时构建农业信息发布与互动环境，使农民可以根据自己需要查询各种购销、生产技术和致富信息等，实现农产品网上宣传、交易，为解决“三农问题”和促进社会主义新农村建设做出了贡献，他们的进展和成功经验令人鼓舞。