微软盗版策略在电子商务中的运用
来源:donews 更新时间:2007-03-30
首先,我们知道微软通过其盗版策略,成功做到了同一个产品两种截然不同的价格,将其他竞争产品置于这两种价格的夹击之下。结果就是,1:如果对品德不敏感而想买更便宜的产品,你买微软的产品(因为存在迁移成本,同样是盗版,Windows实际上比其竞争性产品如Linux/Unix更便宜);2,如果对价格不敏感而想买更道德的产品(正版),你还是买微软的产品(因为现有微软产品平台上的应用软件更丰富些);

居家过日子有句俗话是“省下的就相当赚到的”,在商业领域,除了省下的(成本节约)就相当于赚到的,在对待市场占有率上,也有个道理,就是“我们得不到的客户,我们也要让竞争对手得不到,这些我们保持住而未让竞争对手得到的客户也就算是我们的”。竞争对手无法得到这些客户,也就无法从中获利,同样遭到了打击。

联系微软的盗版策略,有一个启发就是,我们可以设计两种产品价格,其中高价产品的目的是赢利,而低价产品的目的是将那些无力购买我们产品的客户保持住,不让他们跑到竞争对手那里去。形象地说,通过这种双重价格策略将竞争对手夹在中间,形成对竞争对手的“夹扁效应”。(夹扁的意思是让竞争对手的市场份额最大程度地稀薄化)

工商管理案例中有过这样的营销案例:有一种朗姆酒售价8美元,新出来一个竞争对手的酒定价5美元,对其形成了冲击。朗姆酒厂考虑过之后,将同样的酒换了个包装,新推出另一个品牌的酒,售价4美元。这样不管顾客是想买更便宜的酒还是更贵的酒,他都会买朗姆酒厂的酒。其中朗姆酒厂售价4美元的酒根本不赚钱,其用意就是和售价8美元的朗姆酒形成对夹,实施对竞争对手的“夹扁效应”。

电子商务领域比传统领域更方便采用这种策略,基于电子商务通过网络提供服务的特点,有可能将产品价格降到最低层:免费。

微软曾经挟IE浏览器以摧枯拉朽之式将如日中天的网景(Netscape)浏览器击垮。为什么?因为网景(Netscap)浏览器是有售价的,而微软花10亿美元研发的IE浏览器可以完全免费(微软有其他收入来源支撑IE的免费),网景无法这样做,因为浏览器基本是其唯一的收入来源。

为什么微软现在对Google恨得牙痒痒却拿他没办法?因为Google的所有产品价格都已经躺在地板上了:完全免费。微软无法故伎重施以免费策略抄Google的老底,从而被逼在技术上和Google上较量。微软在操作系统平台上有技术研发优势,但Google在互联网平台上的技术研发实力完全和微软有得一拼。

下面直接根据“夹扁效应”对电子商务领域的一些竞争情况说说自己的看法:

1,易趣VS淘宝

阿里公司靠从阿里巴巴的收入来源支撑淘宝的免费运营。阿里巴巴(B2B网站)相当于阿里夹扁易趣的“上夹”(目的是获利,也就是获得打仗用的弹药),而淘宝相当于夹扁易趣的“下夹”(目的是分流易趣的客户,打击易趣的收入来源)。

我曾经说易趣当年应该快速反应,也做一个B2B网站,打击阿里巴巴,让其无法从中获利用以支持淘宝的免费运营,相当于用B2B破解阿里巴巴夹扁易趣的“上夹”。另外,易趣也可以采取策略破解其“下夹”----就算客户从易趣流失,也不要流失到淘宝去。如何破解淘宝这个“下夹”?------易趣也可以在自己收费的C2C网站之外,再来个和淘宝同样免费的C2C,和淘宝比赛在地板上接住客户。这个免费的C2C即可以明言是易趣的,也可以暗中扶持其他电子商务企业来做,反正目的是让那些不想交费的用户就算流失,也不要流失到淘宝去。

这样旗鼓相当,易趣和阿里双方都有“上夹”和“下夹”,形成对夹。谁死还说不定呢:最开始的时候,阿里在B2B的这一个夹上有优势,易趣在C2C的这一夹上有优势,最终的结果很可能和没打仗一样,阿里还是赢了B2B输了C2C,易趣还是赢了C2C输了B2B。有可能的情况是,阿里如果看到易趣也形成了对夹,这个仗可能就不打了,结果易趣多出来个B2B(或者还多出来个免费的C2C,将其装模作样地收购了吧)。

2,网络游戏公司VS私服

我用盛大来指代网络游戏公司吧。私服对盛大形成了冲击,也就是说有大量对价格敏感的客户跑到私服那里玩去了,这和买微软盗版光盘的情况是一样的。私服的人气越旺,其获利能力越强,越能提高其服务水准,最终对盛大造成的冲击越来越大。

与其让私服将这些对价格敏感的客户圈走,还不如盛大自己圈着,目的是不让私服获利。如何把这些不想花钱或者花不起钱,但又想玩游戏的客户圈着?说起来有点搞笑,那就是盛大自己既做正版网络游戏又做私服-----当然,不能用盛大的名义,要暗中找第三方操作。

反正不管是玩正版游戏还是玩私服,这些人都在盛大手里控制着。对自己的游戏,盛大做私服当然能够比其他私服做得更好,而盛大对于圈在自己私服游戏里的这些客户,也更方便采取各种威逼利诱的办法,让其慢慢转向正版游戏。

3,有哪些产品在采取这种策略

在中国,产品竞争战略中和微软的盗版策略相似的情况是很常见的。比如杀毒软件市场,我认为网上流传的很多可以升级的注册码就是卡巴斯基公司自己放出来的;笔者也认为有大量国外软件公司基于中国知识产权保护的落后情况,干脆主动在中国散播其盗版产品,先把市场圈着再说。

在公司竞争战略中,上面已经举了阿里VS易趣的情况为例,就不再举例了。反正主要的一点就是,当竞争对手上下两夹形成“对夹”局面时,我们也要有上下两夹才能形成“对夹”,避免被对手“夹扁”。如果竞争对手还没有形成对夹(比如对方只有收费服务),很好,我们可以用对夹对其实施“夹扁效应”。

-----任务中国威客网为什么最近实施了免费?如果继续收费,完全可能出现免费的威客网站将其夹扁。所以任务中国威客网躺在地板上避免被抄底是对的,但威客如果没有上夹,无法从上夹中获得利润以支持其免费的下夹从而扩张其市场份额,也是不行的。

-----想想国内还有哪些有前途的电子商务公司在继续收费?夹扁他,你就可能超过他,但别忘了,必须有上夹来提供弹药。

4,小结

基于电子商务的优势,可以充分发挥市场竞争中的这种“夹扁效应”。其下夹可以做到免费,目的是让竞争对手无法得到客户;对上夹则应充分挖掘其获利能力(在上夹中可以提供高档服务,除获取超额利润外,还可提高品牌形象)。