邢台市建设局打造标准化服务窗口
来源:中国建设报 更新时间:2008-03-15

  本报讯 今年,河北省邢台市行政服务中心建设局窗口紧密围绕“工作创新、管理提升,服务创新、形象提升”的工作目标,创新行政审批服务机制和方法,四措并举,全力打造人民满意的“标准化服务窗口”。

  一是优化审批流程,提高办事效率。进一步优化审批流程,提速增效,坚持“一人多能,一角多岗”的发展理念,继续完善AB角岗位制度,把延时服务、现场服务等便民快捷服务措施落到实处。二是创新审批方式,使网上审批走向深入。加快电子政务建设,提升信息化服务,进一步完善网上预约、网上申报,不断深化远程审批改革,直接实现“点对点”的信息传输,使限时办结制落到实处。三是开展“六项服务”,提升服务水平。牢固树立“百姓是天、企业至上”的服务理念,全力推行“文明服务、热情服务、高效服务、规范服务、便民服务、廉洁服务”,全面实现“服务争第一”、“满意在平台”的目标。四是强化队伍建设,提高整体素质。按照创建标准化服务窗口的要求,从制度建设入手,提高窗口人员的整体素质,努力打造“学习型组织、服务型窗口、人和型团队”,全面建成人民满意的“标准化服务窗口”。