广东省江门市是一个农业大市，对农业信息化有着强烈需求。2004年7月，江门移动正式推出了“农信通”项目，通过整合当地农业局、海洋与渔业局、林业局、气象局的信息资源，为农民提供实用的农业相关信息服务。经过近三年的探索，目前，中国移动广东公司江门分公司(下简称“江门移动”)“农信通”信息用户共发展80多万户，每年以30%的速度增长，近80%的农村用户在使用该业务。“农信通”收集农业信息3万多条，信

息发送总量超过7000万条，居全国地市公司前列。
　　江门移动“农信通”业务缘何可以在短短的三年时间，就成功实现用户数、使用量的规模化呢？据江门移动总经理林双介绍，农村信息化发展没有捷径，“抓执行力、精耕细作、落地扎实”才是业务发展真正的根本。

　　创新管理理念主力支持实施

　　2005年7月，江门移动林双总经理针对信息化建设提出了“移动管理、管理移动”的理念，“移动管理”就是利用手机进行管理，在移动过程中完成管理过程，达到及时、快速、便捷的效果；“管理移动”就是利用信息平台，向被管理对象的手机发送信息，达到管理移动对象的目的。在农村中，“农信通”就是这种创新管理理念成果的具体应用。结合市场需求，江门移动把简单化、低成本、最优化、差异化、价值化、客户化融合进去，细分出个人信息市场、家庭信息市场、集团信息市场，在各市场上细分电子政务组等八大专项信息组。专项信息组团体以遵循整合资源、团队运作、规范流程、优化沟通、提高效能为宗旨，信息化工作小组就由20多人配置到40多人，以适应业务发展需要。

　　2005年10月18日，江门分公司与市总工会、信息产业局、农业局等单位签定“八项工程”合作协议，中国移动在江门的信息化建设铺开，相继推出包括政府信息化、企业信息化、农村信息化、社会信息化等60多个项目。为保证业务规模发展，在架构与职责发排上作出调整。2007年1月，根据省公司战略安排，江门移动信息化小组才正式分离出来，成立独立的数据业务中心，负责牵头进行产品的投资开发、上线准备等职责，促进了“农信通”等信息化业务的规模发展。

　　江门移动正是本着看远一点、走快一步的办事原则，为移动信息化业务，尤其是“农信通”业务在江门地区的迅速发展打下了坚实的基础。

　　跑马圈地让信息化扎根乡村

　　用江门移动总经理林双的话说，做农村信息化业务不能“取巧”，只能“做实”。

　　在“农信通”业务推出的前期，江门移动就通过农村试点方式，在7个试点乡镇推广应用，取得了良好的社会效益，普遍获得了用户好评，赢得市政府相关部门的赞同与支持，坚定了推行农村信息化、提高农业“生产力”的信心。农村信息化业务在江门市相关部门的重视下，加速了发展的步伐。

　　为保证“农信通”项目的顺利推广，使农村用户“知用，会用，爱用”。江门移动结合社会主义新农村建设的有利时机，从引导用户使用“农信通”项目开始，让农民体验信息价值。根据农村的特点，江门移动首先通过墙报、板报、科技下乡、农民运动会和培训班等多种方式，对项目进行了宣传推广，提升项目知名度，使项目家喻户晓。其次，按照乡镇地理位置的不同，对农村用户进行划分，形成农村用户分布的“数字地图”，确定目标客户群体，发送天气、种植、养殖等信息，加强用户体验，包括使用业务的方便性、业务的价值体验，使用户逐步体会到信息的价值，让用户知用、会用和爱用。

　　扩大推广渠道丰富业务内容

　　推广渠道是农村信息化能否取得成功的关键。针对农村的特点，江门移动在原有营销渠道的基础上，落实“一镇一店，一村一人”制度，完善区域化服务营销体系。同时，通过动员村干部、专业户等农村精英，共同推广业务，使更多农村用户能够方便办理业务，体验信息价值。

　　目前，江门公司已在全市1000余个行政村建立起1058名“一村一人”信息员队伍，构建出一张紧密的农村营销网，有效拓展了公司的农村市场渠道。在“电子政务农村信息辅助系统”终端推广上，目前已成功向近1000个行政村推广该信息终端。

　　为进一步丰富渠道内容，江门移动充分发挥电子渠道在项目推广过程中的作用，推出电话渠道、短信端口两种方式，直接受理用户业务，提供业务咨询，为用户提供更加方便快捷的渠道，进一步提升服务水平。

　　例如2006年8月开通的江门“农技110”服务热线，是全国第一条基于移动语音平台的农技服务热线，共开通了两个热线座席，配备各级农技专家190名，每天接听热线40-60个，通过专家解决一系列问题，深受本地农民欢迎。

　　“农信通”项目与江门农业信息网保持密切合作，通过整合农信通和农业信息网的用户群，在信息资源、用户资源、宣传推广等层面加强合作，拓展网站功能，延伸网站应用。通过网站和“农信通”的互动，项目影响力不断扩大，项目推广进展顺利。

　　“不积跬步，无以致千里”。日前，江门移动与市信息产业局、市社保局、自来水公司、供电局等多家单位启动民生工程项目，为广大市民提供包括：社保信息、水费信息等信息服务。

　　江门移动立意促进“农信通”项目的发展，参与农村信息化建设，努力改善农村通信环境，消除城乡间的数字鸿沟，在农村市场开拓上摆脱价格战泥潭，实现了以信息化建设来发展农村市场的战略目标，成就了江门移动“农信通”业务的规模化发展，实现了政府、企业、用户多赢的格局。

　　农信通应用案例

　　*江门市杜阮镇亭园猪苗养殖户杨克庭，通过订制“农信通”养殖科技信息及“农技110”专家的上门指导，提高了养殖技术，加强了疾病预防措施，在产量提高的同时，杨克庭还通过江门公司“农信通”的供求信息平台发布供求信息，确保了销路，使养猪收入在一年内提高了30万元。

　　*江门市潮莲镇是全省有名的养鸽基地，各养鸽专业户联合成立了养鸽协会，协会通过使用“农信通”的农业集团业务，加强了协会内部管理及沟通，通过信息及时的互相传递，抵制鸽贩扰乱白鸽市场，稳定市场价格，达到统一规范管理效果。协会通过“农信通”的供求信息平台及农业信息网门户，向全国发布供应信息，拓展了销售渠道，提高了收益。目前，江门潮连镇白鸽养殖基地的鸽农已全部成为“农信通”用户，一年肉鸽产销量几十万。

　　*江门市鹏飞畜牧有限公司是生产、加工肉类食品的农产品加工企业。该企业通过江门公司的“农信通”平台进行产品宣传、供求信息发布，打开了产品的销路和提高产品的销量。企业还通过制作和使用集团彩铃，大大提高了企业的知名度。