本报讯 先讲两个例子。

　　刘建林，68岁，宁波海曙区汪弄社区独居老人。上个周六下午，老刘突然中风，紧急关头，老刘按了电话机上的“一键通”。15分钟不到，及时赶到的救护人员把老刘从死亡线上拉了回来；

　　小孙，要创办一家公司，手续很多，这个需要跑6个部门才能办完的手续，小刘只在一个大厅里花了不到2个小时。   

　　上面两个例子都和一个宁波老百姓记得最牢、用得最多的号码有关，就是6年前由宁波市海曙区创建的市民求助热线“81890”。它还有一个好听的谐音：拨一拨就灵。

　　昨天，宁波市信息产业局正式宣布，宁波将参与国家“社区信息化标准体系”的研制工作，成为标准编制组的核心成员。

　　“简单说，就是一个信息平台。”宁波市信息产业局信息推进处处长戴云介绍说，政府可以通过这个平台进行社会化管理；各职能部门可以通过平台实现数据共享和信息交换；另外，这个平台还能让居民查询信息，获得帮助。

　　据悉，国家信息产业部和民政部已经牵头成立国家社区信息化标准工作组，而作为标准编制组的第一批核心成员单位，宁波将承担“社区信息化标准体系”共6大类26项子标准中13项核心标准的研制工作。

　　“其中一项最关键的‘社区服务信息系统功能规范’应用标准，就由宁波来制定。”

　　比方说，社区服务有哪些类别？对于市民的求助电话，应该按照什么样的流程来进行？面对大量的求助信息，如何建立相应的知识库等等。

　　“为什么最关键，因为这个标准就好像社区信息化建设中的‘骨架’，今后其他城市建立社区信息化，不管什么形式，都将参照这个标准。”

　　而事实上，宁波模式已经有了个例。天津、扬州、太原等几个城市正在按照宁波模式建立自己的社区信息平台。

　　作为宁波方面代表，戴云已于昨天飞赴北京，正式开始国家社区信息化标准的制定。